Breaking Travel News Forretningsrejse Gæstfrihed Industri Hoteller og resorts Nyheder Mennesker Resorts Turisme Travel Wire Nyheder USA

Hilton Orlando udnævner ny Hotel Manager

Hilton Orlando udnævner ny Hotel Manager
Hilton Orlando udnævner ny Hotel Manager
Skrevet af Harry Johnson

Hilton Orlando annoncerede i dag udnævnelsen af ​​Richard Hess som hotelchef. I denne rolle vil Hess lede driften af ​​ejendommens 1,424 værelser og suiter og lede et dynamisk team på 800 medlemmer for at fortsætte med at løfte gæsteoplevelsen på tværs af alle hoteltjenester. 

"Richards brede ekspertise inden for forskellige aspekter af ledelse, sammen med hans viden og passion for Hiltons servicestandard positionerer ham perfekt til at lede vores hoteldrift" sagde Chris Mueller, Hilton Orlandos General Manager. "Han er et uvurderligt aktiv for teamet, og vi hilser hans friske tilgang til gæsteservice og ledelse velkommen med spænding, mens vi stræber efter fortsat ekspertise." 

Richard Hess er en gennemprøvet professionel gæstfrihedsindustri, der kan prale af mere end 15 års erfaring i front office, husholdning og værelsesdrift samt spa- og mad- og drikkevarestyring. Hess kom til Hilton i 2009, hvor han begyndte sin gæstfrihedskarriere på Hilton Fort Lauderdale Beach, hvor han fungerede som assisterende direktør for husholdning, assisterende direktør for Front Office Operations og Food and Beverage Manager for luksusresortet med 374 værelser. Ved at udnytte sin varierede ekspertise har Hess senest haft roller som direktør for Front Office Operations og Director of Rooms på henholdsvis South Floridas berømte Waldorf Astoria Boca Raton Resort & Club og Waldorf Astoria Boca Beach Club. 

Før han kom til Hilton Orlando, fungerede Hess som driftsdirektør og hotelchef for Waldorf Astoria Chicago – et 215-værelses AAA 5 Diamond og Forbes 4 Star luksusresort. I denne rolle hjalp han med ejendommens post-pandemiske genåbning, klarede en renovering på 11 millioner dollars af lobbyen, baren, restauranten og gæsteværelserne og førte mere end 250 teammedlemmer og ledere til at nå og overgå mål i både omsætning og gæsteoplevelse .  

Hess er indfødt i South Florida og er uddannet fra Florida Atlantic University, hvor han opnåede en bachelorgrad i forretningsadministration med fokus på gæstfrihed og turisme.

WTM London 2022 finder sted fra den 7.-9. november 2022. Registrer nu!

Relaterede nyheder

Om forfatteren

Harry Johnson

Harry Johnson har været opgaveredaktør for eTurboNews i mere end 20 år. Han bor i Honolulu, Hawaii, og kommer oprindeligt fra Europa. Han nyder at skrive og dække nyheder.

Tilmeld
Underretning af
gæst
0 Kommentarer
Inline feedbacks
Se alle kommentarer
0
Vil elske dine tanker, bedes du kommentere.x
()
x
Del til...