At vende tilbage med nye fascinationer til rejser og turisme igen

-Vurder de områder af din turismeoplevelse, der ødelægger sjov, fortryllelse og romantik. For eksempel er mennesker udsat for: 

• linjer, der er for lange
• mangel på læ for vejret, sol, vind, kulde.
• uhøfligt servicepersonale
• personale, der hverken lytter eller bekymrer sig
• trafikpropper og lufthavnsbesvær
• mangel på tilstrækkelig parkering
• ingen, der er villige til at lytte eller eje en klage?

I så fald er dette nogle af de elementer, der omdanner en positiv rejseoplevelse til en negativ. 

-Tjek efter måder, hvorpå du kan skabe mindeværdige oplevelser. Arbejd med specialister inden for områder som belysning, landskabspleje, farvekoordinering, udvendige og indvendige dekorationer, gadeudseende og bytemaer, parkeringspladser og intern transportservice. Nytteanordninger, såsom San Francisco trolleybiler, kan være fortryllende køretøjer, hvis de forbedrer miljøet og tilføjer noget særligt til et bestemt sted.  

-Koordinere festivaler og andre arrangementer med stedets stemning. Festivaler klarer sig ofte bedst, når de er integreret i samfundet i stedet for at finde sted uden for byen. Festivaler i byen, der er en del af samfundets genre, tilføjer ikke kun charmen, men kan være en velsignelse for lokale virksomheder snarere end en grund til, at penge lækker ud af samfundet. Ofte afholdes festivaler efter festivaludbyderens bekvemmelighed uden at tænke på festivalens deltagere. Hvis du befinder dig et varmt og fugtigt sted, så hold ikke festivalen om sommeren eller et sted uden skygge. Gør festivalen sjov og afslappende i stedet for trættende og prøvende. 

- Skab en tryg og sikker atmosfære. Der kan være lidt fortryllelse, hvis folk er bange. For at skabe en sådan atmosfære skal lokale sikkerhedsprofessionelle være en del af planlægningen fra starten. Turismesikkerhed er mere end blot at have politi eller sikkerhedspersonale gående rundt på et sted. Turismesikkerhed kræver psykologiske og sociologiske analyser, brug af hardware, interessante og unikke uniformer og omhyggelig planlægning, der integrerer den sikkerhedsprofessionelle i den fortryllende oplevelse. Turisme-orienterede samfund indser, at alle i samfundet har en rolle at spille i at skabe en positiv turismeoplevelse og en, der skaber et unikt og særligt miljø ikke kun for den besøgende, men også for dem, der bor i samfundet. Det betyder, at turistorienterede steder har brug for turismeorienteret politi og private sikkerhedsudbydere! 

-Glem aldrig, at vi ikke tør tage vores kunder for givet. Den besøgende behøver ikke at tage på ferie eller rejse til vores destination. Når vi begynder at tage mennesker for givet, ødelægger vi i sidste ende vores største aktiv, nemlig vores omdømme.

Kilde: http://www.tourismandmore.com

Dr. Peter Tarlow er også præsident for World Tourism Network (WTN)