Hvordan viser man turismens modstandsdygtighed over for Coronavirus?

Rejsebranchen har ikke råd til ikke at reagere ansvarligt og positivt på den voksende frygt for rejser. Hvis turistledere ikke bliver proaktive nu, betyder det, at vores job og millioner af job, der arbejder i sektoren, vil blive truet. I værre tilfælde kan menneskeheden måske stå over for udsigten til at leve på en elendig og paranoid planet.

Den globale rejse- og turistindustri blev overrasket og er i en usikkerhedstilstand med COVID-19 at blive en realitet. Betyder det, at turismen er død? Sikkerhedsturisme, Siger Peter Peter Tarlow og Dr. David Beirman nej. Hvordan kan fagfolk inden for turisme vise modstandsdygtighed? Sikkerhedsturisme ønsker at høre fra eTN-læsere på https://safertourism.com/virus/

Selv den mest optimistiske rejseprofessor forstår, at 2020 er et hårdt år for turisme. Fra i dag (08. marts 2020) har Coronavirus eller COVID-19 nu overskredet 100,000 tilfælde verden over, og dødsfald har oversteget 3,500. Over 80% af disse tilfælde er i Kina, hvor udbruddet ser ud til at være plateauet på grund af de strenge sundhedsbestemmelser, der håndhæves af den kinesiske regering. Imidlertid har 80 lande nu optaget i det mindste i sager. COVID-19 er stigende uden for Kina.

Disse tal rammer terror hos mange mennesker og inspirerer lurid mediedækning. I løbet af få korte uger har COVID-19 vist sig at blive Godzilla af monstre, der angriber turisme. Mens COVID-19-infektioner og dødsfald sandsynligvis vil stige (i det mindste på kort sigt), forbliver den globale sundhedstrussel af COVID-19 relativt lille sammenlignet med udbruddet af H1N1 (svineinfluenza) i 2009-10. Ifølge WHO inficerede dette udbrud 1 milliard mennesker og resulterede i 576,000 dødsfald globalt. De fleste mennesker, inklusive medierne, har længe glemt dette.

Bortset fra en bekymring, da H1N1 først dukkede op i Mexico i marts 2009, blev den globale turisme næppe berørt. Der var bestemt ingen massepanik køb af toiletruller, som har været endemisk for Australien i de seneste dage. Jeg ville elske nogen at fortælle os, hvordan toiletruller hjælper med at forhindre COVID-19. Med H1N1 soldater rundt om i verden med lidt ståhej.

Der er ingen tvivl om, at COVID-19 er en legitim grund til bekymring både i Kina og i hotspots som det sydlige Sydkorea, Iran, det nordlige Italien og Japan, hvor der ikke er tale om tusinder. Der er dog et stort spring fra legitim bekymring til massepanik, som synes at være et mere alvorligt problem for den globale økonomi (især turisme) end selve virussen. Hovedårsagen til hysteriet omkring COVID-19 er centreret om de ukendte, der er knyttet til det. Vi ved ikke rigtig dens oprindelse, hvordan det overføres, hvor lang tid det tager at manifestere sporbare symptomer, og hvordan man både forhindrer og helbreder det. Denne liste er langt fra komplet. Det er denne kombination af ukendte, der spøger folk og får dem til at spørge, skal jeg rejse, og hvis ja, hvordan og hvor? Vi har allerede set annulleringer af begivenheder, herunder ITB Berlin, attraktioner lukket (Louvre) og en sky af usikkerhed hænger over OL i Tokyo i 2020.

Australsk turisme forsøger desperat at komme sig efter den firdobbelte whammy af tørke, bushfires, flood og nu COVID-19. Internationale fremadrettede bookinger til Australien mellem den 01. december 2019 og den 01. marts 2020 faldt med 36% sammenlignet med de sammenlignelige måneder i 2018-19, det største kvartalsvise fald i mine 40+ år i turistbranchen.

Men COVID-19 er nu en almindelig global trussel mod turistindustriens levedygtighed. Den ubestemte suspension af turisme i og ud af Kina siden midten af ​​januar 2020 (påvirker 10% af den globale turisme) var kun begyndelsen på en kæde af begivenheder, der nu har mange mennesker over hele verden, der sætter spørgsmålstegn ved behovet for og ønskværdigheden af ​​at rejse.

