Efter nylige ændringer af US Department of Transportation (DOT) regler, Alaska Airlines vil ikke længere acceptere følelsesmæssig støtte dyr på sine flyvninger. Med virkning fra 11. januar 2021 transporterer Alaska kun servicehunde, der er specielt uddannet til at udføre opgaver til fordel for en kvalificeret person med et handicap.
Tidligere på måneden sagde DOT, at det ikke længere vil kræve, at flyselskaber foretager de samme boliger til følelsesmæssige støttedyr, som det er nødvendigt for uddannede servicehunde. Ændringer af DOT-reglerne kom efter feedback fra luftfartsindustrien og handicapfællesskabet angående adskillige tilfælde af følelsesmæssig støtte fra dyr, der forårsagede skader, sundhedsfarer og skader på flykabiner.
”Denne regulatoriske ændring er velkomne nyheder, da det vil hjælpe os med at reducere forstyrrelser ombord, samtidig med at vi fortsat imødekommer vores gæster, der rejser med kvalificerede servicedyr,” sagde Ray Prentice, direktør for kundefortrækning hos Alaska Airlines.
I henhold til den reviderede politik accepterer Alaska maksimalt to servicehunde pr. Gæst i kabinen, inklusive psykiatriske hunde. Gæsterne skal udfylde en DOT-formular, som vil være tilgængelig på AlaskaAir.com fra den 11. januar, der attesterer, at deres dyr er en legitim servicehund, er trænet og vaccineret og vil opføre sig passende under rejsen. For reservationer, der er reserveret mere end 48 timer før rejsen, skal gæsterne indsende den udfyldte formular via e-mail. For reservationer, der er reserveret mindre end 48 timer før rejsen, skal gæsterne indsende formularen personligt til kundeserviceagenten ved ankomsten til lufthavnen.
Alaska vil fortsat acceptere dyr med følelsesmæssig støtte i henhold til sin nuværende politik for reservationer, der er reserveret inden den 11. januar 2021, for flyvninger før eller 28. februar 2021. Ingen dyr med følelsesmæssig støtte accepteres til rejser efter 28. februar 2021.
