Uber bliver den nye operatør af taxatjenesten i Václav Havel Lufthavn Prag fra foråret 2023, efter at have vundet koncessionsproceduren indledt af to tilbudsgivere. Vinderen af udbuddet garanterer en fast pris, der er angivet på forhånd, tilgængelighed døgnet rundt, alle ugens dage og en flåde på op til fem år gamle hovedsageligt højere middelklassebiler.
"Taxaservice er nøglen for os. I koncessionsproceduren lagde vi vægt på kravene til passagerer, som frem for alt ønsker at kende prisen på forhånd. Den nye taxaoperatør vil levere sine tjenester under konstant kontrol af lufthavnen. Alle forlystelser, selv dem uden for Prag, skal overholde den maksimale prisregulering,” sagde Jakub Puchalský, medlem af Prags lufthavns bestyrelse.
”Verden ændrer sig dynamisk, og hvis vi ikke vil stå tilbage, er vi nødt til at reagere på denne udvikling blandt andet ved løbende at forbedre vores kundeservicetilbud. Jeg tror på, at den nye operatør af taxatjenesten vil opfylde lufthavnsledelsens forventninger til dem i denne henseende,” tilføjede Zbyněk Stanjura, finansminister.
Den nye operatør vil være forpligtet til at bestemme den endelige pris før hver tur, som vil blive beregnet af deres software. Den resulterende takst må ikke overstige den aftalte pris, heller ikke ved ruteændring eller ventetid i trafikprop.
Passagerer vil kunne bestille en taxatur ved hjælp af deres telefon uden at skulle downloade en applikation, via webgrænsefladen og ved kiosker i ankomsthallerne ved begge terminaler. Med udgangspunkt i de kontraktmæssige betingelser vil operatøren arbejde med chauffører, der sikrer den nødvendige kvalitet af tjenester og trafiksikkerhed. Operatøren vil også sikre, at drevene har alle gyldige tilladelser, taler tjekkisk og har mindst et grundlæggende kendskab til engelsk for at kunne føre en grundlæggende samtale med kunden. De skal også være iført arbejdsegnet påklædning. Kunden vil altid have mulighed for kontaktløse betalinger.
"Det officielle partnerskab med Václav Havel Lufthavn er en stor succes og en væsentlig milepæl for vores drift i Tjekkiet. Vi ved, hvor afgørende kvaliteten af transporten fra lufthavnen er, ikke kun for hovedstaden, men også for hele Tjekkiet. Dette giver os muligheden for at påvirke vores lands omdømme ved den allerførste kontakt med udenlandske besøgende, hvilket indebærer et stort engagement, som vi er klar til at påtage os med det største ansvar og omhu,” Štěpán Šindelář, Ubers Operations Manager for Tjekkiet Republik, sagde.
