Næsten 40 rejsefirmaer i Tanzania planlægger at trække Ngorongoro Conservation Area Authority (NCAA) til retten for angiveligt for ærekrænkelse.

For to uger siden bar den lokale Kiswahili-tabloid en historie om, at NCAA-dokumentet indeholdt listen over skam fra 35 rejsevirksomheder, der angiveligt var i centrum for massiv bedrageri.

De børsnoterede rejsevirksomheder har siden benægtet beskyldningerne og klager over, at NCAA fordømmer dem uhørt og tegner et billede for øjnene af deres indenlandske og internationale kunder, at alle de nævnte virksomheder ikke er troværdige.

De kræver, at NCAA skal undskylde gennem breve, de lokale og internationale medier og betale dem erstatning for at have beskadiget deres billeder til offentligheden og deres klienter eller står over for retssag for ærekrænkelse.

Rejsearrangørerne ønsker også, at NCAA sender dem begrundelse for sine krav samt opgørelser og saldi af deres kontanter, der er optaget på konti for myndighedens blokerede elektroniske betalingssystem.

To af ofre-rejsevirksomhederne - Corto safari og Duma Explorer - indrømmer modtagelse af fakturaer fra NCAA, der kræver respekt for kun $ 10 og $ 100 uden at begrunde kravet.

”Vi har siden betalt det for at undgå gener, men på betingelse af, at vi får bevis for den påståede bedrageri. To uger senere til vores chok så vi vores firma i medierne ”siger Corto Safaris-direktør fru Hellen Mchaki.

Hun forklarer, at NCAA serverede sit firma med sedlen i midten af december 2017, der krævede $ 10 i udestående elektronisk kortbetaling for 2015.

NCAA indførte det elektroniske betalingssystem komplet med betalingskort i 2011 for at lette byrden, som rejsearrangører står over for, at de har kolossale mængder hårde kontanter med sig og også sparer turisters dyrebare tid ved indgangsporte.

Ikke desto mindre havde rejsearrangører stukket huller i NCAA's elektroniske betalingssystem og sagde, at det manglede gennemsigtighed. sikkerhedskopier, og at det var unødvendigt tidskrævende, da kun myndigheden kontrollerede og betjente det.

De argumenterede for eksempel for, at NCAA-maskinerne ikke genererede balanceopgørelser for brugerne at få adgang til dem online, og at de manglede et hotline-nummer i tilfælde af misligholdelse.

Manglen på alternative muligheder for rejsearrangører til at betale adgangsgebyr, hvis NCAA-kortet gik tabt, eller maskinerne ikke kunne indlæse tilstrækkelige kontanter, fik myndigheden til at ændre systemet.

”Meget som NCAA kontrollerede fuld bevis for det elektroniske betalingssystem, undrer man sig over, hvordan rejsearrangører kunne temperere med det,” spørger fru Mchaki og beklager:

”Det er ret uretfærdigt og uprofessionelt at straffe virksomheden for de uberettigede $ 10, mens myndigheden stadig opbevarer millioner af sine penge på de frosne konti i sin tegnebog.”

Firmaet siger, at NCAA ikke har gjort en indsats for at vende pengene fra de frosne konti til respektive virksomheder. Det viste betalingsdokumenter og korrespondance vedrørende sagen.

NCAA-kontiene blev frosset tilbage i 2015 angiveligt for udenforstående, der tempererer med det elektroniske betalingssystem.

Firmaet husker at have en saldo på $ 2,225.70 og Sh2, 095,520 på NCAA-tegnebogens konti, da det elektroniske betalingssystem blev skrottet af.

Duma Explorer-direktør, hr. Hezron Mbise, registrerede sin skuffelse over den måde, NCAA-portfunktionærer mishandlede sine klienter på ved at nægte dem adgang for uberettigede krav på $ 100.

”Forestil dig, at turister ikke kunne komme ind i Ngorongoro-krateret, og en af min chaufførs bestræbelser på at få grunde viste sig at være forgæves. Dette er uprofessionelt, ”bemærkede hr. Mbise og understregede, at han få dage senere begyndte at modtage en masse e-mails fra sine agenter, der spurgte om emnet.

NCAA har imidlertid medgivet ejerskab af det hensynsløse interne notat og undskyldt ofrene for de tab, de tæller.

Undskyldningen kommer, ligesom nogle af de 35 irriterede rejsearrangører overvejer at sagsøge NCAA angiveligt for bagvaskelse.

”Selvom vi hverken offentliggjorde de tilsluttede virksomheder eller nåede beslutningen om at forbyde nogen af dem at føre turister til Ngorongoro-krateret, undskylder vi for udsivningen af det interne notat,” NCAA's vicechefkonservator - Corporate Services, hr. Asangye Bangu , siger.

Vil NCAA undskyldning overbevise de berørte rejsevirksomheder om at ophæve deres beslutning om at henvende sig til retten, er det stadig at se.

”Vi tager udgangspunkt i hver enkelt af de berørte rejsearrangørers visdom,” sagde hr. Bangu til journalister kort efter mødet med nogle af rejsearrangørerne i Arusha.

”Meget som rejsearrangører bidrager med omkring 98 procent af vores årlige indtægter, vil skaderne på dem også påvirke os,” bemærkede han.

NCAA-ledelsen diskuterede tilsyneladende foranstaltninger mod de 35 rejsearrangører, som den beskyldte for at temperere med sit afviklede elektroniske betalingssystem og forårsage økonomiske tab for myndigheden, før medierne opfanger den interne kommunikation.

”Jeg har ikke tallet om tabet lige ved hånden,” sagde hr. Bangu og insisterede på, at alt, hvad NCAA ønskede nu, var at foretage ændringer med de berørte parter som et resultat af den offentliggjorte artikel.

En Kiswahili-tabloid offentliggjorde en artikel for omkring tre uger siden, der afslørede NCAA's interne memos forslag om at forbyde de 35 rejseselskaber at tage turister i sit område.

Det interne notat indebærer, at virksomhederne tempererer med et elektronisk betalingssystem, hvilket tvinger autoriteten til at opgive det i 2015.

Nogle af rejsearrangørerne græd ondt og pegede med en anklagende finger til både NCAA og avisen for at skade deres omdømme offentligt, men mere alvorligt i øjnene af deres værdsatte kunder, der overvåges.

For sin del sagde Tanzanias sammenslutning af rejsearrangører (TATO) 's administrerende direktør, hr. Sirili Akko, at han gjorde alt for at sikre, at de antagonistiske partier mødtes og ordnede deres forskelle i mindelighed.