Guams besøgsbureau har en ny utrolig præsident og administrerende direktør

Guams besøgsbureau har en ny utrolig præsident og administrerende direktør
guitarriez
Avatar af Juergen T Steinmetz

Den nye person med ansvar for Guam Tourism er i det amerikanske territorium Guam tidligere guvernør Carl Guitierrez. Guitierrez blev udnævnt til midlertidig præsident og administrerende direktør for Guams besøgsbureau efter tidligere CEO Pilar Laguaña trak sig tilbage fra hendes 40 år i at tjene Guam rejse- og turistindustri.

Guam er i samme situation som de fleste rejsedestinationer i USA. Tomme hoteller og fly, øde strande og lukkede restauranter. Coronavirus overtog det amerikanske territorium, der ligger lidt mere end en times flyvning fra Manila

Hver krise er en mulighed. Federalt støttet stimulus capita kan bruges til at geninvestere i en ny fremtid for Guam Tourism.

I et interview med en lokal publikation (PNC) sagde Guitierrez: Guams mulighed er at forestille sig den besøgende industri og kortlægge en vej til et mere bæredygtigt opsving.

Den tidligere guvernør ønsker at gøre Guam til en mere unik, kulturelt relevant, Chamoru-centreret og miljøvenlig premium-destination, der ville være mere tilgængelig end nogensinde.

Besøgende skal føle sig trygge, sikre og sundhedssikrede fra deres indskibningssteder hele vejen igennem deres returflyvninger.

En sådan tilgang vil kræve en gensidig anerkendelse blandt branchens aktører, at vi alle sammen er i dette, og at vi kræver et hidtil uset niveau af samarbejde. Og det er præcis, hvad mit team og jeg planlægger at opnå med guvernør Lou Leon Guerrero og løjtnant guvernør Josh Tenorios velsignelser, råd og samtykke. Vi håber også at tjene respekt, støtte og værdifulde input fra taler Tina Muna Barnes og det 35. lovgivende organ, ”tilføjede den tidligere guvernør.

Som først rapporteret i PNC Guam har den tidligere guvernør meget erfaring med at håndtere modgang.

Som nyvalgt guvernør i 1995 arvede Gutierrez et alvorligt kontantunderskud, hvor der ikke syntes at være nogen måde at møde lønningslisten på.

Men Gutierrez kontantstyrede GovGuam ud af denne krise, og hans administration var snart i stand til at hoppe tilbage til velstanden i midten af ​​80'erne og begyndelsen af ​​90'erne.

Straks indkaldte Gutierrez forretningsledere, endda hans politiske modstandere, og bad dem om at hjælpe med at genoprette vitaliteten i Guams økonomi.

Gutierrez var også et krigsbarn, der blev født i 1941, mindre end to måneder før bombningen af ​​Pearl Harbor og Guam.

I 1997 havde Gutierrez-administrationen brudt turisthistorier fra hele tiden med mere end 1.4 millioner ankomster. Og i 1998 havde Gutierrez forestillet sig et nyt mærke og genåbnet hjertet af Tumon, nu kendt som "Pleasure Island." Dette hjalp Guam med at hoppe tilbage fra det koreanske luftstyrt i året før og opbygge og opretholde nyt momentum.

”Men det var for mere end to årtier siden, og lige nu skal vi have et nyt koncept, der opfylder behovene og forventningerne i en pandemi og en post-pandemisk verden,” sagde Gutierrez til PNC.

Som sådan sagde Gutierrez, at Guam skal åbne Guams besøgendeindustri så sikkert og hurtigt som muligt.

Derudover bør nye rejseprotokoller omfatte test inden for 72 timer før indrejse og afgang fra Guam samt præsentation af regeringsgodkendte COVID-19-negative certifikater, inden de går ind i en international lufthavn.

Dette vil kræve forhandling af gensidige dokumentationsprotokoller med nabolande og derefter ekspansion til andre nationer fra dette udgangspunkt.

Island-modellen

Gutierrez overvejer også levedygtigheden af ​​at eliminere den obligatoriske 14-dages karantæne for besøgende, der tager og består en gratis COVID-19-test ved ankomsten til lufthavnen. Men enhver, der tester positive, skal stadig isoleres i 14 dage.

Island har også med succes implementeret en COVID-19-sporingsapp, som mere end en tredjedel af dets befolkning på 364,000 plus allerede bruger.

”Regeringen der overvejer at gøre det obligatorisk for besøgende at bruge denne applikation - så det er noget, vi også ser på som en mulighed for Guam,” sagde Gutierrez.

Rejsesikkerhedsbobler

Som rejseknudepunkt for det vestlige Stillehav sagde Gutierrez, at Guam hurtigt skal cementere et ry som en lavrisikodestination, mens han samarbejder med Saipan, Tinian, Rota, Palau og de forskellige destinationer i Mikronesien.

Han sagde, at regionale pakker, der fremmer sikkerhedsbobler for rejser, vil hjælpe besøgende med at føle sig sikre, når de overføres fra en virusfri del af en ø til en anden og endda langs de forskellige ruter for rejser mellem øer og destinationer.

”Dette er især, hvad asiatiske rejsende forventer, når de vender tilbage til udgående rejser. De isolerede øer i det vestlige Stillehav har haft relativt lav forekomst af infektion, og nogle har angiveligt haft nul infektion. COVID-fri Palau, som efter sigende har haft den ekstra beskyttelse af taiwansk koronavirus test og forebyggelse, ser allerede på udsigten til at skabe en troværdig rejseboble med Taiwan, ”sagde Gutierrez.

