Vinterstorme hamrer i USA og forårsager adskillige flyforsinkelser og aflysninger. National Weather Service har i øjeblikket udsendt advarsler om vinterstorm for Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah og staten Washington. Følgende flyselskabsopdateringer er modtaget.
Alaska Airlines og Horizon Air kan ikke genoptage Portland-operationer på grund af baneforhold
Alaska Airlines og Horizon Air har ikke været i stand til at gennemføre nogen flyvninger ud af Portland som planlagt i morges på grund af baneforholdene.
Lufthavnen arbejder på at rydde landings- og rullebaner efter mere sne og lave temperaturer natten over. Flyselskaberne arbejder også med lufthavnspersonale for at rydde gateområder og håber at genoptage driften på et begrænset grundlag i eftermiddag, så snart forholdene tillader det. Som altid er Alaska og Horizons første prioritet sikkerheden for passagerer og ansatte.
Før de rejser til lufthavnen, rådes alle kunder til at tjekke for de seneste flystatusoplysninger online på alaskaair.com eller horizonair.com eller ved at ringe på 1-800-252-7522 eller 1-800-547-9308.
Flyselskaberne arbejder på at genindkvartere passagerer, hvis flyveplaner er blevet forstyrret. Passagerer, der er booket på et aflyst fly, kan ombooke på den næste ledige flyvning uden straf eller ansøge om fuld refusion af den ubrugte del af deres billet. Passagerer, der ønsker at udnytte en af disse muligheder, skal ringe til Alaska Airlines Reservations på 1-800-252-7522 eller Horizon Air Reservations på 1-800-547-9308. Reservationslinjer vil forblive åbne 24 timer i døgnet for at betjene kunder, der er blevet berørt.
AirTran Airways-kunder ramt af vinterstorme i Chicago og Milwaukee
AirTran Airways oplyser passagerer om, at på grund af et hårdt vintervejrssystem i midtvesten, kan nogle flyoperationer fortsat blive påvirket i løbet af de næste par dage.
Passagerer, der har reservationer for rejser planlagt den 23. december 2008 på AirTran Airways til, fra eller gennem Chicago (Midway), Illinois, kan foretage en ændring uden straf, så længe ændringerne foretages en dag før eller op til fem dage efter datoen for den oprindelige planlagte afrejsedato, baseret på ledig plads.
Derudover kan passagerer, der har reservationer for rejser planlagt 23. december og 24. december 2008 på AirTran Airways til, fra eller gennem Milwaukee, Wisconsin, foretage en ændring uden straf, så længe ændringerne foretages en dag før eller op til fem dage efter datoen for den oprindelige planlagte afrejsedato, baseret på ledig plads.
Passagerer, der reserverer rejser til / fra disse destinationer, skal tjekke http://www.airtran.com/ under "Flystatus" for opdateringer eller ringe til 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines udsender rejseråd om stormvejr
Frontier Airlines udsendte i dag følgende rejseråd til sine kunder og andre flyrejsende: Hvis det overhovedet er muligt, så tjek dit luftfartsselskabs websted for flystatusoplysninger, før du ringer til reservationer.
"Selvom vi helt sikkert vil hjælpe hver eneste af vores kunder, der ringer ind til vores reservationsgruppe for at få hjælp, er langt de fleste opkald forespørgsler om status for en bestemt flyvning," sagde Cliff Van Leuven, Frontiers vicepræsident for kundeservice. "Denne information er hurtigere og lettere at få adgang til via et besøg på vores hjemmeside i perioder med dårligt vejr."
Langt den bedste rute for kunder, der ønsker at finde ud af status på deres fly, sagde Van Leuven, er selskabets websted, FrontierAirlines.com, hvor de nemt kan finde disse oplysninger. "Flyvestatusoplysningerne på vores side opdateres i realtid," sagde Van Leuven, "og har up-to-the-minute nøjagtighed, så ingen vil gå galt ved at tjekke status for deres fly på vores side."
Ifølge Van Leuven har industrien altid bedt sine kunder om at ringe til deres flyselskaber for at tjekke deres flystatus i tider med dårligt vejr. "Vi har nu teknologi - i dette tilfælde internettet - der kan hjælpe med dette bedre og hurtigere end at ringe ind og vente på at få den samme information fra en repræsentant, der står over for en lang kø af mennesker, der har brug for hjælp."
"Det nye mantra bør være, 'Gå til dit flyselskabs WEB-SITE for at få de mest opdaterede oplysninger om status for din flyvning'," konkluderede Van Leuven.
De fleste, hvis ikke alle, luftfartsselskaber tilbyder de samme flystatusoplysninger på deres websteder, tilføjede han.
