Hilton: 200. hotelåbning på det kinesiske marked

Hilton indledte en milepæl i sin markedsudvikling i Kina med den store åbning af sit 200. hotel - Canopy Chengdu. Det kinesiske marked er en topprioritet for Hilton som næststørste uden for USA, hvor det har opretholdt en årlig vækstrate på mere end 50 procent siden begyndelsen af ​​en hurtig ekspansion i 2017. I øjeblikket hører et ud af tre hoteller under opførelse i landet til til Hilton Group.

Qian Jin, præsident for Greater China & Mongolia, Hilton, sagde, ”Med dybe rødder her i mere end 30 år har vi forblevet fokuseret på forbrugernes præferencer og forbrugsvaner for effektivt at bidrage til den langsigtede udvikling af Kinas turisme- og gæstfrihedsindustri . Vores 200. hotelåbning på markedet, alligevel på Hiltons hundredeårsdag, er ikke kun en milepæl for udvikling, men bekræfter også vores rigelige tillid til Kinas markedspotentiale. Når vi ser mod de næste 100 år, vil vi investere yderligere i vores forpligtelser og arbejde for at vokse sammen med det kinesiske marked og dets forbrugere. ”

Canopy by Hilton: Injektion af vitalitet i 100 års Hilton-arv

Da kinesiske forbrugere opgraderer deres forbrug, udvikler deres forventninger til rejsekoncepter sig også stille. For at få indsigt i nye tendenser på Kinas turismemarked oprettede Hilton sammen med KANTAR TNS og Nielsen - to verdenskendte forskningsinstitutioner - en undersøgelse, der udforsker den nye retning af Kinas turismeudvikling og ændringer på forbrugermarkedet, dybt analyseret krav og mentaliteter og omdefinere portræt af kinesiske turister. Undersøgelsesresultaterne afslører, at den nye generation af turister er mere interesseret i fordybende lokale oplevelser og er villige til at bruge mere på dem. Blandt dem foretrækker 83 procent at udforske forskellige skikke og kulturelle karakteristika; 82 procent foretrækker at bruge mere på at belønne sig selv; 77 procent foretrækker dybt at fordybe sig i den lokale region og gøre lokale bekendtskaber; og 77 procent nægtede konventionelle rejsestilarter og forfølgede unikke oplevelser.

Denne nye livsstilsdrevne appel til rejser er en perfekt ledsager til Canopy by Hiltons branddesign og orientering. Som en global leder inden for hotelbranchen opretholder Hilton sit engagement i bæredygtig innovation og tilpasser aktivt sin brandstrategi baseret på indsigt i branchens ændringer og forbrugernes præferencer. Derfor introducerer det nu et innovativt livsstilsmærke for at imødekomme de voksende behov på det kinesiske marked. Fra måltidsmuligheder og indretning inspireret af Chengdus lokale karakteristika til entusiastiske gæstfrihedssendere, hedder Canopy Chengdu sit brand forpligtelse til at give flere gæster livlige rejseoplevelser, der er integreret med det lokale kvarter.

Gary Steffen, global direktør, Canopy by Hilton, sagde: ”Som et centralt centrum for Kinas vestlige udviklingsstrategi (WDS) er Chengdu en vigtig drivkraft for regionens økonomi. Ved at vælge, at det har hjemmet til Asien-Stillehavets første Canopy by Hilton, arbejder vi i kadence med både Kina og Hilton-koncernens regionale udviklingsstrategier. Med denne åbning udfylder vi ikke kun ledige stillinger i relevante markedssegmenter, men sprøjter også frisk vitalitet ind i de næste 100 år af Hilton-arv. ”

Ud over Canopy Chengdu har Hilton leveret en forskelligartet brandportefølje i Chengdu, herunder WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi og Hilton Garden Inn Chengdu Huayang for bedre at imødekomme de differentierede rejsebehov fra kinesiske forbrugere.

