Qantas check-in kaos

Et tre timers nedbrud af Qantas' check-in-system har forårsaget forsinkelser på indenlandske og internationale flyvninger over hele landet, hvor passagerer skal behandles manuelt.

Et tre timers nedbrud af Qantas' check-in-system har forårsaget forsinkelser på indenlandske og internationale flyvninger over hele landet, hvor passagerer skal behandles manuelt.

Amadeus-systemet styrtede ned kl. 2 og kastede Qantas og andre store flyselskaber ud i kaos, før det blev udbedret lige efter kl. 8.

Flyselskabet rapporterede forsinkelser på mellem 45 minutter og en time på grund af det tekniske problem, men siger nu, at tjenester over hele landet vender tilbage til det normale.

"Vi oplevede nogle tekniske problemer omkring kl. 5 (EST) med vores Amadeus check-in system," sagde en talskvinde for Qantas.

"Som en konsekvens var vores personale nødt til at tjekke folk ind manuelt, hvilket forårsagede forsinkelser på tværs af netværket.

"Der er stadig forsinkelser gennem netværket, da vi arbejder igennem efterslæbet, men vi forventer, at folk slipper hurtigere, end de har været."

Nedsmeltningen ramte også store internationale flyselskaber, såsom United Airlines, British Airways og Thai Airways, fordi de også bruger Amadeus check-in system.

Tjenester ville vende tilbage til det normale i aften, sagde Qantas talskvinde.

I sidste uge afslørede Qantas sin vision for 'fremtidens lufthavn' og lovede at reducere indtjekningstiden ved hjælp af smart card-teknologi.

<

Om forfatteren

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...