Airbnb kan spille en vigtig rolle i COVID -19-krisen. Denne rolle er både i indeslutnings- og genopretningsfasen af disse kriser. Det antydes, at denne krise har to forskellige faser;
1. Indeslutningsfasen, der skal og håndterer dagens umiddelbare sundhedsmæssige udfordringer ved at holde mennesker i live og sunde ved at anvende alle lock-in og andre foranstaltninger. De fleste af verdens destinationer er stadig i denne fase NU.
2. Genopretningsfasen, hvis forberedelse ikke kun skal garantere at håndtere krisens alvorlige virkninger på økonomien og på job, men snarere føre os gennem opsvinget til en mere avanceret form for vækst, velstand og udvikling. De fleste destinationer kæmper med forberedelserne til denne fase NU.
COVID-19-kriser
Kriserne har taget sin vejafgift på vores samfund, vores økonomi og vores liv. Det er vigtigt i starten at fastslå, at ”verdenen efter Corona ikke vil være den samme som verdenen før Corona. “
Mest relevant her er imidlertid det faktum, at rejser og turisme nu er og fortsat vil være en af de mest berørte sektorer og menneskelige aktiviteter under kriserne. Det vil sandsynligvis være en af de sidste økonomiske sektorer og menneskelige aktiviteter at komme sig. Der er ingen turisme uden rejser, og rejser er stoppet fuldstændigt i dag.
Selvom det i sidste ende vil sprænge stærkere og sundere tilbage, i modsætning til mange ultraoptimistiske sind, vil genopretningen af rejser og turisme ikke være let eller hurtig. Verden vil forblive tøvende og bange for at rejse et stykke tid, især fra fjerntliggende destinationer. Spørgsmålet her er, hvordan kunne Airbnb bidrage til at opretholde udbyttet af denne fantastiske menneskelige aktivitet kaldet rejse og turisme til gavn for alle mennesker i verden i kølvandet på Corona-kriserne?
Airbnb
Airbnb er uden tvivl førende inden for korttidsudlejning og den såkaldte delingsøkonomi inden for indkvartering. Derfor føles det en følelse af socialt ansvar at hjælpe lokalsamfund og mennesker på bestemte destinationer, især dem, det opererer i.
Dette skal ikke blot gøres som en følelse af virksomheders sociale ansvar for, at det også føjer sig til den direkte interesse for Airbnbs virksomhed, som kun kan stræbe efter en i en sund verden af fred og harmoni.
Airbnb har også en tendens til at bygge på de to søjler. Den ene er den unikke og specielle rejseoplevelse, den baserer sin forretningsmodel på, og to er den fulde brug af den nyeste digitale platformsteknologi. Begge disse er ikke kun i overensstemmelse med de nyeste tendenser inden for rejser og turisme, men kvalificerer også Airbnb til at spille en større rolle i rekonstruktionen af en mere autentisk og teknologiafhængig verden, der kommer ud af Corona Era.
Hvordan kan Airbnbderfor spiller en større rolle i at hjælpe destinationer i både indeslutnings- og genopretningsfaser, at udholde Corona-kriserne og komme stærkere og sundere ud af det?
1. Airbnb kan hjælpe med at udnytte de særlige egenskaber ved rejsen og turismens evne til at støtte de andre økonomiske sektorer og til gengæld støtte den samlede økonomi i hvert enkelt land i alle faser af indeslutning og genopretning. Et godt eksempel, som jeg tror, Airbnb allerede delvis gør, er at bidrage til indeslutningsindsatsen fra mange destinationer ved at tilbyde indkvartering til sundhedsarbejdere, til personer under karantæne og til arbejdere, der hjælper med indeslutningsaktiviteter generelt. Andre turistaktiviteter kunne også bruges, såsom transport og madforretninger.
2. Det er blevet klart, at traditionelle markeder langt væk ikke vil komme hurtigt tilbage. Regeringer og destinationer henvender sig nu først til indenlandsk turisme og derefter til regional turisme. Da denne skiftende tendens vil kræve store skift i strategier og implementeringsplaner og uddannelse, kan Airbnb hjælpe med at hjælpe med at fremme og realisere denne nye tendens på alle mulige måder i sin egen strategi såvel som direkte at hjælpe byer og destinationer med at vende dette hjørne.
3. Vi er nødt til at indse, at denne krise dramatisk vil ændre vores tankegang og vores måder at leve på, især med hensyn til brugen af digital teknologi. Kriserne har bevist os, at vi har brug for, og vi kan ændre mange af vores menneskelige vaner for at blive fjernt ”hjemmefra”. Vi skal bare tænke fantasifuldt ud af kassen. Et godt eksempel på dette er, hvad Grækenland har gjort gennem deres projekt "Grækenland hjemmefra". Det er et projekt i partnerskab med Google, der producerer en række videoer for at lære og forstå kultur, natur, mennesker. Videoen viser Grækenlands skønhed hjemmefra uden faktisk at besøge. Formålet er at antænde nysgerrigheden og interessen hos de potentielle fremtidige besøgende.
4. Digital teknologi vil spille en større rolle i flere turistaktiviteter, såsom restauranter, der bliver nødt til at begrænse deres aktiviteter til kun leveringstjenester, indtil vi afslutter social afstand og fuld tilbagevenden til normalitet, som ikke ser ud til at komme meget snart. Airbnb kan hjælpe med omstruktureringen af disse virksomheder såvel som at træne sit personale, især disse placeret i samfund, som det opererer i. Lignende handling kan også gælde for konferencer, møder, fester, koncerter og specielle begivenheder. Alt kunne være designet til at blive gjort hjemmefra. Vi behøver kun tænke ud af boksen, fantasifuldt. Virksomhederne skal dog omstruktureres, og personalet skal omskoleres.
5. Den vigtigste udfordring vil dog være at bevare arbejdspladserne. Beskæftigelse vil uden tvivl være den mest presserende opgave for et anstændigt liv og en sund økonomi. Airbnb kan hjælpe med at yde midlertidigt arbejde i sine lokale huslejer til arbejdere, rengøringsassistenter og andet kvalificeret personale i samfundet, indtil situationen normaliseres igen.
6. At styrke sundheden i den lokale økonomi, især andre turistaktiviteter, er ikke kun den rigtige ting at gøre, det er også som tidligere nævnt i direkte interesse for Airbnb og de samfund, det opererer i. Airbnb kan derfor nå ud og række en hjælpende hånd ud til andre turismepartnere, hoteller, taxaer, rejsearrangører og detailhandlere såsom håndværk og lignende. At tilbyde brugen af deres platformstjenester og andre former for pakkehjælp kan være nogle af de gode bevægelser, som Airbnb kan påbegynde.
Disse er kun nogle forslag, pointen er ikke at følge eller anvende dem til det punkt, men snarere at gå i gang med en sund diskussion om, hvad der kan gøres, og tænke det med fantasifulde åbne sind, out of the box tilgang. At huske på, at hvad der gøres, ikke kun gøres, fordi det er den rigtige ting at gøre, men også fordi det er det rigtige forretningsflyt for Airbnb.
Disse tanker er leveret af Dr. Taleb Rifai, fhv UNWTO Generalsekretær og David Scowsill, tidligere administrerende direktør for WTTC.
