"Da vi fokuserer på at forbedre kundeoplevelsen, er besøgene et væsentligt udgangspunkt, fordi de vil give os mulighed for at undersøge de forskellige faciliteter og tjenester, der tilbydes turister i Seychellerne især med hensyn til overnatning, som er en af de vigtigste dele af den besøgendes oplevelse. Vi er glade for at kunne mødes personligt med partnerne, dele vores vision og høre deres bekymringer, hvilket vil give os mulighed for at identificere, hvor vi skal fokusere vores arbejde for at fastslå tilgængeligheden og kvaliteten af turistfaciliteterne og -tjenesterne,” sagde Mrs. Francis.
En række problemer, der er fælles for alle hotelejere, blev fremhævet, såsom stigningen i stofbrugere omkring Anse Royale-området, tyveri, at skulle afholde ekstra omkostninger for at sikre sikkerheden samt udfordringer med at fastholde lokalt personale. Dårlige lugte fra offentlige skraldespande, ofte overfyldte og væltede ud over affald, især i weekenden, blev behandlet ud over håndteringen af løse hunde rundt om på øen.
Besøgte etablissementer var Royale Suites by Arc Royale Luxury Apartment, Royale Self Catering Apartment, La Villa Thérèse Holiday Apartments, Au Fond de Mer View, Le Relax Hotel and Restaurant, Chez Bijoux og Crown Beach Seychelles ved Pointe au Sel.
Ministeren og hans team besøgte også Pieds dans L'Eau og Maison France, to etablissementer, der i øjeblikket er under renovering, og Hotel Plage de Bougainville, en kommende turisme projekt under opførelse.
