Oman Air har indgået et partnerskab med IBS Software for fuldt ud at digitalisere deres personalerejseprogram og levere en meget konfigurerbar, selvbetjeningsplatform for medarbejdere til at booke og administrere komplekse fritidsrejser, årlige ferierejser og tjenesterejsepolitikker.
Prisvindende Oman Air gennemgik sit on-premise legacy-system med IBS Softwares SaaS-baserede iFly Staff-platform for at muliggøre selvbetjening for sine medarbejdere, så de nemt kan administrere deres rejsebehov. Systemet har også udvidet anvendeligheden betydeligt, hvilket giver brugerne adgang via enhver browser eller enhver Android- eller iOS-enhed, og erstatter den gamle desktop-only-tjeneste. iFly Staff håndterer nu alle Oman Air-aktive og pensionerede medarbejderes ID-rejser, supplerende billettering og årlige orlovsbilletter, såvel som personalebilletter hos partnerselskaber TRANSOM Catering, TRANSOM Handling og TRANSOM SATS Cargo.
Platformens meget konfigurerbare forretningsregler betyder, at Oman Air får muligheden for dynamisk at opdatere sine politikker, skabe og udrulle nye politikker og processer og dermed reducere leveringstiden til at implementere politikændringer. Dette har resulteret i betydelige gevinster på driftseffektiviteten i løbet af de sidste seks måneder, siden systemet gik i drift.
"Vores partnerskab med IBS Software har transformeret medarbejdernes rejseoplevelse, forenklet processer for at gøre det meget nemmere for vores medarbejdere at styre deres personlige og firmarejser," siger Dr. Khalid Al Zadjali, Senior Vice President Digital, Oman Air. "At navigere rundt i forviklingerne ved konstant opdatering af rejsepolitikker repræsenterer en stor gevinst for hele flyselskabet – både fra et medarbejdertilfredshed og et operationelt effektivitetsperspektiv."
"Det nye personalerejsesystem kommer som en del af Oman Airs igangværende bestræbelser på at forbedre de fordele og faciliteter, der tilbydes medarbejderne," sagde Hilal Al Siyabi, Senior Vice President, People, Oman Air. "Selvbetjening og mobile muligheder har væsentligt forbedret vores medarbejderes rejseoplevelse, samtidig med at de reducerer arbejdsbyrden forbundet med at levere faciliteter."
"Det har været et privilegium at arbejde sammen med teamene hos Oman Air, som konstant stræber efter at levere nye, innovative tjenester til både personale og passagerer," sagde Vijay Chakravarthy, Vice President og Head of Staff Travel, IBS Software. "Fuldstændig digitalisering af processer har givet dem mulighed for ikke kun at give overlegen personalerejsefunktionalitet og brugervenlighed for brugerne, men også betydeligt forbedre Oman Airs interne drift. Vi er også stolte over, at udrulningen af iFly Staff blev fjernstyret på grund af Covid-19 rejserestriktioner."
