Ifølge eksperter i rejsebranchen er dagens nyheder det TUI lukker 166 rejsebureauer i Storbritannien og Irland, er ikke overraskende, efter at den europæiske rejsegigant allerede erklærede initiativer til at digitalisere operationer i sine halvårsresultater tidligere i år.
Med 45% af de globale turister, der vælger at købe flere produkter online i en post-pandemisk verden, er det sandsynligt, at flere britiske rejsebureauer vil evaluere deres mursten og mørtelstrategier og gøre dette skridt til at trimme omkostningerne på et tidspunkt, hvor efterspørgslen endnu ikke er vendt tilbage .
Agenturer og operatører med en mere aktiv lys forretningsmodel har stadig en klar fordel for at modstå den usikkerhed, der fortsat omgiver rejsegenopretning, fordi de ikke har høje faste omkostninger som husleje, regninger og andre forsyningsvirksomheder at betale for. TUIs beslutning om at losse er et tegn på, at det søger at bevæge sig i denne retning.
Endvidere var de forbrugere, der mest bookede hos et rejsebureau i butikken, sidste år 65 år og derover (20%). Da disse falder ind under den 'sårbare' kategori for Covid-19, er de sandsynligvis nervøse for at rejse, mens virussen stadig er fri. Faktisk siger 43% * af denne aldersgruppe, at de planlægger at reducere internationale rejser på kort sigt.
I lyset af den kolossale nedgang i efterspørgslen, som COVID-19 medfører, er dette snarere et stort problem for operatører, der er meget afhængige af indtægter i butikken og kan yderligere forsinke mange operatørers opsving. Det ville være klogt for disse operatører at genfokusere på at udvikle deres online platforme for bedre at imødekomme en bredere vifte af turister midt i omfattende ændringer i forbrugernes præferencer.
#genopbygningsrejse
