Disse initiativer lyder måske tekniske, men denne artikel har til formål at uddanne rejsende, ledere og personale i frontlinjen om, hvad der sker, og hvorfor det er vigtigt.
I bund og grund handler alle tre om konsistens, for nu at bruge udtrykket, at hjælpe os med at måle æbler med æbler. Tænk på det som at skabe en Michelin-stil guide for turisme, hvor alle anerkender den samme standard, uanset hvor de tager hen. Uden en sådan fælles målestok opererer lufthavne, hoteller og lande alle på forskellige vilkår, hvilket gør sammenligning urimelig eller endda umulig.
1. Biometriske grænser og problemfri rejse
Ledet af: Den Europæiske Union og den internationale Air Transport Association (IATA)
EU's nye ind- og udrejsesystem vil snart erstatte passtempling med fingeraftryks- og ansigtsscanninger. Samtidig sigter IATA's "One ID"-program mod at forbinde check-in, sikkerhedskontrol og boarding til én rejse med få dokumenter.
mål:
- Gør grænsekontrollen hurtigere ved at indføre digital registrering.
- Gør gentagne ture hurtigere, når 🧭-brugernes biometri er gemt.
- Forbind hele lufthavnsrejsen med minimal papirhåndtering
Af personlig erfaring har jeg allerede set effekten i Bangkoks Suvarnabhumi Lufthavn, hvor der er biometriske porte. Den første registrering tager længere tid, men hver tur derefter sparer minutter snarere end sekunder, når man skal igennem køer. Det handler heller ikke kun om effektivitet. Stærkere identifikation hjælper med at beskytte mod dem, der ville bruge lufthavne til forstyrrelser eller værre. I en tid, hvor sikkerhedsproblemerne fortsat er store, tjener biometri både bekvemmelighed og beskyttelse.
Lakmusprøven: Vi ved, at dette skift har været en succes, når førstegangstilmeldinger kun tager et par minutter, og tilbagevendende besøgende konsekvent passerer lufthavne hurtigere, end de gjorde under det gamle manuelle passystem.
2. Grundlæggende bæredygtighed inden for hoteller: Et fælles sprog for ansvarlig rejseaktivitet
Ledet af: World Travel & Tourism Council (WTTC)
"Hotel Sustainability Basics" er et nyt sæt af 12 minimumstiltag, der er udviklet til alle hoteller. Disse omfatter genbrug af linned, reduktion af affald og sporing af vand- og energiforbrug. Over 5,000 hoteller i 80 lande er allerede med.
mål:
- Etabler en universel basis for ansvarlig hoteldrift.
- Tilbyd billig verifikation, især for uafhængige.
- Giv købere, bookingplatforme og virksomhedskunder én standard at holde øje med.
Det er her, hvor sammenligning af æbler med æbler virkelig tæller. Indtil nu har bæredygtighedsområdet været fyldt med konkurrerende miljømærker. Gæster og virksomheder har kæmpet med at bedømme, hvilket hotel der virkelig er miljøansvarligt. Grundlæggende principper giver klarhed, enkelhed og retfærdighed. For hotelejere er fordelene også kommercielle: Efterhånden som bookingwebsteder begynder at fremhæve disse verificerede ejendomme, kan dem uden anerkendelse miste synlighed eller kontrakter.
Lakmusprøven (beviset på succes): Vi ved, at denne standard har opnået sit mål, når store bookingplatforme bruger den som et filter, og hoteller uden verifikation er ugunstigt stillet i forhold til at vinde forretning.
3. FN's turismeramme for måling af turismens bæredygtighed
Ledet af: FN's Turisme (tidligere UNWTO)
I årtier er turisme primært blevet målt i ankomster og forbrug. FN's nye statistiske ramme for måling af turismens bæredygtighed (MST) ændrer dette. Den kræver, at regeringer også tager højde for job, samfundsmæssige fordele og miljøpåvirkninger såsom vandforbrug og affald.
mål:
- Standardiser, hvordan alle nationer sporer turismens påvirkning.
- Tillad meningsfulde globale sammenligninger.
- Forbind turismeplanlægning med klimapolitik og samfundets velvære.
Som det gamle ordsprog siger: Hvis du kan måle det, kan du styre det. MST handler om at bevæge sig ud over medarbejderantal til et rigere og mere retfærdigt billede. For ledere og operatører vil det betyde flere dataanmodninger og rapportering. Det kan føles som ekstra arbejde, men fordelen er tydelig: Destinationerne vil være i stand til at udforme politikker baseret på fakta, ikke antagelser.
Lakmusprøven (beviset på succes): Vi vil vide, at MST har slået rod, når destinationer rutinemæssigt rapporterer ikke kun turisttal, men også lokalsamfundets indkomst, jobskabelse og miljøpåvirkninger, og når disse tal påvirker den reelle planlægning.
Hvorfor disse tre skift tæller sammen
Selvom de omhandler meget forskellige områder, Grænser | Hoteller | Destinationer De tre initiativer deler et fælles mål: orden, retfærdighed og sammenlignelighed i en fragmenteret branche.
For rejsebureauer er forberedelse afgørende. Rejsearrangører bør informere kunderne om biometrisk registrering og give dem mere tid til deres første rejser. Hoteller bør nu gennemgå sig selv i forhold til de 12 grundprincipper. Operatører af alle størrelser bør begynde at rydde op i data som forberedelse til anmodninger fra myndighederne.
En måde at fremskynde implementeringen på ville være, at disse organisationer fremmer venskabelig konkurrence: priser til de hurtigste lufthavne, de mest forbedrede hoteller eller de mest gennemsigtige destinationer. Anerkendelse kan motivere forandring lige så effektivt som regulering.
I sidste ende går rejsebranchen ind i en æra, hvor bekvemmelighed, bæredygtighed og ansvarlighed ikke længere er ekstrafunktioner. De er forventninger. De, der tilpasser sig tidligt, vil opnå tillid, effektivitet og modstandsdygtighed.
Forbinder navnene med nyhederne
For klarhedens skyld er her de formelle navne igen:
- Biometriske grænser i EuropaEU's Entry/Exit System (EES) og IATA's Et ID.
- Hotellers bæredygtighed: The WTTC's Grundlæggende om Hotel Bæredygtighed.
- TurismemålingFN's turismeorganisation Statistisk ramme for måling af turismens bæredygtighed (MST).
Jeg har allerede mærket forskellen i Bangkok, hvor biometriske porte sparer tid og arbejdskraft i sikkerhedskontrollen. Disse ændringer lyder måske som bureaukrati, men de er allerede ved at blive en del af den daglige rejse. Spørgsmålet er ikke, om forandringen er på vej, men hvor forberedte vi er på at omfavne den.
Efterlad en kommentar