Garuda Indonesien er et "5-stjernet flyselskab" for andet år i træk

SINGAPORE - Det nationale flagselskab Garuda Indonesia er blevet tildelt den ultimative "5-stjernede flyselskab" -vurdering fra Skytrax for andet år i træk. Årets pris blev uddelt til præsident og administrerende direktør for Garuda Indonesien, M. Arif Wibowo, af Edward Plaisted, administrerende direktør for Skytrax, på Changi Exhibition Centre under Singapore Airshow 2016.

Den indonesiske minister for statsejede virksomheder Rini Soemarno, den indonesiske ambassadør for Singapore I Gusti Ngurah Swajayam og præsidentskommissær for Garuda Indonesien Jusman Syafii Djamal var til stede under ceremonien. Minister Rini Soemarno udtrykte sin højeste hilsen "for alle Garuda-ledere og -medarbejdere, deres hårde arbejde og deres succes med at opretholde kvaliteten og standarderne, der eksemplificerer et" 5-stjernet flyselskab "."

”Vi mener, at anerkendelse af Garuda Indonesia som et“ 5-stjernet flyselskab ”i sammenhængende år ikke kun vil hjælpe med at styrke Garuda Indonesia som et globalt brand, men også støtte vores indsats for“ Nation Branding ”, som det er beskrevet i den indonesiske regerings strategisk program, ”tilføjede Rini.

Som det nationale flagbærer, sagde Rini, repræsenterede Garuda Indonesia succesfuldt Republikken Indonesien med denne præstation. "Men succes bringer også en større udfordring for Garuda Indonesien om løbende at forbedre kvaliteten af ​​deres service og levere denne service til alle kunder på jorden og i luften."

Ministeren sluttede med at foreslå, at den globale præstation ville blive efterfulgt af bedre økonomiske resultater og udvidede sin påskønnelse af Garuda Indonesiens omvendte økonomiske resultater, der endte med nettoresultat for 2015.

M. Arif Wibowo, administrerende direktør, Garuda Indonesien, udtrykte, at ”5-stjerneklassificeringen afspejler hårdt arbejde og dybt engagement fra både ledelse og personale i Garuda, der løbende leverer deres bedste for at opretholde og forbedre virksomhedens præstationer i alle forretninger aspekter.

”Denne præstation vil være en vigtig milepæl for Garuda Indonesia i 2016 såvel som at være en udfordring for alle i Garuda Indonesia Group om konstant at forbedre ydeevnen og levere serviceekspertise til alle kunder,” sagde Arif.

“5-stjernet luftfartsselskab” certificering blev tildelt efter den igangværende Skytrax Audit med omfattende point, der dækker alle service aspekter; før flyvning, under flyvning og efter flyvning, herunder ground handling-tjenester, lounge, komfort i sæde og kabine, indflyvning af måltider og underholdning til flyvning.

Skytrax-administrerende direktør Edward Plaisted sagde, at den "5-stjernede flyselskab" -klassifikation, der blev tildelt Garuda Indonesien i to år i træk, var et resultat, der holdt konstant høje servicestandarder.

”I den globalt konkurrencedygtige luftfartsindustri beviste Garuda Indonesien, at de kan overleve og endda udføre de højeste værdier og servicestandarder. Konsistensen af ​​produkt- og servicekvalitet er den vigtigste del i en 5-stjernet certificeringsrevision, og vi meddeler med stolthed, at Garudas fly tilbyder de mange forskellige klasser, der kræves af et 5-stjernet flyselskab, ”tilføjede Edward.

Fremskyndet af et stærkt engagement fra flyselskabens ledelse og personale til at levere den bedste service, fortsætter Garuda Indonesiens præstation med at opnå global anerkendelse. I 2013 tildelte Skytrax Garuda Indonesia for "Verdens bedste økonomiklasse". Dette fortsatte i 2014 med anerkendelse som "Verdens bedste kabinepersonale", et "5-stjernet flyselskab" og 7. rang i "Verdens top 10 flyselskaber".

Ved World Airline Awards, Paris Airshow 2015, blev Garuda Indonesia igen udnævnt til "Verdens bedste kabinepersonale", baseret på en global kundetilfredshedsundersøgelse foretaget af Skytrax med mere end 18 millioner passagerer. Undersøgelsen, der dækker 245 internationale flyselskaber, afholdes hvert år og måler standarder på tværs af 41 nøgleindikatorer for flyselskabsprodukter og -tjenester.

Som en del af et revitaliseringsprogram for flåden i hele 2016 modtager Garuda Indonesia Group i alt 16 nye fly; 1 Boeing 777-300ER, 4 Airbus A330-300, 4 ATR72-600 og også 8 Airbus A320, der skal drives af Citilink. Ved udgangen af ​​2016 vil Garuda Indonesia Group operere i alt 188 fly; 144 fly til Garuda Indonesien og 44 fly til Citilink.

For at fortsætte den positive vækst, der blev opnået under sit "Quick Wins" -program i 2015, vil Garuda Indonesia gå ind i et "Sky Beyond" -program for 2016 med det formål at hurtig virksomhedsexpansion, med fokus på tre 'kernestrategier' - virksomhedsgruppesynergi, effektivitet og effektivitet, og serviceforbedring - for at fremskynde virksomhedens præstationer og præstationer.

Som en del af sin virksomheds synergi tilsluttede sig Garuda Indonesia Group Singapore Airshow, Asiens største luftfarts- og forsvarsbegivenhed. Dette var Garuda Indonesiens første deltagelse som gruppe, da kun et datterselskab, Garuda Maintenance Facility AeroAsia, havde deltaget tidligere.

Tilstedeværelsen af ​​Garuda Indonesia Group på Singapore Airshow følger koncernens strategi for at udvikle brandimage, udarbejde potentiel forretning, forbedre forretningsforbindelser med interessenter og øge bevidstheden om Garuda Indonesia Groups strategiske rolle som Indonesiens handelsudsending på internationalt niveau.

På Singapore Airshow 2016 ser Garuda Indonesia-koncernen gennem Garuda Maintenance Facility AeroAsia på flere kort- og langvarige forretningskontrakter til en værdi af næsten USD 100 millioner.

Garuda Indonesia har i øjeblikket 6 datterselskaber med forskellige forretningssektorer; Garuda Maintenance Facility AeroAsia, der er specialiseret i integreret flyvedligeholdelse, herunder reparation af motor- og flykomponenter; Citilink, et lavprisselskab (LCC) flyselskab, der forventes for budgetrejsende; Aerowisata, specialiseret i gæstfrihed, transport, catering og rejsebureaustjeneste; Gapura, der er specialiseret i ground handling-service, understøttet af fragt- og oplagsservice; Asyst, specialiseret i it- og konsultationsservice; og Abacus - som nu er omdannet til Sabre Travel Network Indonesia - specialiseret i teknologiudbyderservice til global rejse og turisme.