Thai turisme og nichemarkedsføring

BANGKOK, Thailand (eTN) – Andrew J.

BANGKOK, Thailand (eTN) – Andrew J. Wood, national præsident for Skal International Thailand og eTN-korrespondent fra Thailand, deler sine tanker om markedsføringsdestinationer i nutidens højhastigheds- og højvolumentid.

Thailands turistmyndighed (TAT) har fremragende produkter til sin rådighed, men promoverer ikke overraskende dem alle til alle markeder for at maksimere deres ROI. De har gode kampagner (7 Wonders of Thailand for eksempel), og deres rekordstore antal turistankomster er et vidnesbyrd om Thailands iboende styrker og TATs markedsføring.

Er det en god politik at være alle ting for alle mænd på en generel og generisk måde, eller bør Thailand også specialisere sig?

Markederne ændrer sig, og Thailands markedsføringsindsats skal også ændres. Thailand bør være bevidst om ikke kun at fokusere på destinationen, men også at lægge vægt på unikke, nye oplevelser, som ikke kan findes andre steder.

Thailand er førende inden for medicinsk turisme og var en pioner i Asien inden for denne meget lukrative niche. Medicinske turistankomster til Thailand er 40 procent af alle medicinske turistankomster i Asien i 2011. Dets medicinske turismemarked var omkring 2 milliarder USD i 2011, og det forventes at være mere end det dobbelte i 2015. Thailand har medicinske faciliteter i verdensklasse med dets højprofilerede private hospitaler og klinikker, og Thailand har i nogen tid været en af ​​de foretrukne medicinske turismedestinationer i verden. Dette skyldes dens kulturelle arv, avancerede medicinske faciliteter, personlig gæstfrihed og rimelige medicinske omkostninger. Landet sætter en ære i at have det første hospital til at modtage den første JCI-akkreditering i Asien. Det har det højeste antal JCI-akkrediterede hospitaler i Asien.

Man kan lære af denne succesfulde marketingkampagne. Thailand identificerede en efterspørgsel på markedet og med sin unikke evne til at tilbyde høje serviceniveauer til relativt lave omkostninger og med virksomheder som Bangkok Bank, der investerer i en samlet integreret 5-stjernet hospitalsoplevelse i Bumrungrad, er Thailand i stand til at levere verdensklasse produkter til et marked, der hungrede efter let tilgængelig og overkommelig kvalitetsmedicinsk behandling.

Det er et specialiseret marked, der kræver specialiseret forfremmelse og specialiseret deltagelse på meget specifikke messer og konventioner. Thailands rekord viser, hvad der kan gøres med en meget omhyggelig riffelskudstilgang til markedsføring (snæver og meget målrettet) i modsætning til en haglgeværtilgang.

Ifølge UNWTO i 2007 rejste over en halv million amerikanere til udlandet for at modtage medicinsk behandling, og siden 2003 har 1.29 millioner briter i alderen 16 til 64 fået tandbehandling uden for Storbritannien, fordi det var mere økonomisk.

Det er ikke isolerede tendenser. Hvert år søger et stigende antal patienter fra hele kloden sundhedspleje i udlandet enten af ​​økonomiske årsager eller for at finde behandling af bedre kvalitet og overkomme lange ventelister. Det billede, der tegner sig, er af stigende mobile patienter med større valgmuligheder for, hvor de vil modtage kvalitetsbehandling til konkurrencedygtige priser.

I 2015 vil helbredet for den såkaldte Baby Boomer-generation være begyndt at falde. Med mere end 220 millioner Baby Boomers i USA, Canada, Europa, Australien og New Zealand repræsenterer dette et betydeligt marked for Thailand for omkostningseffektiv og højkvalitets lægebehandling og har et enormt potentiale for Thailands sundhedsturisme.

I sidste uge deltog jeg i et møde med en potentiel kunde; de besøgte Bangkok for fjerde gang i år. Deres seneste besøg var at deltage i ITCMA på Centara Grand & Bangkok Convention Center i CentralWorld. De beskæftiger sig udelukkende med skolesportsturisme. Det er et KÆMPE nichemarked, og vi håber at kunne udnytte internationale skoler, der rejser til udlandet med elever, undervisere og forældre. I sagens natur er private uafhængige skoler økonomisk set et andet dyr, end vi traditionelt kunne forestille os. De har midler og muligheder for rejser, der er lidt forstået.

Du behøver ikke at være ekspert for at indse, at kineserne helt sikkert kommer til Thailand. Deres tilstedeværelse og deres numre er tydeligt synlige.

Under mit besøg i Shanghai tidligere i år blev jeg orienteret af TAT-kontoret om det forventede antal ankomster til Thailand i løbet af de næste par år.

4.2 millioner kinesiske ankomster fra en forventet total på 24.5 millioner fra alle markeder, dvs. 1 ud af 7 turister, der besøger Thailand i 2013, vil være kinesiske, hvilket stiger til 1 ud af 5 næste år. Dette er bestemt ikke et nichemarked. Kina er den nye top-gun og vil spille en stadig vigtigere rolle i verdens turisme.

Vil der være en modreaktion til sådan en vægtet blanding? Ja, det tror jeg, ikke kun på grund af Thais reaktion på turisters kulturelle/adfærdsmæssige træk, men også risikoen for, at for mange æg i en kurv ikke er godt for forretningen – en af ​​farerne ved massemarkeder.

Det er vigtigt at sprede risikoen, og nichemarkeder kan hjælpe. Jeg mener, at vi skal tilbyde, ligesom medicinsk turisme, komplette integrerede pakker, der tilbyder potentielle kunder en one-stop-shop tilgang, der tilbyder alt inklusive unikke oplevelser i verdensklasse, uanset om det er golf, spas, strand/resorts, madlavning eller sport. og kulturelle oplevelser. Luksus vil også have en plads og er normalt recession bevis. Stræk fantasien – potentielle ankomster vil betale for unikke enestående oplevelser og rejse lange afstande for at finde dem.

Skræddersyet turisme – skræddersyet til dine luner, kan lide og antipatier – det bliver ikke mere unikt. Turisme Thailand har brug for rejseprofessionelle i platinkvalitet til at sælge drømme, ikke kun ferier. Hvis vi kan tilskynde disse besøgende med skattelettelser såsom skattefradrag eller momsrefusion og tragtmarkedsføringsmidler til den private sektor også, så meget desto bedre.

Om forfatteren

Avatar af Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...