”At udelukke indrejse fra rejsende fra stærkt inficerede dele af et land, spore de besøgendes nylige rejse, tage temperatur, desinficere og udskære“ sikre zoner ”for besøgende vil alle bidrage til en følelse af sikkerhed, så folk føler løftet om selv- forsikring i de miljøer, de besøger og overnatter i, ”tilføjede den tidligere guvernør.

Gutierrez påpegede også, at destinationer, der er hurtigste til at tilpasse sig skiftende efterspørgsel på markedet ved at få rejsende til at føle sig trygge og velkomne, mens de oplever autentisk gæstfrihed, vil nyde de første belønninger. Og dem, der forbliver fleksible lydhøre med kortvarig, mellemlang og langvarig planlægning og udførelse, bliver trendsættere for markedsføring af destinationer.

Friluftsrestauranter

For at hjælpe lokale restauranter med at sprænge det sociale distancerende gåde ved at fordele kunderne, mens de mister indtægter på tomme borde, sagde Gutierrez, at Guam kan tage et signal fra Berkeley, Californien og Vilnius, Litauen - steder, der planlægger at udpege vidt åbne spisepladser til lånere og opmuntrende udendørs fortovscaféer.

”Berkeley forfølger lovgivning, der gør det muligt at lukke hele gader til dette formål. Måske kunne Guam 'skygge' for visse parker, pladser, parkeringspladser og 'sikre gadezoner' - eller endda spisestuer med åbent mærkevarer. Det er klart, at vi skal finde en brugbar måde at beskytte Guams robuste kulinariske traditioner ved at tilbyde muligheder til alle kæmpende spisesteder. Nogle murstensvirksomheder kan endda overveje at mobilisere virussikre madvogne for at holde deres mærker og yndlingsmenupunkter mere tilgængelige, ”sagde Gutierrez.

I mellemtiden sagde Gutierrez på længere sigt, at mere gennemgribende tilpasninger inden for gæstfrihedsindustrien skal indfases samtidigt. Og der er ikke noget bedre tidspunkt end nu for hoteller, valgfri ture og attraktioner til at tænke igennem og udføre opgraderinger såvel som regeringssanktionerede sundheds- og sikkerhedsprotokoller og for regeringen også at støtte kapitalforbedringer.

Tumon II

Gutierrez har også arbejdet med investorer og udviklere for at starte udviklingen af ​​"Tumon II" i den sydlige ende af Urunao. Denne vision for den private sektor begyndte for tre år siden, men deadlines måtte nulstilles, fordi Gutierrez sagde, at GovGuams tilladelsesproces endnu ikke er så effektiv som den skal for statsansatte og deres kunder.

”Det er grunden til, at mit team og jeg har valgt en tredelt tilgang til at fremskynde tilladelser: (1) personligt at hyrde entreprenører gennem myndighedsgodkendelser, (2) proaktivt at engagere løjtnant guvernør Tenorios innovative Task Force til at reformere regeringens tilladelsesprocedurer og (3) arbejde med professionelle planlæggere og kommercielle ressourcer for at udvikle en online tilladelsesportal. Dette system migrerer tilladelser fra ventelinjer, gummistempler og papir til en interaktiv database, der gør det muligt for agenturer, investorer, udviklere og entreprenører at spore godkendelser i realtid på en delt platform. Det vil endda hjælpe investorer og udviklere med at gennemføre forskning med lagdelte kortlægningsværktøjer og andre effektivitetsgevinster, ”sagde Gutierrez.

Ifølge den midlertidige GVB-præsident begynder lommer med udvikling af udvejsejendomme og ombygning allerede at transformere Tumon, og han er overbevist om, at andre besøgendeindustrioperatører vil forfølge nye projekter og nødvendige renoveringer, som tid, omstændigheder, ny kapital og regeringens effektivitet tillader.

Folk hjælper mennesker

Ligesom han gjorde i sin tid som guvernør, får Gutierrez input og beder om råd fra ledere og søjler i samfundet.

”I øjeblikket er jeg taknemmelig over for pensionering af GVB-præsident og administrerende direktør Pilar Laguana for at have kørt et så tæt skib i hovedkvarteret og tilladt mig at ramme jorden med en glat overgang. Jeg er også tilfreds med den informerede og intuitive tidlige rådgivning, jeg modtog fra Guams førende impresario og valgfri rejsearrangør Mark Baldyga om, hvordan man bedst kan fase ind i genåbningen af ​​vores besøgendeindustri. Han forudså, at vores brød-og-smør-turistsektor hurtigt nærmer sig en nedlukning og begyndte at kortlægge en vej tilbage til forretningen, selv før COVID-test begyndte. Branchen og jeg er desuden taknemmelige over for Milton Morinaga og Ken Corporation for at tænde en vej til bedring med den forestående åbning af det luksuriøse badeby kendt som Tsubaki Tower Guam, ”sagde Gutierrez til PNC

Fortalte Pilar Lahguana eTurboNews:
Jeg ville introducere dig til en utrolig leder, tidligere guvernør Carl Gutierrez, der for nylig er blevet udnævnt af vores bestyrelse til midlertidig præsident og administrerende direktør. Tidligere guvernør Gutierrez har fået til opgave af ærede guvernør Lou Leon Guerrero at lede bureauet og øens turistindustri, da det forbereder sig på at genåbne og byde besøgende velkommen tilbage til Guam, og som Guam forbereder sig på at genopbygge sin turistøkonomi fra Coronavirus-pandemien. Han er en enestående, lidenskabelig og gennemprøvet leder med årtiers offentlig tjeneste.

 

Om forfatteren

Avatar af Juergen T Steinmetz

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz har kontinuerligt arbejdet i rejse- og turistbranchen siden han var teenager i Tyskland (1977).
Han grundlagde eTurboNews i 1999 som det første online nyhedsbrev for den globale rejseturismeindustri.

Del til...