I de velbesøgte interaktive workshops delte agenterne deres
udfordringer i markedsføringen af Seychellerne og diskuterede måder, hvorpå de kan
bedre nå ud til deres slutforbrugere, som er meget selektive mht
destinationer på grund af aktuelle omstændigheder.
I en pre-COVID-19-æra, Ahmedabad, Nagpur sammen med andre Tier 2-byer
tættere på Mumbai havde klaret sig godt og øgede ankomsttal til
paradisøerne på Seychellerne, mens de også danner en publikumsbase
som var blandt de første til at vende tilbage, når de internationale rejser
begyndte at tage fart.
I en kommentar om workshopstrategien, fru Lubaina Sheerazi, administrerende direktør og
Medstifter BRANDit, Marketing- og PR-kontoret, der repræsenterer Turisme
Seychellerne i Indien sagde: "Seychellerne har altid set trafik, ikke kun
fra et informeret publikum i metrobyer, men også fra et velhavende
segment fra Tier 2-markeder. Vi har med succes været i stand til at hæve
bevidsthed om destinationen i over 15 Tier 2-byer i de seneste år
og har været vidne til en synlig stigning i kundeemner og konverteringer i løbet af
før-COVID-tider. Men med pandemien, der alvorligt påvirker pan-Indien
økonomi, vurderer vi en hurtigere opsving i rejsesegmentet fra små
byer og byer, der omfatter forbrugere med familievirksomheder og dermed
vil gerne fortsætte disse målrettede workshops med dedikerede agenter
på tværs af Indien."
Valgdeltagelsen var fremragende med Ahmedabad-workshoppen, der blev afholdt den 10. december 2021, og tiltrak over 95 % af de inviterede agenter, mens Nagpur-workshoppen den 21. december 2021 fik over 85 % fremmøde.
De fleste var partnere, der søgte at genoprette forbindelsen og lære om det seneste
opdateringer på Seychellerne, hvilket hjælper dem med bedre at promovere
destination.
Salgsbesøget i Delhi var også særdeles vellykket, fru Sheerazi
sagde, hvilket gav holdet en realtids-følelsestjek samt en opdatering
på agenterne og deres måde at arbejde på efter pandemi. Møderne
viste sig at være frugtbart ved at give holdet ægte indsigt i
skiftende rejsehandelsbroderskab og deres tilgang til erhvervslivet i dette
ny normal, forklarede hun.
Understregning af de strategiske langsigtede fordele ved relationsmarkedsføring
i Indien, fru Bernadette Willemin, generaldirektør for Destination
Marketing til Turisme Seychellerne kommenterede: "Relationsmarkedsføring er
meget vigtig i vores forretning, derfor nødvendigheden af turisme
Seychellerne for at holde tæt kontakt med de forskellige interessenter på
markedet. Hvor og når det er muligt at gennemføre fysiske arrangementer og
møder, så meget desto bedre, som vi opbygger en bedre oplevelse for vores
partnere og et dybere engagement i vores forretning. Dette hjælper igen
at fastholde vores partnere og opbygge loyalitet på lang sigt og sikre
en bedre salgskonverteringsrate.
Det indiske marked er, ligesom mange af vores traditionelle markeder, meget
handelsdrevet dermed vigtigheden af at sikre, at rejseprofessionelle
blandt både grossister og detailhandlere er meget velbevandrede med vores
produkttilbud og også den seneste udvikling på destinationen.”
Turisme Seychellerne vil gennem sit Indien-kontor fortsætte med at mødes med
Indiske agenter over hele landet i 2022, med et dedikeret salg
strategi. Det håber at danne små foreninger med agenter i hele Indien
for ekstra afsmittende markedsføring sammen med handelsstøtte.
#seychellerne
HVAD SKAL DU TAGE VÆK FRA DENNE ARTIKEL:
- The sales visit in Delhi was also extremely successful, Ms Sheerazisaid, giving the team a real time sentiment checks as well as an updateon the agents and their way of working post pandemic.
- The Indian market, just like many of our traditional markets, is verytrade driven thus the importance of ensuring that travel professionalsamongst both wholesalers and retailers are very well versed with ourproduct offers and also the latest development in the destination.
- In a pre-COVID-19 era, Ahmedabad, Nagpur along with other Tier 2 citiescloser to Mumbai had performed well, increasing arrival figures to theparadise islands of the Seychelles while also forming an audience basewhich was among the first to bounce back when international travelstarted gaining momentum.
