HRS, Europas førende hotelportal, har noteret sig en kraftig stigning i hotelbookinger foretaget med smartphones og tablets over de seneste to år. I gennemsnit har hver tredje person nu reserveret et hotelværelse mindst én gang med en mobilenhed, og yderligere 25 procent ville være villige til at prøve at lave en hotelbooking på farten ved hjælp af deres mobiltelefon, smartphone eller tablet. Disse oplysninger kommer fra en eResult-undersøgelse bestilt af HRS.
Disse tal er betydelige sammenlignet med en lignende undersøgelse foretaget for to år siden, hvor kun hver femte person sagde, at de havde reserveret et hotelværelse ved hjælp af en mobilenhed.
De nuværende tendenser viser, at forretningsrejsende er mere tilbøjelige til at bruge en mobilenhed til at booke et hotel end private rejsende. Ifølge undersøgelsen har halvdelen af forretningsrejsende allerede reserveret ved hjælp af en mobilenhed, og hver fjerde planlægger at gøre det inden længe. Dette er igen en klar stigning siden 2011. For to år siden reserverede omkring 30 procent af forretningsrejsende med en mobilenhed, og omkring 20 procent havde til hensigt at gøre det.
Tendensen inden for mobilbookinger bevæger sig dog længere ind i de private rejsende, da cirka hver tredje af de adspurgte allerede har booket et hotelværelse til en kort pause eller lignende ved hjælp af en mobilenhed, og mere end en fjerdedel har til hensigt at gøre det. om lidt. I modsætning hertil foretog kun 18.4 procent mobilbookinger i 2011, og kun omkring én ud af 10 havde til hensigt at bruge en smartphone eller lignende enhed til at foretage en booking i den nærmeste fremtid.
”Dagens rejsende er afhængige af apps, fordi de reducerer processen til det væsentlige – en hurtig og enkel søgning, booking i kun to trin og gennemtænkte ekstratjenester såsom bookingstyring i Apple Passbook eller praktiske påmindelsesfunktioner. Det er også opskriften på succes for vores HRS-app, som er blevet downloadet over 10 millioner gange,” siger Björn Krämer, direktør for Mobile & New Media hos HRS.
I yderligere statistikker hentet fra undersøgelsen var mænd lidt mere tilbøjelige til at foretage hotelbookinger på en mobilenhed end kvinder. Næsten 34 procent af de adspurgte mænd har booket hotel ved hjælp af en smartphone eller lignende, mens lidt færre kvinder gjorde det (ca. 27 procent), selvom det stadig er hver fjerde.
