Etihad Airways, the national airline of the United Arab Emirates, has partnered with information technology company SITA, to trial the use of facial biometrics in order to check in cabin crew at the airlines Crew Briefing Centre at Abu Dhabi International Airport.
Forsøget vil anvende ansigtsgenkendelsesteknologi til at identificere og godkende besætningsmedlemmer, så de kan udfylde check-in-procedurer og obligatoriske sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål før flyet digitalt via deres egne mobile enheder. Det nye initiativ vil erstatte den nuværende kioskbaserede check-in-proces, der kræver, at besætningen bruger deres medarbejder-identitetskort som en form for godkendelse.
Kaptajn Sulaiman Yaqoobi, vicepræsident for flyoperationer, Etihad Aviation Group sagde: ”Etihad er konstant på udkig efter innovative løsninger og nye teknologier, der vil skabe forbedringer i flyselskabets operationer og forbedre oplevelsen for gæster og medarbejdere. Etihad er begejstret for at samarbejde med SITA for at undersøge potentialet, som biometriske ansigtsbehandlinger har for luftfartsindustrien. Ved at integrere kontaktløs teknologi vil biometriske tjenester øge effektiviteten og samtidig cementere vores forpligtelse til at reducere spredningen af COVID-19 ved at begrænse de fysiske berøringspunkter og maksimere de sociale distanceringsforanstaltninger. ”
Som en del af luftfartsselskabets digitaliseringsstrategi forventes biometrisk teknologi i ansigtet at forbedre driftseffektiviteten ved at fremskynde den eksisterende check-in-proces og automatisere besætningens tid og fremmødehåndtering og adgangskontrol. Kabinepersonalet vil også opleve en problemfri og kontaktløs check-in-oplevelse.
Roger Nakouzi, Vice President Sales, SITA tilføjede: ”Vi er stolte af at samarbejde med Etihad for at designe og implementere et sikkert biometrisk system, der tilbyder et smartere og mere effektivt arbejdsmiljø for besætningen, mens vi løser en vigtig operationel udfordring af pandemien ved at reducere kontaktpunkter . SITA har omfattende erfaring inden for både mobile og biometriske teknologiløsninger efter at have udviklet og implementeret SITA Smart Path i lufthavne globalt, hvilket muliggør en problemfri passageroplevelse med lav berøring, samtidig med at lufthavnens effektivitet øges. ”
Retssagen fortsætter indtil februar 2021 og vil give flyselskabet uvurderlige data til at udforske fremtidig udforskning af biometrisk teknologi til brug i gæstedrift, såsom check-in og boarding.
