Rapporten, der blev afsløret på dag et af WTM London 2023 – tverdens mest indflydelsesrige rejse- og turismebegivenhed – siger: "Hævnrejser, en aktuel trend, hvor forbrugerne indhenter rejser efter COVID-19, har sandsynligvis afbødet virkningen af høje omkostninger på forbrugeradfærd indtil videre; men det er stadig at se, hvordan højere priser vil fortsætte med at påvirke rejsendes valg fremadrettet."
Rejsevirksomheder er også bekymrede over stigende omkostninger samt personaleproblemer, afslører rapporten.
På trods af den usikre økonomiske baggrund er udsigterne dog positive med mange forbrugere, der viser prioritet, når det kommer til udgifter til rejser, fastslår WTM Global Travel Report.
Ydermere vil mange faktorer, der har bidraget til den globale turismes succes, fortsat bidrage til industriens fremtidige vækst; økonomisk vækst på nye markeder og demografiske og samfundsmæssige ændringer er fortsat muligheder.
Da de blev bedt om at identificere barrierer eller udfordringer for turisme, sagde respondenterne, at stigende omkostninger til virksomheder og personaleproblemer var deres to største bekymringer, identificeret af henholdsvis 59 % og 57 % af respondenterne.
Indkvarteringsomkostninger (54 %), flyomkostninger (48 %) og offentligt bureaukrati/regulativer (37 %) kommer alle længere op på listen over bekymringer end faldende udgifter blandt rejsende, som blev identificeret som et problem af 33 % af respondenterne.
Global turisme fortsætter med at stige kraftigt på trods af risici og udfordringer, som industrien står over for. Ved udgangen af 2023 forudsiger Tourism Economics, at globale udgående rejser vil overstige 1.25 milliarder, hvilket er over 85 % af topniveauet opnået i 2019.
Der er mange spændende muligheder på baggrund af stigende efterspørgsel.
Rapporten siger, at virksomheder bruger teknologi til at løse personalemangel; store kulturelle og sportslige begivenheder er vendt tilbage, og der er øget forbrugerefterspørgsel efter unikke, mindeværdige oplevelser, som alle giver muligheder for turistdestinationer og -organisationer.
'Bleisure' – blandet forretnings- og fritidsrejser – blandt andre forretningsrejsetrends såsom 'workcations' blev fremhævet som den tredjestørste mulighed, angivet af 53 % af de adspurgte.
Mange organisationer og destinationer har repositioneret sig for effektivt at omfavne denne tendens, da individer nyder større fleksibilitet på arbejdspladsen nu sammenlignet med præ-pandemi. For eksempel positionerede nogle caribiske øer, herunder Aruba, sig selv som en ideel hjemmearbejdsplads i 2020, og den tendens er fortsat.
Den bredere tendens til øget personalisering er en af fokus og muligheder i branchen. En nylig Mastercard-sponsoreret Harvard Business Review-rapport viste, at mere end halvdelen af virksomhederne betragter kundetilpasning som en vigtig måde at øge omsætningen og overskuddet på.
Men økonomiske udfordringer og globale begivenheder vil påvirke forbrugernes tillid, og fremskridt inden for teknologi, ny forbrugeradfærd og sociale og geopolitiske faktorer er blandt nogle af risiciene og mulighederne for turistorganisationer over hele verden, siger rapporten.
Juliette Losardo, udstillingsdirektør på World Travel Market London, sagde:
"Som WTM Global Travel Report viser, er omkostninger ikke kun en bekymring for kunderne, men også for rejsevirksomheder, som desuden skal finde måder at håndtere det presserende spørgsmål om personalemangel.
"Mere positivt viser rapporten de reelle muligheder derude, som tændte rejse- og turismeinteressenter griber, såsom at tage højde for aktuelle trends som mere personlige rejser og oplevelser, der lever længe i hukommelsen.
"Den indestængte efterspørgsel fra COVID-pandemien, der standsede globale rejser, er stadig høj, og folk vil altid gerne rejse for at opleve forskellige kulturer og sætte kryds ved, hvad man skal se.
"Rejser har gang på gang vist, hvor robust den er, og denne rapport viser, at rejse- og turismeindustrien med de tilgængelige muligheder går en spændende fremtid i møde."