Hilton-udvikling, der holder trit med Kinas økonomiske vækst

Kinas hurtige økonomiske udvikling åbner sit turismemarked for hidtil usete muligheder. Som et af de første internationale hotelmærker, der kommer ind på markedet, har Hilton konsekvent fulgt landets politikker og udviklingstempo. Ud over at etablere Chengdu som et knudepunkt for diversificerede rejseoplevelser i den vestlige region betragter Hilton også nationale politikker som WDS, Belt and Road Initiative, Free Trade Zones og Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area som vigtige retningslinjer for dets strategisk udvikling.

Hilton gennemførte dette i Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, hvor det udnyttede indsigt for at benytte lejligheden til at udvikle benchmark-byer Guangdong, Zhuhai og Hengqin og introducerede HGI Zhuhai Hengqin i slutningen af ​​2018. Hilton fortsætter med at være proaktivt placere sig i Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area med de forventede åbninger af Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu og DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

Hilton har også været fast besluttet på at øge udviklingshastigheden på tværs af markedet og samtidig overholde sin mangfoldige brandstrategi. Med stigningen i den nye middelklasse i byer i første klasse og øget forbrug i byer i anden og tredje klasse oplever Kina et behov for avancerede rejser og luksustilbud som aldrig før. Hiltons markedslayoutudvikling søger at imødekomme disse krav og opnår både banebrydende innovation og afbalanceret udvikling.

Udvidelsen af ​​luksus- og livsstilsporteføljen er tre Conrad Hotels & Resorts, der åbnes i Tianjin, Tonglu og Shenyang i rækkefølge i år. Six Doubletree by Hilton-hoteller er planlagt til at udvide porteføljen med fuld service i Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay, Yangtze River Delta og andre økonomiske zoner under udvikling og tegner sig for næsten 50 procent af brandets åbninger i Asien-Stillehavet i år . Med hensyn til service med fokuserede servicemærker vil Hilton fortsætte med at uddybe strategisk samarbejde med lokale etablerede partnere som Plateno Group, udvikle robust Hampton by Hilton-hoteller og omfattende opgradere udviklingen af ​​det mellemliggende hotelmarked i forskellige byer i Kina.

Hilton 2025: Opnå vækst gennem forbedret innovation, brand, talent og gæstoplevelser

Siden det første hotel blev åbnet i Kina i 1988, har Hilton ydet store bidrag til udviklingen af ​​Kinas gæstfriheds- og turistindustri og hævet standarderne inden for uddannelse af personale, bæredygtig udvikling og virksomheders sociale ansvar.

For at fortsætte denne benchmark-setting track record har Hilton fremsat fem udviklingsmål, der skal nås inden 2025 i Kina: at fremme brandvækst, styre 1,000 hoteller i Kina; for at øge kundeloyaliteten, tjene mere end 50 millioner medlemmer af Hilton Honors; for at fremskynde digital udvikling, trække 50 procent af reservationer direkte fra Hilton-webstedet; at styrke en lokal arbejdsstyrke, ansætte 100,000 teammedlemmer, inklusive 85 procent lokale hotelledere og 30 procent kvindelige generelle ledere; og for at styrke Hiltons omdømme, blive det foretrukne brand for gæster, ejere og teammedlemmer.

Ved udgangen af ​​maj 2019 har Hilton 200 hoteller, der opererer på det kinesiske marked, med 430 hoteller og 92,157 værelser på vej. Fra sin mangfoldige portefølje har Hilton bragt otte store mærker på markedet: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

I sine mere end 30 år i Kina har Hilton konsekvent overholdt sin vision om at fylde jorden med gæstfrihedens lys og varme og blive det mest gæstfrie firma i verden. Dette er ikke kun Hiltons forpligtelse over for enhver gæst, men også hundredeårsfirmaet. Som det ser ud til det næste århundrede, vil Hilton fortsætte med at arbejde med alle teammedlemmer for at fremme enestående udvikling, definere branchen med en gæstfri virksomhedskultur og bringe brancheførende tjenester og produkter til det kinesiske marked.