Fra begyndelsen af Muharram til slutningen af Rabi' Al-Awwal har flyselskabet transporteret 814,000 pilgrimme i begge retninger, hvilket er en stigning på 50 % i forhold til sidste år. Denne forpligtelse stemmer overens med Saudia's dedikation til at bidrage til Saudi Vision 2030-målene. Udførelsen af denne plan involverer et specialiseret team, der omfatter repræsentanter fra operationelle sektorer, i koordinering og samarbejde med Ministeriet for Hajj og Umrah, General Authority of Civil Aviation, regeringsenheder, der administrerer lufthavnsdrift og relevante myndigheder.
Saudia havde strategisk planlagt i sine operationer at levere yderligere charterflyvninger i løbet af den igangværende Umrah-sæson, med det formål at lette transporten af mere end 100,000 pilgrimme gennem nye stationer. Dette er ud over deres ruteflyvninger i byer som Aswan og Luxor i Egypten, Ankara og Gaziantep i Tyrkiet, Algier, Constantine og Oran i Algeriet, Zürich i Schweiz, Djerba i Tunesien og forskellige byer i Marokko, herunder Tanger, Fez, Agadir, Marrakesh, Rabat og Oujda.
Saudia har sikret alle nødvendige faciliteter i lufthavnene til at betjene pilgrimme fra begyndelsen af sæsonen. Disse faciliteter omfatter en dygtig arbejdsstyrke, selvbetjeningskiosker, bagagetjenester, digitale platforme og udpegede servicecentre, hvilket gør det muligt for flyselskabet at opnå betydelig operationel effektivitet. Desuden har de avancerede elektroniske tjenester på digitale platforme været medvirkende til at levere en problemfri oplevelse, der strømliner procedurerne for pilgrimmene.
Chief Hajj & Umrah Officer i Saudi-Arabien, Mr. Amer Alkhushail, bekræftede, at de tidlige forberedelser var i gang for Umrah-sæsonen i koordinering med relevante myndigheder for at lette ankomsten af pilgrimme til Kongeriget Saudi-Arabien. Disse bestræbelser sigter mod at yde overlegne tjenester til pilgrimme, så de kan udføre ritualerne i et åndeligt berigende miljø. Han fremhævede, at den betydelige stigning i antallet af transporterede pilgrimme er et vidnesbyrd om succesen med disse bestræbelser, hvilket afspejler Saudias omfattende ekspertise på dette område.
Han uddybede yderligere, at:
"Gennem succesfulde operationer med at nå forskellige internationale destinationer og transportere flere pilgrimme, har Saudia demonstreret en dyb dedikation til at løfte den samlede rejseoplevelse."
"Dette blev opnået gennem at strømline og optimere digitale procedurer og levere innovative tjenester, der integrerer indsats på tværs af forskellige sektorer. Et sådant initiativ er 'Umrah by Saudia'-platformen, som tilbyder en bred vifte af omfattende Umrah-pakker, der er skræddersyet til at rumme forskellige segmenter af pilgrimme. Desuden tilbyder Saudia en 'Hajj og Umrah'-kanal i underholdningssystemet ombord, der tilbyder en række programmer designet til at hjælpe gæster med at udføre deres religiøse ritualer. Disse initiativer understreger det betydelige samarbejde mellem flere sektorer, der implementerer direktiverne fra vogteren af de to hellige moskeer, kong Salman bin Abdulaziz Al Saud, og hans kongelige højhed kronprinsen – må Allah beskytte dem – for at præsentere kongerigets ærefulde forpligtelse til at tjene Allahs pilgrimme og gæster."
Saudia flyver til over hundrede destinationer, der spænder over fire kontinenter globalt. Med sin Hajj- og Umrah-sektor, der besidder bemærkelsesværdige operationelle kapaciteter for de globale og islamiske markeder, forfølger flyselskabet aktivt øget samarbejde med alle relevante internationale organisationer, der er engageret i at koordinere og arrangere rejser for Umrah og Hajj-pilgrimme.
