Following an intensive training course lasting three weeks, 46 newly-qualified guides have graduated in Rwanda, amongst them 6 ladies. The Rwanda Development Board – Tourism & Conservation
, har støttet denne session og vil fortsætte med at hjælpe med finansiering for at udstyre flere guider med færdigheder, som forventes af turistbesøgende med hensyn til kompetence og adfærd hos deres guider. Forbedret kundepleje er et nøglemål for den rwandiske turistindustri, og både den private og den offentlige sektor er forpligtet til at spille deres rolle i at nå disse mål.
Manzi Kayihura, tidligere administrerende direktør for RwandAir og nu i safaridriftssektoren og nuværende formand for Rwanda Association of Tour and Travel Agents, har hyldet præstationen og vil utvivlsomt spille sin rolle i turistindustrien i retning af øget kompetenceoverførsel og træningsmuligheder for Rwandan personale.
HVAD SKAL DU TAGE VÆK FRA DENNE ARTIKEL:
- Manzi Kayihura, tidligere administrerende direktør for RwandAir og nu i safaridriftssektoren og nuværende formand for Rwanda Association of Tour and Travel Agents, har hyldet præstationen og vil utvivlsomt spille sin rolle i turistindustrien i retning af øget kompetenceoverførsel og træningsmuligheder for Rwandan personale.
- Improved customer care is a key objective for the Rwandan tourism industry, and both private and public sector are committed to play their part in achieving these goals.
- , have supported this session and will continue to help with funding in order to equip more guides with skills that are expected by tourist visitors in regard of competence and conduct of their guides.
