Delta Air Lines, i samarbejde med US Customs and Border Protection (CBP), Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL) og Transportation Security Administration (TSA), lancerer Delta Air Lines den første biometriske terminal i USA ved Maynard H Jackson International Terminal (Terminal F) i Atlanta, Georgia.
Fra slutningen af i år har kunder, der flyver direkte til en international destination, mulighed for at bruge ansigtsgenkendelsesteknologi fra kantsten til gate, hvilket transformerer kunderejsen med en problemfri rejseoplevelse gennem lufthavnen.
Denne valgfri, end-to-end Delta Biometrics-oplevelse inkluderer brug af ansigtsgenkendelsesteknologi til at:
o Tjek ind i selvbetjeningskioskerne i lobbyen
o Aflever indchecket bagage ved skrankerne i lobbyen
o Tjen som identifikation ved TSA checkpoint
o Gå ombord på et fly ved enhver gate i Terminal F
o Og gå gennem CBP-behandling for internationale rejsende, der ankommer til USA
Rejser du med partnerflyselskaberne Aeromexico, Air France-KLM eller Virgin Atlantic Airways ud af Terminal F? Disse kunder er også berettiget til at bruge denne teknologi - en anden fordel ved Deltas uovertrufne globale netværk af partnerskaber.
"At lancere den første biometriske terminal i USA i verdens travleste lufthavn betyder, at vi bringer fremtiden for flyvning til kunder, der rejser rundt om i verden," sagde Gil West, Deltas COO. "Kunderne har en forventning om, at oplevelser på deres rejse er nemme og sker problemfrit - det er det, vi sigter efter ved at lancere denne teknologi på tværs af lufthavnsberøringspunkter."
Delta-medarbejdernes input har været nøglen til at flytte ansigtsgenkendelse fra test til denne fuldskala-lancering - de har givet uvurderlig feedback om alt fra den bedste kameravinkel til en vellykket scanning til en ekstra enhedsforbedring, der bedre letter ansigt-til-ansigt interaktioner med kunder. Baseret på indledende test, sparer muligheden for ansigtsgenkendelse ikke kun op til ni minutter pr. flyvning, men giver medarbejderne mulighed for at have mere meningsfulde interaktioner med kunderne under hele rejsen.
“Dette er det seneste eksempel på Deltas investering i og partnerskab med verdens travleste og mest effektive lufthavn. Vi ser frem til at bringe fremtidens rejse til live med Delta, CBP og TSA,” sagde Balram Bheodari, midlertidig General Manager, Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport.
Sådan fungerer det
Kunder, der flyver direkte til en international destination fra Atlantas Terminal F, ønsker simpelthen at bruge denne mulighed
• Indtast deres pasoplysninger, når du bliver bedt om det under online check-in.
o Glemt at indtaste pasoplysninger på forhånd? Bare rolig - denne mulighed vil være tilgængelig i terminalen efter en indledende passcanning og verifikation.
• Klik på "Kig" på skærmen ved kiosken i lobbyen, eller henvend dig til kameraet ved skranken i lobbyen, TSA checkpointet eller når du går ombord ved gaten.
• Breeze gennem, når det grønne flueben blinker på skærmen.
o Rejsende skal have deres pas tilgængeligt og bør altid medbringe deres pas, når de rejser internationalt til brug ved andre kontaktpunkter under deres rejse.
Og hvis kunderne ikke ønsker at deltage, fortsætter de bare normalt, som de altid har gjort, gennem lufthavnen.
"Delta og CBP har udviklet et stærkt partnerskab gennem årene og deler en fælles vision for at forbedre sikkerheden og rejsendes oplevelse," sagde CBP-kommissær Kevin McAleenan. "Sammen med innovative partnere som Delta, TSA og ATL bruger vi teknologi til at skabe en sikker, effektiv og forenklet rejseoplevelse."
Også på ATL Terminal F kan kunderne drage fordel af brancheførende computertomografi (CT) scannere på to automatiserede screeningsbaner, som installeres i samarbejde med TSA og lufthavnen. Dette betyder, at rejsende ikke behøver at tage elektronik ud af deres tasker ved TSA checkpoint, hvilket yderligere muliggør en smidig rejseoplevelse.
"Udvidelsen af biometri og ansigtsgenkendelse i hele lufthavnsmiljøet repræsenterer den næste generation af sikkerhedsidentifikationsteknologi," sagde David Pekoske, TSA-administrator. "TSA er forpligtet til at arbejde med fantastiske partnere som Delta, ATL og CBP om at udvikle og implementere nye muligheder som disse."
Udvidelsen af muligheden for ansigtsgenkendelse med Delta Biometrics er et naturligt næste skridt efter CBP og Deltas valgfri ansigtsgenkendelses boardingtest i ATL, Detroit Metropolitan Airport og John F. Kennedy International Airport i løbet af de sidste mange år. Derudover testede Delta for nylig en selvbetjent biometrisk taske-drop i Minneapolis-Saint Paul International Airport til internationale kunder. Delta har også testet biometrisk boarding i Ronald Reagan Washington National Airport, og har lanceret valgfri biometrisk check-in for alle indenlandske Delta Sky Clubs, faciliteret af Delta Biometrics Powered by CLEAR.
Denne lancering udnytter teknologi og software udviklet af NEC Corporation.
