Automatisk udkast

Læs os | Lyt til os | Se os | Tilslutte Live Events | Slå annoncer fra | Levende |

Klik på dit sprog for at oversætte denne artikel:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

United Airlines nye teknologi gør det lettere end nogensinde at forbinde verden

0a1a-98
0a1a-98

Lige i tide til den travle sommersæson introducerer United Airlines ConnectionSaver, et nyt værktøj dedikeret til at forbedre oplevelsen for kunder, der forbinder fra en United-flyvning til den næste. ConnectionSaver er drevet af ny teknologi, der automatisk identificerer afgående flyvninger, der kan afholdes for tilslutningskunder, samtidig med at de, der allerede er ombord på flyet, ankommer til deres destination til tiden. ConnectionSaver sender også personlige tekstbeskeder til alle forbundne kunder (som har valgt at modtage underretninger) med klare anvisninger til porten for deres tilslutningsflyvning og information om, hvor lang tid det tager.

Uniteds ConnectionSaver-teknologi scanner automatisk flyrejser til kunder, der opretter stramme forbindelser for at afgøre, om forbindelsesflyvningen kan afholdes uden at generne andre kunder. ConnectionSaver-værktøjet tager højde for faktorer såsom den tid, det tager for sene forbundne kunder at rejse gate-til-gate, såvel som den indflydelse, holdet kan have på andre fly og kunder.

”Gennem forbedret teknologi og vores dedikation til at køre en pålidelig drift foretager kunder med tætte forbindelser deres fly. Når sommerrejser er på vej op, vil så mange som 150,000 kunder oprette forbindelser på United-fly hver dag, og vores mål er at give vores medarbejdere og disse kunder den mest opdaterede information for at gøre forbindelsen så stressfri som muligt, ” sagde Toby Enqvist, Chief Customer Officer hos United.
United lancerede sit ConnectionSaver-værktøj på alle flyvninger i Denver International Airport i februar og udvidede det derefter til Chicago O'Hare International Airport - to af flyselskabets travleste knudepunkter med tusindvis af forbundne kunder hver dag. I løbet af de sidste fire måneder har mere end 14,400 kunder, som ellers ville have gået glip af deres forbindelser, været i stand til at tage deres fly takket være ConnectionSaver. Fly, der blev afholdt for tilslutningskunder, blev i gennemsnit forsinket med seks minutter. Denne ConnectionSaver-teknologi udvides til flyselskabens knudepunkter inden efteråret og til alle andre lufthavne, som United opererer i fremtiden.

”ConnectionSaver fungerer kun, hvis det giver os mulighed for at passe på så mange kunder som muligt - uden at generne andre - og det er præcis, hvad denne teknologi har vist, at den kan gøre. Vi er fast besluttede på at udnytte så mange muligheder som muligt for bedre at betjene og pleje vores kunder, og det er en del af det, der adskiller United fra vores konkurrenter, ”sagde Enqvist.

ConnectionSaver-programmet inkluderer også tekstmeddelelser, der er tilpasset til kunder, der opretter forbindelser gennem flyselskabens hub-lufthavne, som hjælper dem med at navigere og rejse effektivt til porten til deres næste flyvning. Når kunder lander i deres tilslutnings lufthavn, modtager de en sms, der fortæller dem porten, hvor de ankommer, porten, hvor de skal afgang, og den forventede rejsetid mellem de to porte. Teksterne inkluderer også et link med trinvis vejledning til den næste gate og et kort over nærliggende faciliteter.

Tidligere på året tilføjede United mere detaljerede og nyttige forbindelsesoplysninger til sin genopfattede mobilapp. Kunder, der bruger den nyeste version af appen, bliver bedt om at få oplysninger om deres ankomst- og afgangsporte og et kort over lufthavnen, når de lander.