Den daglige leder af dit hotel er en narcissist. Den mørke triade

Narcissist.Boss .1 | eTurboNews | eTN
billede udlånt af E.Garely

The Dark Triad Personality Traits (DTP) inkluderer machiavellianisme, psykopati og narcissisme demonstreret af tre adfærdsformer.

Du kan rigtig godt lide dine kollegaer; dine gæster er fantastiske og giver generøst drikkepenge; Hotellet er smukt, og selvom du gerne vil have en større lønseddel, er den egentlige grund til, at du er utilfreds og ønsker at stoppe, at din General Manager er en narcissist med en Dark Triad Personality (DTP) og har skabt et giftigt arbejdsmiljø.

Dark Triad Personality (DTP)

Narcissist.Boss .2 1 | eTurboNews | eTN
Melissa Hogan, CC BY-SA 4.0 creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0, via Wikimedia Commons

Se nærmere på følgende: The Dark Triad Personality Traits (DTP) omfatter machiavellianisme, psykopati og narcissisme, og de er tre adfærd, der er kortsigtede, ego-centrerede og udnyttende sociale strategier, der korrelerer positivt med brugen af ​​uærlig og manipulerende adfærd. . 

For de af os, der ikke er narcissistiske ledere, er det nødvendigt at erkende, at det er disse egenskaber, der gør det muligt for mænd og kvinder at opbygge succesfulde karrierer og sikre forfremmelser til c-suite stillinger, hvor de har potentialet til at forårsage betydelig skade og ødelæggelse for organisationen. . DTP-egenskaberne er forbundet med underslæb, tjenestemandsforbrydelser, uetisk og risikabel beslutningstagning, lavere engagement i virksomhedernes sociale ansvar og vil sandsynligvis føre til mishandling af underordnede.

Forskelle og ligheder

• Machiavellianere er kyniske, mistroiske og ufølsomme, stræber efter mål, der inkluderer penge, magt og status, mens de bruger kalkulerende og snedige manipulationstaktikker for at få det, de vil have.

• Psykopater er impulsive, spændingssøgende individer, som mangler empati, skyldfølelse, sandsynligvis vil føre en uberegnelig livsstil og udvise asocial adfærd.

• Narcissister vil sandsynligvis have en optagethed af grandiose fantasier om selvbetydning.

De:

o Har konstant brug for opmærksomhed og beundring

o Ønske om at være overlegen

o Udnytte medarbejdere til personlig vinding

o Ekstremt følsom over for kritik

o Hovmodig

o Undlader at tage positiv feedback

o Sandsynligvis tilskynde medarbejdere til at anstifte uncivil adfærd over for deres kolleger

o Søg særbehandling hos andre

o Demonstrere en stærk følelse af berettigelse

o Ude af stand til at forstå og respektere andres følelser

o Vinge

Hoteller Tiltræk narcissister

Narcissist.Boss. 3 | eTurboNews | eTN
Hotel. (2022, 15. august). I Wikipedia. en.wikipedia.org/wiki/Hotel

Ligesom andre serviceerhvervssektorer kræver hotelbranchen, at medarbejdere arbejder i direkte kontakt med kunder og kolleger. Medarbejderne forventes at give gæsterne et miljø, der giver en god oplevelse, så de går derfra med behagelige minder. Derfor antager medarbejderadfærd øget betydning i denne menneskeorienterede industri.

For at hotellet skal blive en succes, skal medarbejderne altid udvise positiv adfærd, for kontraproduktive handlinger (så subtile som uhøflighed på arbejdspladsen) har potentialet til at forstyrre organisationens funktion og begrænse produktiviteten.

Incivility på arbejdspladsen er defineret som "lav intensitet og afvigende adfærd med tvetydige hensigter, der skader målet i strid med arbejdspladsens normer for gensidig respekt." Forstyrrende adfærd omfatter:

• Piercing eller sarkastiske kommentarer

• Manglende respekt overfor kolleger og gæster

• Grove bemærkninger

• Eksplosiv vrede

• Hård kritik

• hensynsløs over for andre

• Udbrud

Hvad skal du se efter

Du vil kende uhøflighed, når du ser det. Adfærden viser sig ved reduceret arbejdsengagement, faldende jobpræstation, øget følelsesmæssig udmattelse og hurtig omsætning.

I løbet af det sidste årti har gæstfrihedsindustrien været vidne til en dramatisk stigning i giftige lederstile, som menes at være forbundet med destruktive resultater. Når de bliver bedt om at beskrive en "dårlig leder", bemærker medarbejderne voldelige og selvcentrerede ledere, og disse ledere er forbundet med at skabe høje niveauer af adfærdsstress, dårlig mental sundhed og lav vitalitet blandt medarbejderne. I nogle undersøgelser er den giftige og negative ledelsesstil dokumenteret i sådanne vendinger som en voldelig eller destruktiv leder eller en leder fra helvede.

