International Association of Machinists and Aerospace Workers (IAM), der repræsenterer de mere end 8,000 kundeservicemedarbejdere hos Southwest Airlines Co., annoncerede i dag, at deres medlemmer stemte for en ny femårig kontrakt.
"Vores medarbejdere arbejder hårdt for at tage sig af vores kunder hver dag, og det er endnu mere tydeligt i denne travle ferierejsesæson," sagde Adam Carlisle, Vice President Labor Relations hos Southwest Airlines.
"Jeg er ekstremt glad for, at vi kan belønne dem med denne nye kontrakt, som demonstrerer den værdi, de tilfører Southwest og er designet til at give os yderligere effektivitet til at drive vores flyselskab."
Denne kontrakt dækker Southwests kundeserviceagenter, kunderepræsentanter og kilde til supportrepræsentanter, som er stærkt fokuserede på at levere gæstfrihed og kundeservice i verdensklasse.
Disse værdsatte medarbejdere støtter kunderne under deres rejse mod sydvest, uanset om det er at tage et telefonopkald for at ændre en kundes rejseplaner eller hjælpe en kunde eller medarbejder på jorden i en af lufthavnene, som Southwest betjener.
Den nye kontrakt kan ændres den 15. december 2027.
