Hongkongs turisme slår ned på rejseledere

Travel Industry Council of Hong Kong afslørede i går 10 foranstaltninger til at slå ned på fejlbehandlinger af rejseledere efter en bølge af skandaler, hvor fastlandsturister blev tvunget til at shoppe.

Travel Industry Council of Hong Kong afslørede i går 10 foranstaltninger til at slå ned på fejlbehandlinger af rejseledere efter en bølge af skandaler, hvor fastlandsturister blev tvunget til at shoppe.

En rådstaskforce har afgivet en rapport om situationen til regeringen, og foranstaltningerne bør være på plads inden for tre måneder.

Taskforcen blev nedsat i juni, efter at optagelser af Hongkong-guider, der latterliggjorde og skældte fastlandsturister, for ikke at bruge mange penge på smykker og luksusvarer, blev vist på fastlandets tv og på tværs af internettet.

Skandalerne og forargelsen udløste bekymringer om ture uden billetpris, hvor guider med ringe eller ingen grundløn er afhængige af provision fra udvalgte butikker.

Blandt foranstaltningerne opfordrer taskforcen til et guide-demerit-system og kræver, at agenturer med besøgende sørger for, at én guide er ansvarlig for hver turgruppe.

Den foreslår også en mindsteløn for rejseledere.

Under demerit-systemet vil rejseledere få deres licenser suspenderet, hvis de samler 30 point inden for to år. En licens vil blive ugyldig, hvis der er et tredje tal på 30 mangler.

En rejseleder kan miste point med multipla af fem ved at tvinge besøgende til at shoppe eller for anden forseelse.

Tiltaget med kun at have én guide til hver tur er for at forhindre "salg" af besøgende til en tredjepart, som kunne være ivrig i jagten på kommission.

På løn til guider siger rådet, at de skal modtage HK$25 per dag for hver turist i en fest.

Guider vil også blive bedt om at læse rejseplanen højt for gruppen i begyndelsen af ​​hver udflugt.

Andre anbefalinger omfatter stikprøvekontrol af guiders licenser på turistdestinationer, et pointsystem for rejsebureauer og butikker, fornyede regler om genlicens og en ny regel om at kræve, at aktionærer i rejsebureauer oplyser om ethvert forhold til souvenirbutikker.

Hongkongs rejsebureauer ville i mellemtiden skulle underskrive kontrakter og afklare deres ansvar med modparter på fastlandet, som opkræver gebyrer fra turister.

Minister for handel og økonomisk udvikling Rita Lau Ng Wai-lan sagde, at anbefalingerne er "omfattende og pragmatiske" i bestræbelserne på at eliminere fejlbehandlinger.

Men formanden for Hong Kong Tour Guides General Union, Wong Ka-ngai, sagde, at myndighederne er nødt til at være fleksible med hensyn til én guide, én tur politik, da de kan blive tvunget til at arbejde lange timer.

Lovgiver for turismesektoren, Paul Tse Wai-chun, sagde, at anbefalingerne er i den rigtige retning.

Han efterlyste også klare retningslinjer for adfærd, der kunne trække strafpoint.

<

Om forfatteren

Linda Hohnholz

Chefredaktør for eTurboNews baseret i eTN's hovedkvarter.

Del til...