Singapore Tourism Awards 2022: Bidrag under Covid-19

35 personer og organisationer blev denne aften anerkendt ved Singapore Tourism Awards 2022 for at demonstrere modstandsdygtighed, innovation og fremragende service midt i udfordringerne fra COVID-19-pandemien sidste år.

Organiseret af Singapores turistråd (STB), og afholdt på Shangri-La Hotel, blev Singapore Tourism Awards-overrækkelsesceremoni prydes af hr. Alvin Tan, statsminister for handel og industri samt kultur, samfund og ungdom.

STB's administrerende direktør, Keith Tan, sagde: "Bestræbelserne fra alle prisfinalister og -modtagere ansporer hele turistindustrien til større resultater. Deres ånd af modstandskraft og kreativitet vil blive vigtigere, efterhånden som vi kommer ud af pandemien for at genvinde efterspørgslen og sikre, at Singapore forbliver en verdensførende fritids- og MICE-destination."

Der var 81 finalister til Oplev ekspertise, Enterprise Excellence, kundeservice, top , Særlige priser kategorier i år.

11 modtagere til Top og Special Awards

Toppriser

En Kampong Gelam , Group ONE Holdings hver modtog en Særlig anerkendelsespris for at udvise robusthed og levere kreative og innovative produkter og oplevelser.

• One Kampong Gelam (OKG) iværksat nye arrangementer og aktiviteter for at oplive og etablere Kampong Gelam som et levende kulturdistrikt. OKG lancerede områdets første Hari Raya-lysprojekt i over et årti med et første af sin slags lysprojektionsshow på Sultan-moskeen. Det forvandlede og tilføjede også liv til området med den første officielle graffiti Hall of Fame i Sydøstasien ved at forvandle bygningsprojekter til en street art-attraktion.

• Group ONE Holdings (ONE) var den første begivenhedsarrangør, der piloterede en international live sportsbegivenhed i 2020 med test forud for begivenheden og øgede sikkerhedsstyringsforanstaltninger. De delte deres erfaringer med andre begivenhedsarrangører, hvilket banede vejen for, at flere begivenheder kunne genoptages i 2021. ONE fortsatte med at afholde begivenheder sikkert og med succes, mens de fornyede og udvidede deres produktudbud under pandemien.

Særlig pris for bæredygtighed

I tråd med Singapores ambition om at blive en bæredygtig bydestination i topklasse, Grand Hyatt Singapore, Marina Bay Sands , Resorts World Sentosa hver blev tildelt Særlig pris for bæredygtighed.

• Grand Hyatt Singapore implementerede virkningsfulde bæredygtighedsinitiativer, såsom at omdanne madaffald til gødning og reducere sit CO30-fodaftryk ved at installere et gasdrevet anlæg til at dække XNUMX % af hotellets elektricitetsbehov.
• Marina Bay Sands (MBS), anerkendt som det første COXNUMX-neutrale MICE-sted i Singapore, udnyttede smart teknologi i sine operationer til at understøtte bæredygtighed. MBS har også kommercialiseret bæredygtighed ved at inkorporere det i deres tilbud og programmer – for eksempel ved at tilbyde bæredygtighedsture.
• Resorts World Sentosa (RWS) vedtog en omfattende række af bæredygtighedsinitiativer inden for områder som CO10-neutralitet, affaldshåndtering, energieffektivitet og biodiversitet. Som et tegn på deres bæredygtighedsforpligtelse ydede RWS også S$XNUMX mio. i finansiering til RWS-NUS Living Laboratory for at forbedre bevarelsen af ​​biodiversiteten i Singapore.Special Award for Most Exemplary EmployerGæstfrihed i Fjernøsten , Marina Bay Sands blev hver overdraget Særlig pris for den mest eksemplariske arbejdsgiver, for at udvikle og implementere effektive politikker for at fastholde og omskole medarbejdere under pandemien.

• Far East Hospitality dannede et dedikeret team til at træne og udstyre personalet med færdigheder ud over deres jobroller. Organisationen indførte også programmer for at forbedre medarbejdernes fysiske og psykiske velfærd og lancerede en økonomisk hjælpeordning for ansatte i nød.
• Marina Bay Sands opmuntrede aktivt til opkvalificering blandt medarbejderne og iværksatte initiativer for at beskytte både ansattes og deres familiers fysiske og psykiske velfærd. Mangfoldighed og inklusion er kerneværdier i organisationens ansættelsesfilosofi, og den fortsatte med at ansætte personer med handicap (PWD'er).Special Award for Community CareMarina Bay Sands, The Fullerton Hotel Singapore, Trip.com Rejse Singapore , Tan Siok Hui fra Conrad Centennial Singapore modtaget Særlig pris for samfundspleje, for at udvise omsorg og uselviskhed for det bredere samfund under pandemien.

• Marina Bay Sands implementerede et vidtrækkende internationalt samfundsengagementsprogram for over 24,000 modtagere på tværs af forskellige segmenter med forskellige behov. Disse bestræbelser lindrede fødevareusikkerhed, tacklede social isolation og fremmede katastrofemodstandsdygtighed for modtagere som familier med lavere indkomst, plejehjem, aleneboende seniorer, migrantarbejdere og dårligt stillede samfund i Indien.
• Fullerton Hotel Singapore viste sin forpligtelse til at opbygge et omsorgsfuldt og inkluderende fællesskab via opsøgende og mentorskabsprogrammer. Disse fokuserede på seks nøglesøjler: Kvinder, Unge, Seniorer, Fællesskab, Arv og Trivsel. Hotellet organiserede også aktiviteter omkring forskellige kampagner såsom World Heart Day, Breast Cancer Awareness Month, Purple Parade og International Women's Day, hvor en del af indtægterne fra de forskellige donationsindsamlinger blev givet til modtagerne.
• Trip.com Travel Singapore lancerede Pay It Forward-kampagnen, som gjorde det muligt for borgere at donere deres SingapoRediscovers-kuponer. Denne kampagne inspirerede efterfølgende andre autoriserede bookingpartnere til at tilbyde en lignende donationsmulighed for kuponerne.
• Siok Hui udviste eksemplarisk lederskab ved at drive adskillige arrangementer med socialt ansvar på Conrad Centennial Singapore for at hjælpe de mindre heldige. Hun demonstrerede også uselviskhed ved at arbejde frivilligt i forskellige lokale non-profit organisationer, selv uden for hendes arbejdstid.

Fireogtyve anerkendt for fremragende præstationer

24 personer og organisationer blev også hædret for deres enestående præstationer på tværs af kategorierne Kundeservice, Experience Excellence og Enterprise Excellence.

I særdeleshed, Lad os gå tur Rød olielampe: Chinatown Stories Alive , Stemmer: Erindringer om Kampong Lorong Buangkok blev navngivet samlet Enestående turoplevelse for at give en fordybende, teatralsk oplevelse baseret på turens placering og tidsperiode.

The Clan Hotel blev anerkendt som en Enestående hoteloplevelse. Det udviklede flere tværsektorielle samarbejder, der inkorporerede dem i forskellige tjenester for at give gæsterne nye og autentiske oplevelser.

Vær sød at henvise til:

• Bilag A for en komplet liste over prismodtagere og finalister til Singapore Tourism Awards 2022

Fotohøjdepunkter fra prisoverrækkelsen vil være tilgængelige link. fra 24. maj kl. 2200. Venligst krediter billederne til Singapore Tourism Board.