Singapore opgraderer sine turistattraktioner ved at inkorporere mere teknologi for at forbedre besøgendes oplevelser. Dette inkluderer at reducere billetlinjer og introducere interaktive skærme for et mere engagerende besøg.
Singapore introducerede Tourism (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) den 7. november. Denne plan, udviklet af Singapore Tourism Board (STB) og Infocomm Medieudviklingsmyndighed (IMDA), har til formål at digitalisere og forbedre attraktionsindustrien.
Turisme (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) understøtter lokale attraktioner, herunder små og mellemstore virksomheder (SMV'er), med at vedtage digitale løsninger til vækst. Dette initiativ stemmer overens med de positive globale turismeudsigter og den stærke genopretning af internationale besøgendes ankomster i Singapore.
Singapore: Inkorporering af kunstig intelligens for at sikre nem turisme
Tourism (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) har til formål at øge tiltrækningen af lokale attraktioner ved at inkorporere nye teknologier som kunstig intelligens (AI).
Tan Kiat How, seniorminister for kommunikation og information, nævnte brugen af generativ AI til at forbedre chatbot-interaktioner ved at give personlige anbefalinger baseret på kundernes præferencer.
Singapore Tourism Board (STB) tilbyder støtte til lokale attraktioner, især små og mellemstore virksomheder, til at deltage i Industry Digital Plan (IDP). Opfordringen udsendes til virksomheder og lokale attraktionsudbydere om hurtigt at tilslutte sig initiativet.
Singapore kan prale af over 60 forskellige attraktioner, lige fra eventyr og forlystelser til museer og kulturarvssteder.
Attraktioner i Singapore kæmper med udfordringer såsom øget konkurrence, arbejdsbegrænsninger og udviklende rejsendes præferencer, ifølge eksperter. Direktøren for konceptudvikling for attraktioner, underholdning og turisme ved Singapore Tourism Board (STB), fru Ashlynn Loo, understregede, at det haster med, at attraktioner omfavner digitalisering, især med hensyn til at imødegå begrænsninger af arbejdskraft og imødekomme den voksende efterspørgsel efter personlige tjenester. Hun ser Tourism (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) som et værdifuldt værktøj til at guide attraktioner gennem denne digitale transformation, så de kan innovere, strømline driften, øge produktiviteten og forbedre den samlede besøgendes oplevelse.
IDP har til formål at tjene som en tilgængelig og trin-for-trin guide, der giver attraktioner - mere end 60 i Singapore - mulighed for at påbegynde og opretholde deres digitaliseringsrejse. Ved at udnytte teknologien kan attraktioner forblive konkurrencedygtige, tilpasse sig skiftende kunders forventninger og effektivt navigere i turistindustriens dynamiske landskab.
Tourism (Attraktioner) Industry Digital Plan (IDP) fokuserer på kundeservice, engagement, salg og marketing og bæredygtighed, med det formål at lindre personalet fra gentagne opgaver og datahåndtering. Planen giver en køreplan med skræddersyede løsninger til virksomheder i forskellige vækststadier. Attraktioner i den indledende fase kan udforske arbejdspladsautomatisering og selvbetjente billetkiosker. De, der søger at forbedre deres digitale muligheder, kan anvende værktøjer som dataanalyse og AI-aktiverede chatbots, mens mere avancerede attraktioner kan overveje dynamiske prissystemer og interaktive historiefortællingsfunktioner.
