International Air Transport Association (IATA) har i samarbejde med Airports Council International (ACI) lanceret initiativet New Experience in Travel and Technologies (NEXTT).
I lyset af den forventede fordobling af efterspørgslen efter flyrejser inden 2036 er og vil der i stigende grad blive behov for nye on-ground-koncepter for at optimere brugen af nye teknologier, processer og designudviklinger. NEXTT sigter mod at hjælpe med at levere denne fremtid ved at udvikle en fælles vision om at forbedre erfaringerne på landtransport, vejlede industriinvesteringer og hjælpe regeringer med at forbedre lovgivningsmæssige rammer.
”Vi vil ikke være i stand til at håndtere væksten eller udviklingen af kundernes forventninger med vores nuværende processer, installationer og måder at drive forretning på. Og at imødekomme vækst med stadig større lufthavne vil blive stadig vanskeligere, hvis ikke umulig. NEXTT vil løse disse udfordringer. I samarbejde med vores lufthavnspartnere vil vi undersøge de vigtige ændringer i teknologi og processer for at forbedre kundeoplevelsen. Og vi vil stille nogle grundlæggende spørgsmål om, hvad der virkelig skal ske i lufthavnen, og hvad der kan gøres uden for stedet, ”sagde Alexandre de Juniac, IATAs generaldirektør og administrerende direktør.
“NEXTT vil søge at levere en problemfri rejse ved at undersøge øgede behandlingsmuligheder uden for stedet; reducere eller endda fjerne køer; mere effektiv brug af plads og ressourcer gennem forbedrede implementeringer af kunstig intelligens og robotik og meget forbedret datadeling mellem interessenter. Målet med NEXTT er at finde potentielle måder at integrere systemer og forbedre driften på den mest sikre, effektive og bæredygtige måde til gavn for passagerer og branchen, ”sagde Angela Gittens, generaldirektør, ACI World.
Nærmere bestemt vil NEXTT undersøge, hvordan passagerer, last, bagage og fly bevæger sig gennem hele rejsen med fokus på ændringer på tre områder:
• Aktiviteter uden for lufthavnen: NEXTT vil undersøge mulighederne for at overføre processer på stedet off-site, såsom sikkerhedsbehandling og bagagekontrol og aflevering, for at effektivisere lufthavnsoplevelsen.
• Avanceret behandlingsteknologi: NEXTT vil undersøge, hvordan forskudsteknologi, såsom sporing og identifikationsteknologi, automatisering og robotik kan forbedre sikkerhed, sikkerhed, kundeoplevelse og driftseffektivitet.
• Interaktiv beslutningstagning: NEXTT vil fremme bedre brug af data, forudsigelig modellering og kunstig intelligens for at lette beslutningstagning i realtid, et centralt element i at forbedre passageroplevelsen og optimere driftseffektiviteten.
IATA og ACI vil samarbejde med deres respektive medlemmer og andre foreninger, tjenesteudbydere, ingeniørfirmaer og producenter. Gennem den kollaborative tilgang sigter NEXTT på at tilpasse visionerne for den fremtidige passager- og fragtrejse. En række vigtige lufthavne, herunder Amsterdam Airport Schiphol (AMS), Bangalore International Airport (BLR), Dubai International (DXB), Heathrow Airport (LHR) og Shenzhen Airport (Group) Co., Ltd. (SZX) er allerede aktivt involveret i en række projekter, der udforsker NEXTT -koncepter.
