At ansætte en virtuel assistent kan spare din virksomhed tid og penge. Mange virksomheder bruger nu virtuell assistenter til daglige opgaver. Men markedet har problemer. Svindel er stigende. Fattige medarbejdere gemmer sig bag pæne profiler. Hvis du ikke er forsigtig, kan du miste penge og spilde tid. Denne artikel vil hjælpe dig med at få øje på advarselstegnene, før du ansætter.
Når prisen er for billig
Lave priser fanger din opmærksomhed. Alle vil gerne spare penge. Men hvis en VA opkræver 3 dollars i timen, så stil spørgsmål. Normale priser starter fra 8 til 15 dollars for basisarbejde. Eksperter opkræver 25 dollars eller mere. Meget billige priser betyder problemer.
Personen mangler måske færdigheder. De kan forsvinde efter at have taget dine penge. Nogle bureauer bruger lave priser til at fange dig. Så tilføjer de skjulte gebyrer senere. Andre leverer dårligt arbejde. Du bruger mere tid på at rette fejl.
En god VA kender sin værdi. De opkræver rimelige priser. De forklarer, hvad du får for dine penge. Hvis nogen lover dig en gevinst for småpenge, så gå din vej. Det er bedre at betale lidt mere for kvalitetsarbejde.
Se hvordan de taler til dig
Kommunikation er nøglen i fjernarbejde. Læg mærke til, hvordan de skriver fra den første e-mail. Svarer de hurtigt? Besvarer de dine spørgsmål tydeligt? Hvis de bruger tre dage på at besvare et simpelt spørgsmål, er det et rødt flag.
Dårlig grammatik er et andet tegn. Vi laver alle fejl. Men hvis hver sætning er forkert, vil du få problemer. Du vil spilde tid på at forklare simple ting. Misforståelser vil ske dagligt.
Undgår de videoopkald? Dette er en stor advarsel. Ægte virtuelle assistenter viser deres ansigt. De ønsker at opbygge tillid. Hvis nogen kun vil chatte via sms, skjuler de måske noget. De kan være falske. Eller de har måske ikke de færdigheder, de påstår.
Læg også mærke til, om de stiller spørgsmål. Gode virtuelle rådgivere spørger om din virksomhed. De vil gerne kende dine mål. Hvis en kandidat siger ja til alt uden at spørge om noget, så vær forsigtig. De tænker måske ikke selv. De følger måske bare ordrer uden at forstå.
Tjek deres arbejdshistorik
Mange VA'er lyver på deres CV'er. Det er en trist sandhed. Du skal verificere alt. Spørg efter navnene på tidligere klienter. Ring til disse klienter. Stil simple spørgsmål: Leverede VA'en arbejdet til tiden? Var kvaliteten god? Ville de ansætte igen?
Hvis en VA nægter at give referencer, så løb væk. Ærlige medarbejdere har glade kunder. De vil have dig til at tjekke. De har intet at skjule. Svindlere kommer med undskyldninger. De siger "mine kunder ønsker privatliv" eller "Jeg har underskrevet en taushedsaftale." Dette er ofte løgn.
Se på deres jobhistorik. Skifter de job hver anden måned? Det viser, at de ikke kan beholde arbejdet. Måske bliver de fyret. Måske siger de op, når tingene bliver svære. Du har brug for en stabil person. En person, der bliver i mindst et år, viser pålidelighed.
Tjek de virksomheder, de arbejdede for. Er disse virksomheder ægte? Brug Google. Kig på LinkedIn. Nogle mennesker opfinder firmanavne. Andre angiver venner som falske chefer. Tag dig tid til at bekræfte.
Spørg også om værktøjer. Kender de Slack, Trello eller Asana? Har de brugt Zoom før? Hvis de siger "Jeg kan lære hurtigt", men ikke har nogen erfaring, koster det dig tid. Du bliver deres lærer. Du betaler dem for at lære grundlæggende værktøjer.
