IHG og Amadeus opretter næste generations reservationssystem

InterContinental Hotels Group meddelte, at de vil fortsætte sit strategiske forhold til Amadeus, verdens førende leverandør af avancerede teknologiløsninger til den globale rejsebranche.

InterContinental Hotels Group meddelte, at de vil fortsætte sit strategiske forhold til Amadeus, verdens førende leverandør af avancerede teknologiløsninger til den globale rejsebranche. Sammen vil IHG og Amadeus udvikle et næste generations Guest Reservation System (GRS), der vil revolutionere det teknologiske fundament i den globale gæstfrihedsindustri. Amadeus vil bruge en ny skybaseret community-model, en førstegang i hotelsektoren, og ligner den model, den udviklede til den globale luftfartsindustri.

Som lanceringspartner vil IHG arbejde sammen med Amadeus om design, funktionalitet og udvikling af systemet, som i sidste ende vil erstatte HOLIDEX, IHGs proprietære reservationssystem. Dette følger afslutningen af ​​en vellykket ingeniørundersøgelse foretaget af IHG og Amadeus for at udvide potentielle teknologier og løsninger til at drive innovation i branchen til langsigtet fordel for ejere og gæster. GRS kan drives sammen med HOLIDEX, og overgangen til GRS, som forventes rullet ud globalt i 2017, vil blive gennemført i faser for at minimere risici.

IHGs historie med innovation inden for teknologi giver Amadeus ud over sin globale skala den kritiske masse og supplerende færdigheder til at udvikle denne næste generations samfundsmodel. Amadeus har en fremragende track record af lederskab inden for dette område, senest inden for luftfartsindustrien. Samfundsmodellen er en meget innovativ og omkostningseffektiv tilgang for IHG og hotelbranchen, hvor Amadeus tager ansvaret for finansiering og vedligeholdelse af reservationssystemet, og hvert medlem betaler for brug på basis af transaktionsgebyr. IHG vil fortsætte med at arbejde med Amadeus for at udvikle og fremtidssikre systemet over tid.

Dagens meddelelse markerer et vigtigt skridt fremad for IHG, da vi fortsat gør stærke fremskridt med at udvikle branchens førende teknologiløsninger. Den næste generation af GRS giver IHG et fundament til fortsat at investere smart i teknologi gennem systemfinansierede kapitalinvesteringer og udvikle vores egne skræddersyede systemer, som vil blive forbundet til GRS og hoteller direkte via en separat, avanceret grænseflade. Dette vil resultere i et første af sin art, standardiseret, skalerbart og fleksibelt globalt teknologimiljøsystem, som vil give vores gæster og ejere en betydelig værdi.

Richard Solomons, administrerende direktør for IHG kommenterede, da han meddelte partnerskabet: ”Teknologi er grundlæggende for at skabe overlegne oplevelser for vores gæster før, under og efter at de bliver hos os. IHG har en lang track record med innovation gennem teknologi for at sikre, at vi imødekommer behovene hos nuværende og fremtidige gæster, startende med at være den første virksomhed, der tilbyder online bookinger, har den bedst bedømte app i hotel- og rejsebranchen og tilbyder Mobile Check Ind- og udtjekning. Vores samarbejde med Amadeus vil bygge på denne arv og gøre det muligt for IHG at forme fremtidens teknologiske fundament i vores industri. Den næste generation af gæstebestillingssystem, vi opretter med Amadeus, vil levere en stærk global platform for hoteller til at styre gæstes interaktion, vil være intuitiv for hotelteams og vil hjælpe os med at fremskynde vores arbejde med at revolutionere og personalisere gæstoplevelsen gennem teknologi.

Luis Maroto, præsident og administrerende direktør for Amadeus svarede i sit svar: ”Rejsende forventer i dag en fantastisk oplevelse, uanset hvor de er, og teknologi kan spille en nøglerolle i at levere det. IHG har spændende ambitioner for sine hoteller og gæster, og Amadeus er stolt over, at vores innovative teknologi vil spille en nøglerolle i leveringen af ​​dem. Vores teknologipartnerskab med IHG er et farvande for industrien. Det giver et stort spring fremad i fleksibilitet og funktionalitet, som hotelgæster har til rådighed, og markerer et vigtigt skridt i vores rejse for at levere vores etablerede samfundsteknologimodel til et nyt industrisegment. ”

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...