Shiji, den globale innovatør af gæstfrihedsteknologi, har annonceret, at OTH Hotels Resorts er gået live med avanceret omdømmestyring, cloud POS og golf-, spa- og aktivitetsstyringssoftware i flere af deres ejendomme rundt om i USA.
Den amerikanske gæstfrihedsgruppe har for nylig afsluttet den fulde installation af Shiji's ReviewPro, verdensleder af gæsteintelligensløsninger, på tværs af sin portefølje på 17 ejendomme og har også lanceret Shijis Infrasys Cloud POS og koncept på Sandpiper Bay Resort.
Da gæstfrihedsvirksomheden ledte efter en ny teknologisk partner til at give en bedre forståelse af deres kunders demografi og analysere potentielle forbedringer for deres digitale transformation, besluttede OTH Hotels Resorts, at Shijis ReviewPro var det bedste alternativ til at matche deres behov. Ud over installationen af gæsteintelligensløsningen er to andre OTH-ejendomme sat til at blive drevet af Infrasys i den nærmeste fremtid.
“Fra det allerførste møde, gennem hele processen, fik teamet hos Shiji os til at føle os meget komfortable. De har et meget talentfuldt team, der guidede os igennem og sikrede, at hvert trin var nemt og problemfrit. Vi installerede ReviewPro først, fordi vi ønskede bedre at forstå kundedemografien, og hvad vi som virksomhed skal forbedre. Dette giver os grundlaget, som vi kan bygge vores digitale transformationsstrategi på,” forklarede Todd Felsen, President & Chief Executive Officer for OTH Hotels Resorts.
ReviewPro, Infrasys Cloud POS og Concept er tre ud af de mange produkter i Shijis suite af løsninger. Med over 91,000 hoteller verden over, der bruger deres produkter, har den globale softwarevirksomhed været førende inden for hotelbranchen i årtier.
“Når vi fortsætter vores mission om at hjælpe hoteller med at accelerere deres digitale transformation af gæsteoplevelser i Amerika, er det en stor ære for os at arbejde med OTH Hotels Resorts. De er en velkendt virksomhed i den amerikanske hotelbranche, og vi er overbeviste om, at dette vil være et langvarigt partnerskab,” sagde Dan Bell, Senior Vice President for Shiji Americas.
