Hornblæsergruppen meddelte i dag, at Kristina Heney tiltrådte virksomheden som Executive Vice President, Chief Marketing Officer.
I denne nyoprettede seniorrolle vil Heney være ansvarlig for at gentænke markedsførings- og salgstilgangen for at skabe omsætningsvækst, opbygge brandværdi og hæve forbrugeroplevelsen for alle Hornblower-koncernens beholdninger - en global portefølje, der strækker sig over flere on-water-segmenter såsom spisning og krydstogter natten over, sightseeingture og færgetjenester og har sådanne teltoplevelser som Statue Cruises, Niagara Cruises og Alcatraz Cruises.
"Som markedsfører i verdensklasse har Kristina brugt sin karriere på at opbygge ikoniske mærker og bringe ekstraordinære liveoplevelser til forbrugere over hele kloden," sagde Chief Executive Officer, Kevin Rabbitt. ”Hornblower har brugt denne nedetid siden marts på at investere i forbrugerteknologi og opgradere vores allerede stærke tilgang til kundeoplevelse. Med Kristina ombord vil vores marketingindsats drage fordel af hendes betydelige kundeindsigt, strategiske fokus på historiefortælling og oplevelsesskabelse og evnen til at skabe innovative forretningspartnerskaber, der åbner døren for nye indtægtsstrømme, produkter og oplevelser. ”
Tidligere var Heney Chief Marketing & Experience Officer hos Cirque du Soleil Entertainment Group, hvor hun var medvirkende til at genoptage brandet gennem digital og social transformation. I løbet af sin periode opmuntrede hun fansengagement gennem oprettelse af originale kundeoplevelser sammen med globale forretningspartnerskaber for at skabe rekordomsætning. Forud for sin tid i Cirque nød Heney en produktiv karriere, der strakte sig over to årtier, og ledte markedsføring og indtjeningsstyring på Madison Square Garden Entertainment, den ikke-sportsafdeling, der administrerer shows på MSG-spillesteder i LA, Chicago, Boston og New York. Hun begyndte sin karriere i National Basketball Association, hvor hun arbejdede med licenshavere og live events for at udvide NBA's indflydelse globalt.
”Som den verden åbner gradvist igen, det er meget vigtigt, at vi forbinder, skaber forventning og i sidste ende leverer kraftige oplevelser til gæster, der ønsker at opleve den viscerale spænding, der kun kan mærkes, når man oplever noget live, sagde Heney. "Jeg er begejstret for at slutte mig til Hornblower på dette afgørende tidspunkt og ser frem til at skabe afgørende oplevelser for de gæster, der vælger at krydse, turnere eller ride sammen med os på vores mere end 30 steder rundt om i verden."
#genopbygningsrejse
