Status for hotelbranchen i UAE

Marc Dardene er administrerende direktør for Emaar Hospitality Group og Emaar Hotels & Resorts. I dette interview giver han sine input til synspunkter på hotelbranchen i UAE.

Giv os din vurdering af hotelindustriens præstationer i det forløbne år.

UAE har registreret robust vækst i turisme i år. Ifølge de seneste skøn var antallet af gæster, der blev betjent af Dubais hoteller i første halvdel af året, 4.2 millioner mod 3.85 millioner i samme periode i 2009. Antallet af hoteller og hotellejligheder voksede også med 16 procent, mens hotellerne opretholdt en sund belægningsgrad på 71.7 procent i gennemsnit trods stigningen i antallet af hotelværelser.

Fra hvilke regioner har du set en vækst i løbet af det sidste år?

Rejse- og turistsektoren er integreret med økonomiens samlede præstationer. I lande som Kina, GCC og Indien, der blandt andet registrerer en sund vækst, er der også positive tendenser inden for forretningsrejser.

På trods af de nylige afmatninger i økonomien, hvilke områder investerer du i?

Emaar Hospitality Group har annonceret planer om at tage The Address-mærket over Egypten, Marokko og Frankrig. Andre kommende destinationer inkluderer Indonesien, Ungarn, Saudi-Arabien, Tyrkiet, De Forenede Arabiske Emirater, Kina, Storbritannien og USA.

Forskning forudsiger, at der vil blive brugt 290 millioner dollars på teknologi på tværs af nye hoteller i Mellemøsten, hvor over 108,600 værelser kommer online inden 2011. Hvilke måder har du fundet for at skelne dig fra konkurrencen?

Emaar Hospitality Group har en buket af oplevelser, der giver unikke fordele for forretnings- og ferierejsende inden for dets ejendomme. Vores ejendomme er præget af deres særprægede placering, overlegne servicestandarder og en forpligtelse til at tilbyde konkrete gæstefordele. Adresse Downtown Dubai, Adresse Dubai Mall og The Palace - The Old Town ligger i centrum af Dubai tæt på Dubai Mall og med udsigt over Dubai Fountain. Adressen Dubai Marina og The Address Montgomerie Dubai ligger i de livlige og prestigefyldte områder i Dubai Marina og Emirates Hills. Alle ejendomme tilbyder unikke tjenester såsom en døgn-fordel for gæster, der booker klubværelser og suiter, gratis WiFi og modetrådgivning for gæster, der bor på blandt andet The Address Dubai Mall.

Kan du definere, hvad der skaber et boutique- eller livsstilshotel?

Boutique og livsstil er tags, der tilskrives egenskaber som en måde at differentiere sig på. de definerer et niveau af individuel og personlig opmærksomhed og går ud over kun at tilbyde de gennemsnitlige hotelfaciliteter. Vores vægt er på at give håndgribelige fordele i ejendomme, der er defineret af en unik placering og præget af overlegne servicestandarder. Ved konstant at indgå og opbygge en rapport med vores gæster danner vi et langvarigt forhold til dem, som får dem til at komme tilbage.

Er disse typer ejendomme levedygtige i det nuværende økonomiske klima?

Nøglen til at gøre en forskel i dette nuværende økonomiske klima er at sikre håndgribelige fordele - som udgør kernen i det operationelle etos i The Address Hotels + Resorts. Alle vores hoteller åbnede midt i finanskrisen og har alligevel været meget succesrige.

Hvad med fremkomsten af ​​billige hoteller? Hvordan tror du, at disse vil påvirke markedet i Dubai?

Dubais livlige turistudbud giver alle sektorers hoteller mulighed for at blomstre. Lavprishoteller vil supplere den samlede hotelbranche, der serverer et nichesegment. For nylig er lavprisflyselskaber med succes blevet introduceret i Mellemøsten, og budgethotellerne vil imødekomme dette segment, der komplimenterer det etablerede fire- og fem-stjernede marked pænt.

Hvad er forretningsudsigterne for 2011 og derefter, og er du optimistisk med hensyn til fremtiden?

Al turisme og rejsetendenser indikerer et robust 2011, og vi er sikre på at opnå positiv vækst og udvide til nye, lovende markeder.