BANGKOK, Thailand (eTN) - Konfronteret med en kraftig tilbagegang i turistankomsterne styrker Thailands turistmyndighed (TAT) sin kommunikationsindsats for at genvinde sin position som et førende turistmål i Sydøstasien - ved at sætte et nyt ansigt på Thai turisme.
Hans søde ansigt vender hovedet til unge i Thailand, men også i Korea. Sanger Nichkhun Horvejkul, 21 år gammel, er en af de mest populære popstjerne i disse dage i Sydøstasien. ”Han er smuk, charmerende, havde meget talent og taler perfekt thailandsk, engelsk, koreansk og begynder at lære mandarin,” kommenterede fru Jutthaporn Rerngronasa, stedfortrædende guvernør for marketingkommunikation ved TAT.
Unge Nichkhun er faktisk ved at blive den nye idol fra Thailands turistmyndigheder til fremme af kongeriget. En komisk video, der viser Nichkhun spille golf, spise hummer, øve traditionel thailandsk boksning eller plaske vand til Songkran Festival, vises på det koreanske marked. Kampagnens tagline er ”Kom til Thailand; Lad os holde en pause!" og den promoveres via et specifikt websted, www.nichkhunbreak.com.
Ifølge fru Jutthaporn ser TAT især på ungdomsmarkedet, der er mere fleksibelt og meget ivrig efter at komme til en kort sjov pause. ”Nichkhun er den første berømthed, der hjælper os med at promovere turismen på asiatiske markeder, der er blevet hårdt ramt af interne og eksterne faktorer som recession, politisk ustabilitet samt H1N1-virus”.
Ifølge vicedirektøren er der planlagt flere kampagner til nabolande og nordøstasiens markeder som Japan, Kina eller Singapore. ”På længere sigt vil vi også gerne bruge berømtheder på oversøiske markeder som i Europa. Det er en effektiv måde at promovere attraktionerne i vores rige på, ”tilføjede fru Jutthaporn.
At styrke sine kommunikationsværktøjer til offentligheden såvel som handelen synes for tiden at være kernen i TAT-aktionen. Parallelt med kampagnen "Lad os tage en pause" har TAT udpeget agenturet Aziam Burson-Marsteller til at søge at skabe en ny webportal dedikeret udelukkende til internationale medier.
Der foregår konsultationer med thailandske fagfolk samt medier for at definere det fremtidige indhold på portalen. ”Det ville fungere som en portal i en butik, hvor medierne finder alle slags oplysninger, lige fra tematiske pressesæt til udgivelser, statistikker eller muligheder for at kontakte TAT-personale for at organisere interviews. Det ville være åbent for medier 24 timer i døgnet med garanti for at give svar, ”forklarede lederen af det involverede team til den fremtidige webportal.
Portalen synes en glimrende idé at promovere turisme eller give Thailands holdning i tilfælde af problemer, der påvirker turismen. Det vil dog anmode om en fuldstændig omskoling af personalet. Og vigtigere er, at TAT bliver nødt til at forklare andre partnere i dybden vigtigheden af effektiv kommunikation.
Den negative reklame, som Thailand modtog for nylig, skyldes også faktisk, at mange virksomheder ikke kan reagere med det samme og kommunikere. I Asien betragtes negative hændelser som et tab af ansigt og ignoreres for det meste. Denne kulturelle adfærd bliver nødt til at ændre sig, hvis Thailand vil have sin stemme hørt. Det fremtidige websted bør lanceres i løbet af de næste par måneder med TAT, der fremhæver det faktum, at det udelukkende vil behandle anmodninger knyttet til turistemner.
”Thaksin, vold i den sydlige del af landet vil for eksempel ikke være en del af hjemmesiden. Vi rådede dog medierne til at spørge Udenrigsministeriet i sådanne tilfælde, ”forklarede en af TAT-embedsmænd, der var involveret i projektet.
