Man tænker normalt ikke på et hotel som et potentielt farligt sted at være. Lige det modsatte - det er der, folk går for at slappe af, hygge sig og have det godt. Men tag en køretur rundt i et turismeknudepunkt som Las Vegas for eksempel, og billboards i massevis annoncerer advokater, der er klar til at forsvare hotelgæster, der er kommet til skade på hoteller.
Nogle af de mest almindelige årsager til hotelskader omfatter disse problemer.
Skridninger, ture og fald
Skridt og fald på hoteller kan skyldes en kombination af faktorer, oftest våde eller glatte gulve i fællesområder, badeværelser eller omkring poolen, men kan også være forårsaget af ujævne eller beskadigede gulve, tæpper eller fortove. Derudover er rodede gangbroer og dårligt oplyste områder årsager, såvel som vejrforhold, såsom når gæster kommer ind fra sneen, der tromper rester fra deres fodtøj i lobbyen.
Elevator- og rulletrappeulykker
Mekaniske fejl eller funktionsfejl og problemer med elevatorer kan føre til skader såsom snubler, fald eller endnu mere alvorlige ulykker. Nogle af disse problemer opstår på grund af utilstrækkelig vedligeholdelse.
Sengerelaterede skader
Gæster kan komme til skade som følge af faldende eller funktionsfejl i senge, defekte rammer eller ukorrekt vedligeholdte møbler på hotelværelser. Skader kan også opstå fra sengerammer eller sengegavle med skarpe kanter.
Pool- og træningsulykker
Skader kan opstå i hotellets fitnesscentre på grund af defekt og funktionsfejl udstyr, manglende korrekt vedligeholdelse eller utilstrækkelig brugsvejledning. Glatte pooldæk er ofte også et problem sammen med manglen på ordentligt tilsyn i svømmebassiner.
Fødevarebåren sygdom
Skader relateret til fødevarebårne sygdomme kan opstå, hvis hotellets restaurant eller cateringtjenester ikke følger korrekte hygiejne- og fødevaresikkerhedspraksis, hvilket fører til forurenet mad eller vand. Dårlig hygiejnepraksis i køkkener eller spisesteder er også synderne for potentiel madforgiftning.
Overfald og sikkerhedsproblemer
Desværre kan hændelser, der involverer overfald, tyveri eller andre sikkerhedsproblemer, forekomme på hoteller, hvilket udgør en risiko for gæsternes sikkerhed. Disse hændelser er ofte forårsaget af utilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger samt dårligt oplyste parkeringspladser eller indgange og utilstrækkelig overvågning.
Forbrændinger eller skoldninger
Gæster kan lide forbrændinger fra varmt vand, defekte apparater, ukorrekt vedligeholdte varmesystemer eller andre varmeelementer på hotellet. Også bekymrende er problemer med varmt vand i brusere eller vandhaner.
Defekte møbler eller inventar
På trods af at hotelmøbler er blevet renset, er det måske ikke så tit, at de rent faktisk bliver testet for fortsat holdbarhed. Kollapsende stole eller borde og ødelagte eller ustabile armaturer i badeværelser kan forårsage alvorlige skader.
Utilstrækkelig skiltning
Mangel på advarselsskilte for potentielle farer såsom glatte gulve eller endda trafikforhold, når du trækker ud af et hotelparkeringshus, kan føre til personskade. Selv dårligt afmærkede nødudgange bliver en fare i tilfælde af hotelbrand.
Væggelusangreb
Selvom væggelus normalt ikke forårsager alvorlig skade, kan utilstrækkelige skadedyrsbekæmpelsesforanstaltninger eller endda i tilfælde af at være i et tilstødende rum til et rum, der desinficeres, forårsage ekstreme sundhedsrisici fra giftige kemiske dampe. En sådan sag verserer lige nu i Storbritannien hvor væggelusgasning kan have ført til døden for et par, der opholder sig i et værelse, der delte en fælles dør.
Hvis der opleves en skade på et hotel, er det vigtigt at rapportere hændelsen til Hotellets personale med det samme. Søg lægehjælp for eventuelle skader og dokumenter detaljerne om hændelsen så grundigt som muligt. Hvis skaden skyldtes uagtsomhed fra hotellets side, er det en vigtig overvejelse at søge juridisk rådgivning for at forstå rettigheder og muligheder. Husk, at lovene om hotelansvar kan variere, så det er afgørende at rådføre sig med en juridisk professionel for specifik vejledning baseret på situationen og placeringen.
