Da Miami Dade County fortsat er anerkendt som en af verdens førende destinationer, har Greater Miami LGBTQ Handelskammer (MDGLCC) lanceret Pink Flamingo Hospitality Certification Program, hvilket forstærker dets budskab om, at Miami-Dade som destination er en sikker og indbydende plads til LGBTQ + besøgende.
Pink Flamingo Hospitality Certification Program inkluderer træning i kønsidentitet og seksuel orientering for gæstfrihedsprofessionelle, der giver dem værktøjerne til at reagere passende på alle mennesker, et væsentligt element for at skabe et miljø, hvor alle besøgende er velkomne. Initiativet er sponsoreret af Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach og Carillon Miami Wellness Resort. Yderligere strategiske partnere omfatter Greater Miami og Beaches Hotel Association og Miami-Dade County.
"Målet med dette program er at lade vores LGBTQ+ besøgende vide, at Miami-Dade County er en virkelig inkluderende destination," sagde Steve Adkins, præsident for MDGLCC. "På trods af den politiske retorik, der kommer ud af Tallahassee, har vores hjørne af staten konsekvent ført an i at sikre, at lighed ikke bare er et ord, det er en livsstil for både beboere og besøgende."
I en 12-måneders periode genererede 1.65 millioner LGBTQ+ amerikanske besøgende uden for staten en økonomisk indvirkning på 1.7 milliarder dollars for Miami-Dades lokale økonomier, ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Community Marketing & Insights (CMI).
Udført i sommeren 2023 bekræftede CMIs undersøgelse, hvad mange i hotelbranchen allerede er klar over – at LGBTQ+ turisme er afgørende for områdets økonomi. Og mens flertallet af CMI's respondenter erkender, at amtets love og politikker er LGBTQ+-understøttende, ved hotelejere, at de ikke kun skal tale snakken, men også gå turen for at styrke dette budskab.
"Vi har allerede politikker på plads for at sikre, at vores gæster får en førsteklasses oplevelse," sagde Amy Johnson, general manager for Confidante Miami Beach, et Hyatt Hotel. "Men i betragtning af mangfoldigheden i vores samfund, vores gæster og vores kolleger, er vi begejstrede for at tilbyde Pink Flamingo-træningen til vores medarbejdere på engelsk, spansk og kreolsk."
Tilgængelig under programmet er et "værktøjssæt" af produkter, forslag og bedste praksis, som hver ejendom nemt og omkostningseffektivt kan anvende. Pink Flamingo-certificeringen er åben for medlemmer af MDGLCC, som har HR-politikker på plads, der tilbyder lige fordele til medarbejdere uanset seksuel orientering eller kønsidentitet. Når ejendommen er certificeret, vil den være i stand til at vise Pink Flamingo-logoet og vil have deres egen katalogliste på et websted dedikeret til alt hvad der har med LGBTQ+ i Miami-Dade County.
Med input fra forskellige organisationer og MDGLCC's gæstfrihedsudvalg under formandskab af Amy Johnson og Frank Bustamante, blev 1-1/2 times træning udviklet af Diego Tomasino, en executive coach med speciale i forretningsdiversitet og grundlægger af CoachMap. Inden for den første uge efter lanceringen af Pink Flamingo Initiative har 30 hoteller allerede tilmeldt sig, og Diego træner i øjeblikket andre til at gennemføre sessionerne for at imødekomme den løbende efterspørgsel.