Den enkle sandhed er, at hvis vi som industri ikke reagerer ansvarligt og positivt på den voksende frygt for rejser, vil vores job ikke kun blive truet, men vi står over for udsigten til at leve på en elendig og paranoid planet. Det er afgørende, at turistfagfolk holder grænsen for panik og frygt for, at COVID-19 har vækket.

Vi rejser fagfolk, der har brug for en god indsprøjtning af positiv tænkning. Selvom vi skal respektere vores kunders legitime bekymringer, bør vi ikke fortælle dem, at de ikke rejser eller hvordan de afbestiller. Vi skal snarere lede dem til de bedste og sikreste måder at gennemføre deres planlagte tur på og rådgive dem om de sikreste destinationer. Vi skal påpege, at de fleste af verdens destinationer er sikre.

Risiko, herunder rejserisiko, handler om sandsynlighed og konsekvens. Bortset fra de ovennævnte hotspots er den nuværende sandsynlighed for, at en rejsende udsættes for COVID-19, bedre end 500,000 til en. Jeg anerkender let, at disse odds kan ændres, og vi skal. overvåge dem regelmæssigt, men sandsynligheden er lille. Selv de, der er uheldige nok til at blive bøjet, har 96.5% sandsynlighed for at overleve.

De mest udsatte mennesker er mennesker, der er både ældre og skrøbelige, babyer og mennesker med eksisterende medicinske tilstande og dårligt immunforsvar.

Rejseprofessionelle er nødt til at holde øje med de offentlige rejsekonsulenter og råde deres kunder til at gøre det samme. De skal også forstå, hvad rejseforsikringspolicer gør og ikke dækker i forhold til COVID-19. Der skal udvises forsigtighed med at forstå og kommunikere de foranstaltninger, der træffes af luftfartsselskaber, rejsearrangører, rejsearrangører, krydstogtsoperatører og attraktioner for at minimere truslen om COVID-19. Rejsebureauer på onlinereservation skal kommunikere, hvilke foranstaltninger rejsende kan træffe for at minimere deres personlige eksponering for COVID-19.

Omvendt bør de største sektorer i vores branche og deres globale sammenslutninger gøre det helt klart for alle rejseforbrugere, hvilke foranstaltninger luftfartsselskaber, krydstogtsoperatører, rejsearrangører, hotelejere, mødesteder, busoperatører, rejsebureauer tager for at adressere COVID-19. Som en industri er vi nødt til at TALLE OP TURISME, samtidig med at vi sikrer, at vores budskab er professionelle med vores kunders interesser i hjertet, ikke kun en klæbrig salgspitch.

Hvis din klient fortæller dig, at de hellere bare vil være hjemme for at minimere risikoen, skal du overveje følgende.

1. Risiko ved rejser findes i mange former, hvoraf den ene er en sygdom.
2. At blive hjemme udsætter dig for følgende risici.

• Hjem invasion, tyveri, bortførelse
• En beruset chauffør kan pløje ind i dit hjem.
• Overeksponering for irriterende og støjende familiemedlemmer, husfæller og naboer
• Naturkatastrofer (oversvømmelse, brand, stormskader)
• Kedsomhed
• Elektrocution og blackouts
• Ulykker i hjemmet
• Kontraherende sygdomme fra syge børn, gæster og andre beboere i husstanden.

Ok, får du billedet? At leve er en risiko, og risikoen gælder for alt, hvad du gør i livet. Bedre at leve, rejse og minimere dine risici ved at rejse ansvarligt end at blive hjemme og håbe, at COVID-19 vil klare sig. Hvis turisme skal forblive modstandsdygtig under denne nuværende bølge af frygt, er vi nødt til at kommunikere nogle positive budskaber globalt.

Det er her lederskab kommer ind. Lederne for vores globale turistorganisationer har brug for at engagere sig med deres interessenter, medierne (på alle dets platforme) og offentligheden om, at ansvarlig turisme er god og ønskelig. Hvis vi ikke kollektivt går væk fra vores bagside og gør dette, kan vi alle være på udkig efter en karriereændring.

Sikkerhedsturisme er et uddannelses- og konsulentfirma, der er klar til at hjælpe den globale industri. Safertourism Rapid Response Team er klar til at yde hjælp.

eTurboNews læsere opfordres til at dele feedback. Gå til https://safertourism.com/virus/

Dr. David Beirman Ph.D. er universitetslektor fra Sydney, Australien, der repræsenterer turisme, ledelsesdisciplinegruppe, UTS Business School i Australien kræver turistresiliens.