Prestaktikker og svindeltegn
Svindlere bruger tricks til at få dig til at handle hurtigt. De siger "underskriv i dag, ellers stiger prisen." De presser dig til at betale et depositum med det samme. Ægte virtuelle rådgivere giver dig tid til at tænke. De sender kontrakter til gennemgang. De besvarer dine spørgsmål tålmodigt.
Vær forsigtig med betalingsmetoder. Betal aldrig via bankoverførsel til en personlig konto. Brug sikre platforme som PayPal eller Upwork. Disse beskytter dig, hvis noget går galt. Hvis en VA kræver kontanter eller kryptovaluta, er det svindel.
Pas på pyramidespil. Nogle "VA-bureauer" er i virkeligheden MLM-svindelnumre. De beder dig om at betale et gebyr for at blive medlem. Så skal du rekruttere andre. De lover, at du vil tjene mange penge. Rigtige job beder dig aldrig om at betale for at arbejde. Aldrig.
Falske klientsvindel findes også. En "klient" kan kontakte dig med et falsk jobtilbud. De sender dig en check for "udstyr". Checken er falsk. De beder dig om at sende penge til en "leverandør". Du mister dine egne kontanter. Bekræft altid også klienter.
Adfærdsmæssige røde flag under jobsamtalen
Interviewet fortæller dig alt. Er kandidaten forsinket? Selv med fem minutter? Det viser, at de ikke respekterer din tid. Hvis de kommer for sent til interviewet, vil de komme for sent på arbejde.
Ændrer de hele tiden deres arbejdsplan? Først siger de, at de arbejder fra 9 til 5. Så siger de, at de har et andet job om eftermiddagen. Det viser uorganisering. Du har brug for pålidelige arbejdstider.
Hold øje med folk, der nægter at registrere tid. Værktøjer som Time Doctor eller Hubstaff viser dig, hvad de gør. Nogle virtuelle assistenter siger "Jeg kan ikke lide at blive overvåget." Men disse værktøjer hjælper begge sider. De beviser, at arbejdet er udført. Hvis nogen nægter, vil de måske fakturere dig for timer, de ikke har arbejdet.
Læg mærke til, om de lover for meget. En VA fortalte en klient: "Jeg kan lave grafisk design, kodning, skrivning og videoredigering." Hun kunne ikke klare sig godt. Hun lavede fejl på alle områder. Det er bedre at ansætte en, der siger: "Jeg specialiserer mig i administrative opgaver" og udfører dem perfekt.
Sådan beskytter du dig selv
Lav dine lektier før nogen ansættelse af virtuel assistentBrug en time på research. Se på deres sociale medier. Læs deres Facebook-opslag. Tjek Twitter. Se, hvordan de taler online. Stemmer deres personlighed overens med det, de fortæller dig?
Start med et lille testprojekt. Betal for fem timers arbejde. Giv dem simple opgaver. Se, hvordan de klarer sig. Overholder de deadlines? Er kvaliteten god? Denne test sparer dig for store fejl senere.
Brug pålidelige platforme. Upwork, Freelancer og Fiverr har anmeldelsessystemer. De holder penge i escrow. Hvis du ikke er tilfreds, kan du få pengene tilbage. Disse platforme koster lidt mere, men giver beskyttelse.
Stol på din mavefornemmelse. Hvis noget føles forkert, er det sandsynligvis det. Du behøver ikke at give en grund. Sig bare "Jeg valgte en anden kandidat." Din ro i sindet er vigtigere end høflighed.
Stil mange spørgsmål. Gode virtuelle assistenter tager gerne imod spørgsmål. De vil have, at du føler dig tryg. Spørg om deres internethastighed. Spørg om reservestrøm. Spørg, hvordan de håndterer presserende opgaver. Deres svar viser deres erfaring.
Underskriv altid en kontrakt. Kontrakten bør angive opgaver, timer, løn og opsigelsesregler. Den bør indeholde en fortrolighedsklausul. Dette beskytter dine forretningsdata. Arbejd aldrig uden en skriftlig aftale.
