Superklage over rejsevaluta 'rip-off' lanceret i Storbritannien

Ferierende bliver flået af, hver gang de tegner udenlandsk valuta eller bruger i udlandet, ifølge vagthundens forbrugerfokus. Det har i dag lanceret en superklage til rejsepengebranchen på £ 1 mia.

Vagthunden ønsker, at kontoret for fair handel (OFT) undersøger potentielt uberettigede og overdrevne valutagebyrer. Mike O'Connor, administrerende direktør hos Consumer Focus, beskyldte rejsepengebranchen for at have "en forvirrende vifte af skjulte afgifter". En superklage kan fremsættes af en statsgodkendt forbrugerorganisation.

Omkostningerne ved at skifte sterling til euro varierer voldsomt. ”At konvertere £ 500 til euro kan koste fra under £ 10 til over £ 30,” påpegede hr. O'Connor. "Dette er en enorm forskel for i det væsentlige at levere den samme service."

Ferierende bliver også stukket af kontante udbetalingsgebyrer, hvis de bruger plastkort til at købe valuta. De bliver faktisk opkrævet for privilegiet at tage penge ud af deres egen konto, sagde hr. O'Connor.

Gebyrerne afspejler ikke omkostninger. En betaling med betalingskort koster i gennemsnit 9p at behandle og en kreditkortbetaling kun 37p, men gebyrer for køb af valuta med et kort er typisk 1.5-2 procent af det konverterede beløb op til et loft på 4.50 £.

Der opkræves også komplekse gebyrer på kort, som typisk har tillæg på op til 3 procent af den tilbudte valutakurs, kendt som valutakursindlæsning.

Der kan også være et gebyr på 4.50 £ for brug af udenlandske pengeautomater samt kontant forskudsgebyrer og højere renter for brug af et kreditkort. Vagthunden smækkede også brugen af ​​vildledende marketingfraser som f.eks. "0 procent provision". Det sagde, at valutakurser allerede inkluderer påslag opkrævet af leverandører og derfor ikke er så gebyrfrie som underforstået.

Stephen Heath, administrerende direktør for FairFX, lancerede en kampagne for at forbyde 0 procent kommissionsannoncer. Han hilste superklagen velkommen. ”En årsag til forvirring omkring afgifter er den vildledende reklametaktik, der er vedtaget af de mest populære rejsepengeleverandører som f.eks. Postvæsenet,” sagde han.

Sarah Munro, leder af Post Office Travel Money, sagde: "På Post Office er der absolut ingen skjulte afgifter."

I mellemtiden forsvarede British Bankers 'Association anklagerne. ”Enhver analyse af dette marked skal tage hensyn til omkostningerne ved at levere disse tjenester,” sagde en talsmand.

OFT skal reagere inden for 90 dage enten ved at indlede sin egen efterforskning, henvise klagen til et andet organ som f.eks. Konkurrencekommissionen eller løse problemerne.

Tricks af handelen

Nøglen ved ændring af valuta er, hvor mange euro du får for dit pund. Men du skal muligvis tilføje provision, administrationsgebyrer og ofte et leveringsgebyr. Provisionsfri tilbud kan virke som den bedste løsning, da det, du ser, er, hvad du får, men den betalte valutakurs er ofte ringe til gengæld. I går varierede for eksempel online-sterling-euro-kurser mellem 1.0831 og 1.1267: skift £ 500 det forkerte sted, og du ville få 22 euro mindre. Men leveringsomkostninger kan være op til £ 5, om aftenen. Hvis du køber i high street butikker, falder priserne endnu lavere. Sidste måned, da online-priser toppede 1.12, tilbød kommissionsfrie posthusfilialer 1.07 eller 1.05, hvis du ændrede mindre end £ 500.