Safertourism.com: Turistsikkerhed vil være et problem i 2020

Den 26^th Las Vegas International Tourism Safety and Security Conference i 27 år blev afsluttet i sidste uge. Næste år er et helt nyt koncept med turistsikkerhedskonferencer på vej.

Det nye ansigt i 2020 vil afspejle de skiftende tider, da turismesikkerhed fortsat er et problem rundt om i verden.

De ugentlige uroligheder i Paris og de seneste terrorangreb i Sri Lanka viser endnu en gang, hvor følsom turist- og rejseindustrien er over for behovene for sikkerhed og sikkerhed (S&S). Fagfolk i S&S debatterer disse spørgsmål med en masse følelser, ikke kun indbyrdes, men også med deres kolleger fra alle aspekter af rejse- og turistindustrien. Langsomt bliver rejsebranchens mange komponenter stadig mere følsomme over for, at enhver S&S-beslutning er en forretningsbeslutning. Fordi ikke alle kan deltage i en turismekonference i denne måneds udgave af Tidbits, præsenterer vi nogle af de ideer vedrørende turisme og sikkerhed, der er udviklet i løbet af de sidste to årtier.

Ideerne nedenfor kommer fra tidligere konferencer og er beregnet til at stimulere kreativ tankegang blandt dem, der arbejder i rejsebranchen. Disse forslag er ikke beregnet til at være specifikke for en bestemt lokalitet eller virksomhed, og de er heller ikke en udtømmende liste over problemer eller løsninger. Overvej nogle af disse ideer, når du tænker på sikkerhed for dit overnatningssted, samfund eller turistvirksomhed:

-Definer problemet/problemerne. Alt for ofte er turist- og rejseprofessionelle så overvældet af problemer med S&S, at de undlader at definere, hvilke problemer der er centrale for deres lokalitet eller virksomhed. På tidligere turismekonferencer var nogle af de største sikkerheds- og sikkerhedsproblemer, de delegerede definerede: behovet for at beskytte turister ikke kun mod forbrydelser mod dem, men også mod terrorhandlinger. Delegerede behandlede sikkerhedsspørgsmål såsom: udbrud af infektionssygdomme såsom meningitis, måder at beskytte turister mod legionærsygdomme og hjælpemidler, metoder til at sikre ren mad og vand. Talere og delegerede fra hele verden er enige om, at for at turismen skal trives, skal den skabe rejsemuligheder, hvor problemer som: diarré og tyfus ophører med at true den besøgende. De delegerede erkendte også, at gæstfrihedsindustrien skal være forberedt på at håndtere naturkatastrofer som jordskælv og oversvømmelser såvel som menneskeskabte problemer som trafikulykker og udstyrsfejl. Det blev foreslået, at da verden er så varieret, at turistprofessionelle skal definere de problemer, der er mest presserende for deres egen region og/eller virksomhed, og udvikle metoder, der passer til lokale budgetter og kulturer.

-Identificer problemer, der vil påvirke turisme/rejser, der bevæger sig ind i det tredje årti af det enogtyvende århundrede. Ikke blot skal aktuelle problemer løses, men det påkommer S&S-professionelle at forudse problemer, der måske endnu ikke er opstået. Tidligere konferencetaler har identificeret nogle af de problemer, der også kan være fremtidige problemer. For eksempel har talere og delegerede i de seneste år talt om behovet for at sikre forbrugernes privatliv, samtidig med at man opretholder et ordentligt sikkerheds- og sikkerhedsniveau, fastlægge, hvad der er acceptable risikoniveauer, udvikle tværkulturelle sikkerheds- og sikkerhedsstandarder og demonstrere indvirkningen af ​​sikkerhed og sikkerhed for administratorens bekymringer om rentabilitet. Spørgsmålet om privatlivets fred er blevet særligt vigtigt i en tid med cyberbrud og identitetstyveri.

– Relater spørgsmål om sikkerhed og sikkerhed til rejsendes valg af destination. For at demonstrere betydningen af ​​S&S på bundlinjen skal S&S-professionelle demonstrere, hvordan sikkerheds- og sikkerhedsspørgsmål påvirker den rejsendes valg af destination, udvikle korrekte og universelt accepterede målestandarder og være forberedt på en række trusler såsom: angreb fra unge bander, politiske konflikter, der bliver til voldshandlinger mod rejse- og turistindustrien, hvidvaskning af penge, internetsvindel og højteknologisk kriminalitet i stadig udvikling.

– Bestem, hvem der har ansvaret for at beskytte, informere og uddanne offentligheden. Alt for ofte har rejse- og turistindustrien ganske enkelt antaget, at S&S er en andens ansvar. I løbet af de næsten sidste tre årtier har vores talere talt om emner som:

• Tilfalder S&S-ansvar kun private virksomheder, eller bør regeringer også involveres?
• Hvor meget bistand til ofre skal hoteller, attraktioner og restauranter yde, når en hændelse opstår?
• Har turistindustrien ret til at søge hjælp fra andre kilder såsom regeringer og stadig bevare sin uafhængighed som en privat industri?
• Er turistindustrien privat, offentlig eller en hybridindustri?
• Hvem skal definere og implementere beskyttelse og bistand til ofre for rejser og turisme?
• Hvem vil føre tilsyn med implementeringen af ​​disse politikker og afgøre, om de er effektive?

Med hensyn til turismesikkerhed og -sikkerhed har tidligere talere også formuleret sådanne bekymringer som:

• Hvor meget om en sikkerhedssituation skal offentliggøres?
• Hvordan skabes en balance mellem at uddanne offentligheden, arbejde med medierne og stadig ikke skade den lokale rejse- og turistindustri?

Ovenstående spørgsmål er vigtige forskningsemner, og det har været konferencens håb, at de ideer, der kommer til udtryk på denne nuværende konference og i de år, der er gået, vil føre til en række praktiske løsninger, herunder:

• Behovet for at uddanne alle mennesker, der arbejder inden for rejse- og turisme i spørgsmål om sikkerhed og sikkerhed, hvem og hvor meget uddannelse er nødvendig?
• At sikre, at rejse- og turismeembedsmænd forstår de risici, der er forbundet med at ignorere disse problemer,
• Sensibilisering af retshåndhævende myndigheder og medier over for spørgsmål om rejsesikkerhed og sikkerhed,
• Udvikling af modelkriseplaner, udformning og vedtagelse af internationale skilte og piktogrammer, der vedrører turismesikkerhed og -sikkerhed,
• Udvikling af en opgørelse over bedste praksis på området,
• Studerer og implementerer derefter "victim advocacy"-programmer, som bruges i rejse- og gæstfrihedsbranchen fra hele verden."

Udfordringen for rejse- og turismeindustrien bliver at omsætte disse ideer til handlinger og omsætte håbet om en sikrere og mere sikker morgendag til virkelighed. I 2020 vil turismesikkerhed indtræde, være forberedt på at skabe nye lektioner og måder, som turistprofessionelle kan møde ikke kun udfordringerne i går, men også i morgen.

Mere om Dr. Tarlow og rejse- og turismesikkerhed: www.safertourism.com