Særlig advarsel til udenlandske VA'er
Mange virksomheder hyrer virtuelle assistenter (VA'er) fra andre lande. Dette kan spare penge. Men det har flere risici. Svindlere gemmer sig på afstand. De ved, at du ikke kan besøge dem.
Tjek deres ID. Bed om et offentligt ID og en nylig regning for forsyningsselskaber. Dette beviser, at de er ægte. Foretag et videoopkald. Få dem til at vise deres ansigt og ID sammen. Dette enkle trin stopper mange svindelnumre.
Vær ekstra forsigtig med betaling. Brug kun platforme, der beskytter dig. Western Union og MoneyGram er usikre. Når du sender penge, er de væk. Svindlere elsker disse metoder.
Forstå tidszoner. En VA i Asien kan arbejde, mens du sover. Dette er godt til nogle opgaver. Men I har brug for nogle overlappende timer til møder. Bliv enige om dette, inden I ansætter.
Svindel rettet mod VA-ansøgere
Svindel går begge veje. Nogle falske arbejdsgivere svindler virtuelle assistenter. De slår falske job op. De beder om personlige oplysninger. Derefter bruger de dem til identitetstyveri. Som virksomhedsejer skal du også se legitim ud.
Hav en rigtig hjemmeside. Brug en virksomheds e-mail, ikke Gmail. Vær klar til at vise din virksomhedsregistrering. Gode virtuelle assistenter vil også tjekke dig. De vil have sikre kunder. Hvis du ser uprofessionel ud, vil gode medarbejdere ikke søge.
Bed aldrig VA'er om at betale for "uddannelse" eller "software". Rigtige arbejdsgivere leverer, hvad medarbejderne har brug for. Det er ulovligt at bede om betaling mange steder. Det er også et rødt flag for ansøgere.
Hvad rigtige professionelle gør
Professionelle virtuelle rådgivere handler anderledes. De sender dig et klart tilbud. Det oplister deres færdigheder og satser. De vedlægger arbejdsprøver. De giver referencer uden at spørge.
De kommunikerer klart. De svarer inden for 24 timer. De bruger korrekt grammatik. De stiller kloge spørgsmål om din virksomhed. De vil hjælpe dig med at få succes.
De bruger kontrakter. De har forsikring. De er medlemmer af VA-foreninger. Disse oplysninger viser, at de mener det seriøst. De behandler deres arbejde som en rigtig forretning. Ikke en hobby ved siden af.
Sidste tjekliste før du ansætter
Her er en hurtig liste. Brug den, før du underskriver en kontrakt:
- [ ] Har du videointerviewet kandidaten?
- [ ] Tjekkede du tre referencer?
- [ ] Har du verificeret tidligere virksomheder på LinkedIn?
- [ ] Er prisen inden for normalområdet (ikke for billig)?
- [ ] Stillede de spørgsmål om din virksomhed?
- [ ] Aftalte de tidsregistrering?
- [ ] Er der en klar kontrakt?
- [ ] Bruger du en sikker betalingsmetode?
- [ ] Startede du med et lille testprojekt?
- [ ] Føler du dig tryg ved dem?
Hvis du svarer "nej" til et hvilket som helst spørgsmål, så stop. Find en anden kandidat. Det er bedre at bruge mere tid på at søge end at håndtere problemer senere.
At ansætte en virtuel assistent er et stort skridt. Det kan hjælpe din virksomhed med at vokse. Men du skal være forsigtig. VA-markedet har mange gode mennesker. Det har også svindlere og dårlige medarbejdere. Ved at være opmærksom på disse røde flag beskytter du dig selv. Du sparer penge. Du sparer tid. Du finder den rigtige person, der vil hjælpe din virksomhed i årevis.
Stol på dine instinkter. Lav din research. Skynd dig aldrig. Den rette VA er ventetiden værd. De bliver en del af dit team. De hjælper dig med at få succes. Tag dig tid til at finde dem. Din virksomhed fortjener det.
Efterlad en kommentar