Fraport og Miles & More underskriver nyt strategisk partnerskab

Fra 31. januar 2022 vil Fraport AG være strategisk partner for Miles & More og derefter medudgiver af prisprogrammet i Tysklands største luftfartshub, Frankfurt lufthavn. I fremtiden vil fusionen mellem Fraport og Europas førende loyalitetsprogram for folk på farten gøre det muligt for passagerer at tjene og indløse miles i hele lufthavnen – uanset om det er i detailforretninger eller Fraports egne servicefaciliteter. Integrationen af ​​detailhandlere og services vil ske successivt i de kommende år. 

"Med dette unikke partnerskab tilbyder vi vores kunder særlige incitamenter til at blive medlem af Miles & More-programmet såvel som reel merværdi inden for triaden af ​​mærkerne Lufthansa, Miles & More og Fraport", siger Christina Foerster, medlem af direktionen samt Chief Customer Officer af Deutsche Lufthansa AG. ”Det opnår vi med personlige tilbud baseret på analyserede kundebehov. For os skaber denne fælles strategiske udvikling differentiering og løfter et lovende detailpotentiale med henblik på et mere vidtrækkende partnerskab mellem Lufthansa og Fraport i fremtiden.”

Partnerskab med stort potentiale 

Med deres eget digitale co-brand servicekort fra Miles & More og Fraport, kan nye kunder tilmelde sig programmet direkte på Frankfurt lufthavn og drage fordel af programmets fordele. Dette vil efterhånden omfatte en række forskellige butikker og restauranter samt lufthavnsoperatørens Fraports egne servicefaciliteter.

"Med dette strategiske partnerskab etablerer vi et verdenskendt prisprogram i Frankfurt Lufthavn, der forbedrer kundeoplevelsen og dækker hele passagerrejsekæden", understreger Anke Giesen, medlem af direktionen Retail and Real Estate i Fraport AG. ”Fusionen øger attraktiviteten af ​​vores lufthavn som detailsted, især fordi vi aktivt kan rekruttere Miles & More-medlemmer og dermed opbygge vores egen kundebase. Dette udvider vores detailsegment på lang sigt.”

"Frankfurt lufthavn er det største knudepunkt i Tyskland for vores medlemmer. Gennem vores partnerskab med Fraport optimerer vi markant kunderejsen i lufthavnen og gør vores program endnu mere attraktivt”, siger Dr Oliver Schmitt, administrerende direktør for Miles & More GmbH og Senior Vice President Loyalty & Ancillary Services hos Lufthansa Group. "Vores mål er at målrette yderligere detailpotentiale gennem en mere fokuseret tilgang og individuelle tilbud på stedet og frem for alt at sikre en særlig kundeoplevelse og øget loyalitet på forskellige områder for vores medlemmer."

SETS PÅ FOTO: Forreste række, Ltr: Dr. Oliver Schmitt (administrerende direktør Miles & More GmbH og Senior Vice President Loyalty & Ancillary Services hos Lufthansa Group) og Anke Giesen (medlem af Executive Boars Retail und Real Estate i Fraport AG). Ltr: Jan-Dieter Schaap (Senior Vice President Retail & Properties hos Fraport AG), Klaus Froese (Chief Executive Officer Lufthansa Airlines & Hub Management Frankfurt), Dirk Janzen (Vice President Ancillary & Retail Management hos Lufthansa Group), Christiane Barthold (Manger) Sales Development Miles & More GmbH), Karl-Heinz Dietrich (Senior Executive Vice President Retail & Properties hos Fraport AG), Benjamin Ritschel (Vice President Retail Marketing hos Fraport AG), Johann-Philipp Bruns (Senior Director Retail Management hos Lufthansa Group) og Christina Foerster (medlem af direktionen og Chief Customer Officer i Deutsche Lufthansa AG).

More nyheder om Fraport.

#fraport