AMSTERDAM—Europa-Kommissionen sagde mandag, at Air France-KLMs hollandske KLM-enhed fuldt ud bør kompensere passagerer for forsinkelser og aflysninger forårsaget af vulkansk aske, der lukkede det meste af Europas luftrum i perioder i april og maj og bringe sin politik i overensstemmelse med EU-lovgivningen .
”Vi forventer meget, at vi efter Europa-Kommissionens indgriben hurtigt vil se en afklaring fra KLM af deres politik, så den er i overensstemmelse med EU-lovgivningen. Hvis det ikke er tilfældet, vil yderligere skridt, der kan tages, omfatte retslige skridt på nationalt eller EU-plan for at sikre, at EU-lovgivningen respekteres fuldt ud, siger en talsmand for EU.
Kommissionens indgreb kom efter, at det viste sig, at KLM kun refunderede passagerer for de første 24 timer, de var strandet af askeskyen.
En talskvinde for KLM sagde, at flyselskabet ville afvente resultatet af en revision af EU's transportråd af kompensation, før det vil ændre sin tilbagebetalingspolitik.
Flyselskaber har argumenteret for, at EU-forordning 261, som siger, at luftfartsselskaber har en forpligtelse til at passe strandede passagerer og til at refundere dem eventuelle udgifter, er for hård for flyselskaberne, især i tilfælde af en naturkatastrofe, som er uden for deres kontrol.
HVAD SKAL DU TAGE VÆK FRA DENNE ARTIKEL:
- Flyselskaber har argumenteret for, at EU-forordning 261, som siger, at luftfartsselskaber har en forpligtelse til at passe strandede passagerer og til at refundere dem eventuelle udgifter, er for hård for flyselskaberne, især i tilfælde af en naturkatastrofe, som er uden for deres kontrol.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- AMSTERDAM—Europa-Kommissionen sagde mandag, at Air France-KLMs hollandske KLM-enhed fuldt ud bør kompensere passagerer for forsinkelser og aflysninger forårsaget af vulkansk aske, der lukkede det meste af Europas luftrum i perioder i april og maj og bringe sin politik i overensstemmelse med EU-lovgivningen .
