Heathrow sommerferie: 1,000,000 passagerer på 10 dage

Heathrow sommerferie: 1,000,000 passagerer på 10 dage
Heathrow sommerferie: 1,000,000 passagerer på 10 dage
Avatar af Harry Johnson
Skrevet af Harry Johnson

New York topper listen over sommerrejsedestinationer i Heathrows travleste på hinanden følgende 10 dage for afgange siden julen 2019

Sommerferien har fået en stærk start, da over 1 million mennesker tog til himlen fra Heathrow inden for de sidste 10 dage, den travleste periode i træk for afgange i lufthavnen siden julen 2019. De bedste destinationer indtil videre denne sommer er New York, Los Angeles, og Dubai.

Det er den første sommer siden før pandemien, at Heathrow er fuldt operationelt med alle fire terminaler, der byder passagerer velkommen, og begge landingsbaner er åbne. Anslået 13 millioner mennesker forventes at rejse ind og ud af lufthavnen mellem juli og september.

Heathrow begyndte at planlægge sommerens ferie i november sidste år, og lufthavnen har nu ansat yderligere 1,300 rekrutter. De fleste af de nye tømrer arbejder med security, som nu har samme kapacitet som sommeren 2019. I øjeblikket vil 80 % af Heathrow-passagererne klare sikkerhedskontrollen inden for 20 minutter eller mindre, selvom køerne kan være længere på vores travleste tider. Det er fantastisk at få nye ressourcer til at slutte sig til vores teams, og selvom de nogle gange kan tage lidt længere tid at tjekke passagerer end deres mere erfarne kolleger, bliver de mere effektive for hver uge, der går, efterhånden som de får værdifuld erfaring.

Den største ændring i lufthavnen siden genåbningen af ​​rejser er i passagerblandingen, hvor antallet af forretningsrejser er relativt lavere, og fritidsrejsende nu udgør størstedelen af ​​passagererne. Fritidspassagerer rejser ofte med mere bagage og er mindre fortrolige med rejseregler, som kan bremse deres fremskridt gennem lufthavnen, især ved check-in og sikkerhedskontrolpunkter. Et eksempel, hvor dette er særligt tydeligt, er at tage væsker med i håndbagagen. Data fra Heathrow viser, at mindst 60 % af de poser, der afvises ved sikkerhedskontrollen, udsættes for tidskrævende håndsøgninger, fordi passagerer ikke har fjernet al deres væske fra poserne før screening, som fastsat i regeringens regler. Selv nu, hvor alle sikkerhedsbaner er åbne og fuldt ressourcer, sænker disse yderligere kontroller gennemstrømningen af ​​sikkerhedskontrollen for alle passagerer. Alene i juli anslås passagerer at have brugt yderligere 2.1 millioner minutter mere i sikkerhed på Heathrow på grund af at efterlade væsker pakket i håndbagage i stedet for at placere alle væsker i en forseglet plastikpose. Vi har dedikerede teams af mennesker ved alle sikkerhedskontrolpunkter til at hjælpe passagerer med eventuelle spørgsmål, de måtte have før screening.

Vi ønsker at hjælpe enhver rejse med at komme godt i gang, og derfor opfordrer vi passagerer til at følge disse bedste rejsetip, når de flyver fra Heathrow:

  • Ankommer til tiden – Ankom ikke til lufthavnen mere end tre timer før dit flys afgangstid. Flyselskaber vil ikke kunne tjekke din bagage ind, hvis du ankommer mere end tre timer før afgang. Vi har teams af mennesker, inklusiv yderligere passagerservice-kolleger og hele lufthavnens ledelsesteam, ude i terminalerne hele sommeren og klar til at hjælpe dig på dine rejser. Hold øje med kolleger, der bærer pink eller lilla Heathrow-poloshirts, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, når du ankommer til lufthavnen. 
  • Pak dine væsker korrekt – Den hurtigste måde at overvinde sikkerhedskøer på er at have dine væsker klar, inden du kommer til lufthavnen, og at huske ting som make-up, håndsprit, lotion, læbepomade, hårgelé og tandpasta tæller alt sammen som væsker. Hvis du planlægger at rejse med væsker, geler, aerosoler, cremer, pastaer eller noget, du tror kan falde ind under en af ​​disse kategorier, skal du sørge for, at hver vare er i en beholder på højst 100 ml, og at alle varer tilsammen passer inden for én genlukkelig én liter- størrelse gennemsigtig taske. Vi har poser til rådighed før alle sikkerhedskontrolpunkter, hvis du har brug for en.
  • Hav dine dokumenter klar – Sørg for, at din rejsedokumentation er i orden, inden du kommer til lufthavnen. Mange lande kræver stadig COVID-tests eller vaccinationscertifikater, som skal verificeres af dit flyselskab ved check-in, før du kan rejse. Udenrigsministeriets rejserådgivningstjeneste er det bedste sted at gennemgå de seneste oplysninger om adgangskravene til din destination. 

Heathrow Chief Operating Officer Emma Gilthorpe sagde:

"Mine kolleger og jeg er glade for at byde så mange passagerer velkommen tilbage til Heathrow igen efter to år med COVID-aflysninger og tomme terminalbygninger. Pandemien har været hård for rejsesektoren, men efterhånden som vi dukker op og øger operationerne, arbejder alle på Heathrow hårdt for at få dig med på dine rejser. Vi er fokuseret på at komme tilbage til at give dig den fremragende service, du forventer, hver gang du rejser, og ved at følge vores bedste tips – herunder at sikre, at væsker er pakket korrekt, du kommer til tiden, og du har de rigtige rejsedokumenter – kan du hjælpe vi får dig i ferietilstand til sommer." Passagerer vurderer Heathrow som en af ​​de bedste lufthavne i verden, men i de seneste uger har lufthavnen kæmpet for at klare sig, da passagermængden steg ud over den samlede kapacitet hos virksomheder i hele lufthavnen til at betjene dem. Dette resulterede i en uacceptabel stigning i forsinkelser for at få flyene til at stå, tasker, der ikke rejste med passagerer eller blev leveret meget sent til bagagehallen, lav afgangspunktlighed og nogle flyvninger, der blev aflyst efter, at passagerer var gået ombord. Derfor har vi indført et loft for dagligt afgående passagertal. Loftet har reduceret antallet af passagerer en smule, hvilket bringer dem i overensstemmelse med de tilgængelige ressourcer, og som et resultat resulterer det allerede i bedre og mere pålidelige rejser for passagererne. Der er allerede sket en forbedring i punktligheden, kortere ventetider på poser til at blive leveret til at genvinde haller og færre aflyste flyafgange. Heathrow er ivrig efter at komme tilbage til at operere uden et loft så hurtigt som muligt, men det er afhængigt af, at teams på tværs af lufthavnen, især nogle flyselskabers ground handling-personale, opnår tilstrækkelige ressourceniveauer.   

Om forfatteren

Avatar af Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson har været opgaveredaktør for eTurboNews i mere end 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og kommer oprindeligt fra Europa. Han nyder at skrive og dække nyheder.

Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x
Del til...