En turist slog hovedet og døde efter at være faldet ned ad flytrappen, da hun ankom til Mexico på ferie.
Rita Mellon, 61, var landet i Cancun med sin mand Keith. Hun mistede fodfæste og faldt "som en bokser", sagde et vidne.
Keith skyggede Rita for solen i 20 minutter, mens han ventede på ambulanceredderne, da hun lå bevidstløs og blødte fra hoved og næse. En ambulance ankom 10 minutter senere.
Stewarderne brugte ikke ilt på flaske, da de troede, at flyet blev tanket op, og at det var imod sikkerhedsreglerne. Keith fra Sheffield kaldte behandlingen af sin kone gennem 39 år "patetisk".
Feriefirmaet Thomson har ændret procedurer efter at have indrømmet, at der var en gråzone på trapperne mellem kabinepersonale og personale på jorden.
Retsmedicineren fortalte ved en ligsynsundersøgelse i Sheffield, at det var "vanskeligt at bedømme, om en anden lægebehandling ville have gjort en forskel". Rita døde den 11. juli sidste år af en blodprop efter at være blevet immobil med et kraniebrud.
