Rosarito Beach åbner et mæglingscenter i september, som vil give engelsktalende ikke-mexicanske statsborgere mulighed for at sende klager over virksomheder.
Borgmester Hugo Torres annoncerede retten den 18. august, som blev godkendt af justitsminister Rommel Moreno. Der er ikke fastsat en åbningsdag for retten, men myndighederne vil have den op at køre inden næste måned. Det vil sandsynligvis blive placeret i Pabellon Grand indkøbscenter. Det spanske navn for programmet er Centro de Justicia Alternitiva.
Myndighederne sagde, at de fleste transaktioner går glat, men centret er et skridt til at hjælpe den store (og økonomisk lukrative) engelsktalende befolkning, der besøger eller bor i Rosarito Beach.
"Vi har anslået 14,000 udlændinge, der bor her og omkring en million turister om året," sagde Torres tirsdag i en pressemeddelelse. "Denne handling fra justitsminister Moreno er et stort skridt i at løse eventuelle uoverensstemmelser mellem dem og lokale virksomheder i mindelighed."
I modsætning til domstole, hvor der kræves skriftlige dokumenter på spansk, kan klager på centret gives mundtligt og på engelsk. Hvis mæglingscentret ikke kan bringe de to sider sammen, vil klagen gå videre til traditionelle mexicanske domstole.
"Dette vil gøre det meget lettere for ikke-spansktalende at få deres klager hørt og uden omkostninger," sagde Torres.
Områder med mulig klage omfatter uenighed om gebyrer, betalinger eller manglende udførelse af aftalte tjenester. Disse kan involvere ikke kun detailuenigheder, men også fast ejendom og professionelle tjenester.
Centret er borgmester Torres' seneste skridt til at polere billedet af Rosarito Beach, beskadiget af nedfald fra den igangværende narkokrig centreret i det nærliggende Tijuana og kroniske klager over korruption blandt politi, andre embedsmænd og nogle virksomheder. Turismen til området er faldet i de seneste to år, med yderligere dårlige nyheder fra forårets udbrud af H1N1-virus (svineinfluenza) i andre dele af Mexico.
Siden Torres tiltrådte i 2007, har Rosarito Beach oprettet en turistdistriktspoliti, et turistassistancebureau, et turistpoliti og en døgnåben ombudsmand til at behandle klager.
