Udvikling af sikkerhed og sikkerhed for børn under rejsen

Sikkerhed og sikkerhed er altid en bekymring for rejsebranchen, uanset hvem den rejsende måtte være. Et vigtigt spørgsmål i forbindelse med børn er deres sikkerhed og sikkerhed. For unge rejsende bliver situationen endnu vanskeligere og mere følelsesladet. Der er mange grunde til dette øgede behov for sikkerhed. Blandt disse er:

1) Børn opfattes som mere sårbare

2) De fleste mennesker har tendens til at være meget beskyttende over for børn

3) De juridiske konsekvenser af skade på et barn kan være endnu mere alvorlige

4) Børn fremkalder følelsesmæssige reaktioner, og disse følelser kan rykke ud rationel tænkning

Børnesikkerhed og sikkerhed har tendens til at blive ansvaret for tre grupperinger:

1) Barnet eller den unge voksen

2) Barnets forælder til værge

3) Værtsinstitutionen

Følgende er en delvis liste over forholdsregler, som vi alle skal tage, når vi beskæftiger os med børnesegmentet på rejsemarkedet. Overvej nogle af følgende for at hjælpe med at skabe en mere sikker stemning til familieferier.

Ligesom i tilfælde af markedsføringsindsats skal turistsikkerhedsindsatsen segmentere markedet i mindst fire aldersgrupper. Nogle foreslåede parenteser kan være: (1) nyfødte-2 år, (2) 3-7 år, (3) 7-12 år og (4) teenagere indtil den lovlige alder af 18. Det væsentligste spørgsmål er at indse, at mens både en 17-årig og en 2-årig juridisk set er begge mindreårige, fra en sikkerheds-, sikkerheds- og sociologisk standard, fungerer de på en meget anden måde og kræver meget forskellige retningslinjer. For at hjælpe med at opretholde disse forskellige grupper sikkert og sundt Turisme tidbits tilbyder følgende forslag. Det skal bemærkes, at dette kun er et par forslag af de mange, der er nødvendige, og endelige beslutninger skal træffes af en professionel på stedet.

- Hold videokameraer i gang. Hvis et barn går tabt (eller himlen forbyder kidnappet), kan et videokamera være et fremragende værktøj til at lokalisere barnet.

- På steder, hvor voksne og børn blandes, skal du overveje brugen af ​​ID-armbånd, der tilbydes på tidspunktet for billetkøb. Du kan bruge ID-armbåndet enten som en check-in / check-out enhed eller give dem væk som en souvenir. I begge tilfælde, hvis barnet går tabt, har sikkerhedsagenten et navn og telefonnummer at ringe til. Det er en god ide at placere både det lokale og hjemmet nummer på armbåndet.

- I områder med særlige unges sektioner skal du sørge for, at det kun er børn, der kommer ind. Voksne bør ikke have adgang til en børneafdeling. Hvis der er behov for en voksen der i en nødsituation, skal han / hun kun få lov til at komme ind ledsaget af en uddannet sikkerhedsagent.

- Udvikle politikker for ældre børn eller uledsagede mindreårige. Yngre børn kan være mindre af et problem end ældre børn (12-17 år). Dette er gæster, der juridisk set stadig er mindreårige, men ofte kan gøre en stor skade eller måske kræve, at de behandles som voksne, selvom en sådan behandling er i strid med loven. Sørg for, at alt personale er fortrolig med din virksomhed med hensyn til mindreåriges sikkerhed og adfærd hos og med mindreårige. Medarbejdere skal vide:

- politikker og love, der specifikt vedrører mennesker under den lovlige modenhedsalder

- hvordan man håndterer en vred eller ikke-kompatibel mindreårig

- hvordan man håndterer nogen, der muligvis laver en scene

- når man aktivt griber ind eller kræver yderligere hjælp

- hvordan man kontrollerer id'er uden lovovertrædelse - en persons ID kontrolleres og sættes spørgsmålstegn ved, hvor hans / hendes forældre befinder sig

I timen før lukning er det meget vigtigt at sikre sig, at der tages højde for, at unge overvåges. I tilfælde, hvor den unge fejlagtigt mener, at han / hun er voksen, skal du bede om både kørekort og personnummer.

- Vær opmærksom på overgivelse / misbrug af børn. En form for misbrug af børn er opgivelse af et barn. Træn personale til at være på udkig efter alle former for børnemishandling. For eksempel, hvis en voksen hænger rundt om andres børn og beder om personens ID, skal du tænde sikkerhedskameraer på personen og forsøge at få licensnummeret på det køretøj, der køres. Jo flere oplysninger du har, jo lettere bliver det for politiet at handle, hvis der er et problem. Antag ikke, at en børnemishandler vender tilbage den næste dag. Det kan gå uger eller måneder, eller aldrig, før personen vender tilbage.

- Udvikle kooperative informationscentre. Arbejd med lokale politiafdelinger, hotelforeninger og andre attraktioner, så oplysninger hurtigt og nemt kan videregives mellem sikkerhedsafdelinger. Husk, at folk bedømmer en lokalitet på kun en negativ hændelse. Når noget går galt ét sted, kan det påvirke hele det lokale turistsamfund.

- Pas på sikkerhedshensyn.  Lav en sikkerhedsanalyse; se efter og korriger ting som: glasdøre, som et barn uforvarende kan løbe ind i, spørgsmål om fødevaresikkerhed eller altaner, som et barn kan klatre over og hoppe over.

Dr. Peter Tarlow er en del af Safer Travel Program af eTN. Flere oplysninger på safertourism.com.