Montserrat Tourism Division, Office of the Premier, har lanceret en kunstig intelligens (AI) assistent udviklet af Eddy AI, en fuldautomatisk assistent chatbot drevet af kunstig intelligens til at hjælpe rejsende med at planlægge en perfekt tur til Montserrat.
Den nye AI-assistent viser lokale rejsetilbud og giver øjeblikkelige svar på ofte stillede spørgsmål om øen Montserrat. Det er nu tilgængeligt på hjemmesiden og Island of Montserrat Facebook- og Instagram-sider.
Denne digitale assistent er drevet af banebrydende teknologi til Natural Language Understanding (NLU). Rejsende kan spørge AI-assistenten om forskellige overnatningsmuligheder, fly, ting at gøre, visumkrav, populære turistattraktioner og mange andre emner. Efter at have modtaget en besked, forstår den AI-drevne chatbot automatisk, hvad folk leder efter, og svarer øjeblikkeligt med relevant rejseinformation.
Adomas Baltagalvis, leder af Eddy AI af TripAdd, siger: "Vi er meget glade for at arbejde med Montserrat Tourism Division. Den nye AI-rejseassistent er et bevis på Montserrats engagement i at digitalisere sine aktiviteter og udvide de tilgængelige tjenester til turister.
Den AI-drevne chatbot vil give en unik måde at engagere rejsende på, ikke kun på Visit Montserrat-webstedet, men også på Facebook og Instagram. Vi håber, vi kan hjælpe flere mennesker med at opdage den vidunderlige ø Montserrat med AI-assistenten."
Ved at bygge og tilpasse denne chatbot specielt til Montserrat, kommenterede Rosetta West-Gerald, turistdirektør, "Denne AI-assistent, der med glæde kaldte Oriole efter den ikoniske nationalfugl, er rettidig og især nyttig for os til at levere kvalitet efter plejeservice i realtid, så at kunderne altid føler sig forbundet.
"Forbedring af kundeservice er vores prioritet og at give mulighed for at bruge hjemmesiden samt Facebook og Instagram som en one-stop-shop har altid været et mål for Turismedivisionen, og som vi håber vil gøre brugeroplevelsen mere givende i planlægningen af deres besøg til Montserrat."
Hun tilføjede, at "at arbejde med holdet hos Eddy AI var i sig selv en oplevelse, holdet var vidende og hjælpsomme og gjorde processen let."