Der er nogle få forskelle mellem en narcissistisk leder og en voldelig vejleder med hensyn til magtmisbrug. Voldsomme ledere engagerer sig i offentlig ydmygelse, råb, mobning og aggression mod medarbejdere, mens narcissister kan være arrogante, mangle empati og er manipulerende. De misbruger ofte deres magt ved at tilbageholde eller skjule information, nedgøre andres meninger og være mindre sandfærdige, end de ellers burde være for at fremme deres egne synspunkter.

Hotel atmosfære

Narcissist.Boss .4 | eTurboNews | eTN

Fordi den narcissistiske General Manager er sådan en trussel mod lønsomheden på bundlinjen, skal hotelejere/administratorer tage handling:

1. Vent! Se efter det.

Det er vigtigt at bemærke, at medarbejdere har en tendens til at blive tavse, kyniske og sprede negativ sladder, når de ser deres ledere er manipulerende, arrogante, egoistiske og uærlige. Det er op til hotellets ledere at holde øje med tegnene på forestående undergang.

Under de bedste af alle situationer vil den narcissistiske leder aldrig komme ud over kontoret for Human Resources Manager og aldrig blive ansat til at udfylde en ledelsesmæssig plads; deres A+ manipulative færdigheder giver dem dog ofte mulighed for at glide ind i vigtige lederstillinger.

2. STOP.

HR-chefer bør bruge psykologiske og personlighedsvurderingstests til at identificere narcissisten fra at få fodfæste i organisationen. Prioriteten for hoteladministratorer skal rettes mod at ansætte ledere med positive personlighedstræk, herunder ydmyghed, visdom, åbenhed over for kritik og accept af negativ feedback.

3. Straf.

Et klart straffesystem skal være på plads og effektivt implementeret for at minimere lederes negative adfærd og beskytte medarbejdernes følelsesmæssige og psykologiske velvære.

4. Træning.

Hoteladministratorer bør kræve, at ledere deltager i trænings- og udviklingsprogrammer, så de kan undgå egeninteresse og magtmisbrug og skabe en atmosfære præget af integritet og teamwork.

De er iblandt os. Fortsæt med forsigtighed

Narcissist.Boss .5 | eTurboNews | eTN

Det anslås, at 6 procent af den amerikanske befolkning er blevet diagnosticeret med narcissistisk personlighedsforstyrrelse. Dette kan være konservativt, da narcissistiske ledere, der betragter sig selv som "perfekte", sjældent søger professionel hjælp. Det er dog vigtigt at pirre dem ud, for hvis hver af dem skulle narcissistisk misbruge over 5 mennesker i løbet af deres levetid, har de påvirket 97.8 millioner menneskers liv. Ekstrapoleret på globalt plan kommer skaden forårsaget af narcissister op på cirka 3.4 mia.

Overhold

1. Er din General Manager (GM) ufølsom over for dig og dit team?

Viser din GM ignorering af personalets rimelige følelser og behov ... medmindre du er en "favorit".

Uanset om du er overanstrengt med arbejdsproblemer, føler dig syg eller har en dårlig dag, og din GM har en "hvem bekymrer sig"-attitude og tilbyder et "Hvad så? Ikke mit problem. Du klarer det. Lad være, hvis du vil” – du har en narcissistisk chef. Denne person kan bevæge sig fremad og udnytte dig uden at tilbyde nogen kompensation eller hensyn til dine rettigheder og endda planlægge overarbejde uden dit samtykke og forvente ubegrænset loyalitet. tilbageholde ros for et veludført arbejde.

2. Stjæler din leder dine ideer?

Den narcissistiske chef vil udnytte dig af sine egne egoistiske grunde, sætte dine behov langt under deres behov og fuldstændig irrelevant for din jobbeskrivelse. Han/hun kan forvente, at du løber personlige ærinder, påtager dig upassende gøremål, tvinger dig til at arbejde på deres kæledyrsprojekter, øger dit jobansvar – alt sammen uden passende kompensation eller anerkendelse.

3. Hvem er du? Hvorfor skulle jeg bekymre mig?

Den narcissistiske leder vil konstant minde alle om, hvor vigtige de er, de grader, de besidder, de skoler, de gik på, de eksklusive grupper, de tilhører, de VIP'er, de blander sig med, de højprofilerede projekter, de arbejder på, og hvor meget anerkendelse de modtage fra andre højt oppe i fødekæden.

De bruger al deres tid på at fremstå som vigtige. Der lægges vægt på deres status, og de kan endda tilføje et guldnavneskilt til deres skrivebord, placere priser på deres vægge, beklæde deres bordplader med trofæer sammen med billeder af sig selv med vigtige personer.

Om forfatteren

Avatar af Dr. Elinor Garely - speciel for eTN og chefredaktør, wines.travel

Dr. Elinor Garely - speciel for eTN og chefredaktør, vine.travel

Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x
Del til...