Dag, Caribbean Airlines lancerede den seneste af sine digitale produkter, Caribbean Airlines Mobile App. Appen er designet til brug af IOS- og Android-enheder og har en række værktøjer til at forbedre kundernes rejseoplevelse. Den er tilgængelig til GRATIS download for Android- og iOS-brugere i Google Play Butik eller Apple App butik.
Den nye mobilapplikation gør det muligt for kunder at bruge deres mobile enheder til at:
• bestille flyrejser til alle destinationer, der betjenes af Caribbean Airlines og dets interline-partnere
• betal for Caribbean Plus-sæder eller ekstra bagage
• check-in og vælg sæder via et interaktivt sædekort
• book en indenrigsflyvning mellem Trinidad og Tobago og betal i Trinidad og Tobago dollars
I anledning af lanceringen af mobilappen udtalte Caribbean Airlines CEO Garvin Medera: “Hos Caribbean Airlines er vi fokuseret på at forbedre vores kunders samlede rejseoplevelse. At have alle de oplysninger og muligheder, du har brug for lige ved hånden, hjælper helt sikkert – derfor har vi udviklet din alt-i-én rejsepartner, Caribbean Airlines Mobile-appen. Appen gør det nemt og dynamisk at booke og administrere rejseoplevelsen. Jeg er også glad for, at en af funktionerne i appen er vores kunders mulighed for at betale for flyrejser mellem Trinidad og Tobago i Trinidad og Tobago dollars. Med Caribbean Airlines Mobile App tilføjet til vores digitale værktøjer vil vi yderligere revolutionere, hvordan vi kommunikerer og interagerer med vores værdsatte kunder”.
Lanceringen blev afholdt på University of the West Indies (UWI), St Augustine Campus, Department of Computer and Electrical Engineering (DCEE) og blev overværet af professor Brian Copeland – prorektor og campusrektor, Dr. Fasil Muddeen – leder af Elektro- og Computeringeniørafdelingen og andre højtstående universitetsembedsmænd.
Ved arrangementet bød Caribbean Airlines også flere UWI DCEE-studerende velkommen til deres Summer Internship Program, hvor de har mulighed for at arbejde på IT-relaterede projekter sammen med flyselskabets IT-teams.
I en kommentar til begivenheden sagde Dr. Fasil Mudeen, leder af afdelingen for elektrisk og computerteknik: "I de sidste to år har Caribbean Airlines deltaget i vores ingeniørpraktikkursus. Elektro- og computeringeniørstuderende blev tilbudt sommerpraktik hos CAL-teamet og blev vurderet og fik derefter point på det sidste år. Caribbean Airlines har endda fortsat med at mentore de studerende efter praktikopholdet og har indvilliget i at co-supervise sidste års projekter inden for big data, dataanalyse og softwareudvikling. Jeg vil især gerne supplere hr. Medera, som havde visionen om at anerkende behovet for denne digitale transformation og endnu vigtigere havde tillid til CAL's it-afdeling og dens ingeniører, vores kandidater, til at tage udfordringen op og levere løsninger i verdensklasse til vores verden klasse flyselskab."
Aneel Ali, Caribbean Airlines, Chief Information Officer tilføjede: "Dagens lancering er passende afholdt på UWI's Department of Computer and Electrical Engineering, et knudepunkt for læring og innovation. Vi er glade for at styrke alliancer, som vil se unge, håbefulde hjerner samarbejde og innovere, hvilket er afgørende for udviklingen af hele vores caribiske region. Vi ser frem til en gensidigt gavnlig lærings- og arbejdserfaring med vores nye UWI DCEE Summer Praktikanter.”
Funktionaliteten af Caribbean Airlines Mobile App vil blive rullet ud i faser.
Nogle af de funktioner, der er umiddelbart tilgængelige inkluderer:
• Startskærm, der viser dine kommende fly, hvor du nemt kan se dine rejsedetaljer og tjekke ind 24 timer før afgang
• I app-meddelelser kan du, når kunderne abonnerer ved booking eller check-in, modtage meddelelser om eventuelle uregelmæssigheder, der kan dukke op under din flyrejse med os (gateændringer, flyforsinkelser osv.)
• Nem adgang til startskærmens ikoner for at tjekke ind, administrere din reservation og se flystatus
• Mulighed for at oprette og gemme en lokal profil. Disse personlige data gemmes lokalt på din enhed, så de nemt kan udfyldes under booking. Profiloplysninger kan indtastes én gang for at blive brugt til enhver tid ved reservation – Fornavn, Efternavn, Caribbean Miles-nummer, rejsedokumentoplysninger osv.
• Menu for hurtig adgang til at reservere en bil, booke et hotel, få adgang til flyveplaner, tjenester og info, der giver hurtige links til andre unikke Caribbean Airlines produkter og tjenester såsom Caribbean Upgrade, Club Caribbean, Caribbean Vacations, Duty Free, Caribbean Flight Notifications og mere!
• Live chat facilitet for at kunne webchatte med en agent digitalt i vores call center åbningstid.
• Hurtig linkadgang til Hjælpecenter for at få adgang til ofte stillede spørgsmål
• Mulighed for at booke en indenrigsflyvning mellem Trinidad og Tobago og betale i TTD-valuta.
