Lufthansa er blevet kåret til "Europas bedste flyselskab". Prisen blev tildelt på Paris Air Show den 20. juni 2017 i Le Bourget. Markedsundersøgelsesinstituttet Skytrax, der er specialiseret i luftfart, undersøgte omkring 18 millioner passagerer fra over 160 lande verden over.
I undersøgelsen talte passagerer fra hele verden for det tyske premiumselskab og anerkendte således de tjenester, der blev tilbudt af Lufthansa. Carsten Spohr, bestyrelsesformand og administrerende direktør i Deutsche Lufthansa AG: ”Den service, der tilbydes af vores besætninger om bord og på jorden samt vores investeringer i de sidste par år i montering af vores hytter og lounger ud over tjenesten og digitaliseringen har betalt sig. Skytrax-prisen er et bevis på, at Lufthansa-passagerer værdsætter vores kvalitet. Kombinationen af premium service og fremragende faciliteter har imponeret passagerer over hele verden og gjort os til Europas nummer et. Vores tilbud har aldrig været bedre. ” Ved modtagelsen af prisen takkede Carsten Spohr især medarbejderne i Lufthansa, der gjorde det muligt med deres fremragende arbejde.
Lufthansa vandt også prisen "Bedste flyselskab i Vesteuropa" samt prisen "Bedste First Class Lounge Dining". Lufthansa, Swiss og Austrian Airlines var blevet nomineret til prisen som "bedste flyselskab i Vesteuropa". Austrian Airlines vandt prisen "Bedste flyselskabstjeneste i Europa" for sine ansatte.
Undersøgelsen blev udført af markedsundersøgelsesinstituttet Skytrax, der er specialiseret i luftfart. Som en del af dette blev tjenesterne om bord samt flyselskabstjenesterne i lufthavne bedømt. Skytrax har gennemført den årlige undersøgelse siden 1999.
